Beth ThompsonBeth Thompson

Pracownicy Departamentu Transportu Idaho Division of Motor Vehicles nadal ciężko pracują z domu, aby pomóc kierowcom Idaho.

Podczas tej nagłej sytuacji COVID-19, pracownicy DMV Customer Contact Center są oddani ciągłemu pomaganiu Idahoans z ich problemami DMV przy zachowaniu bezpiecznych protokołów dystansu społecznego. Ponad 160 osób pracuje w domu, odbierając telefony związane ze wszystkimi aspektami działalności DMV. Obejmuje to prawa jazdy, rejestrację pojazdów i tytuły, rejestrację przewoźników i zezwolenia oraz wsparcie dla dealerów pojazdów. Ci pracownicy DMV odbierają ponad 1000 telefonów dziennie od społeczeństwa i ponad 800 dziennie z biur DMV w całym stanie.

„Żyjemy w czasach bezprecedensowej niepewności. Jest niezwykle ważne, że kiedy społeczeństwo, hrabstwa lub organy ścigania Idaho potrzebują nas z pytaniami lub pomocą, jesteśmy tam na drugim końcu rozmowy,” powiedziała Beth Thompson, Driver Records Program Supervisor. „Za kulisami, ITD DMV wykonuje prawie całą pracę z domu. Niezależnie od tego, czy jest to prosta zmiana adresu, czy skomplikowana sprawa dotycząca prawa jazdy i zawieszenia.”

Pomagają oni również w przetwarzaniu odnowień praw jazdy i rejestracji pocztą, przez telefon i online. W miarę jak Idaho przygotowuje się do ponownego otwarcia dla biznesu, biura DMV w hrabstwach dostosowują godziny pracy i usługi. ITD zachęca kierowców do korzystania z internetowego portalu klienta pod adresem itd.idaho.gov/driveidaho, aby zmniejszyć tłumy i skrócić czas oczekiwania.

Więcej mieszkańców Idaho niż kiedykolwiek korzysta z rozszerzonych usług internetowych DMV. Liczba rejestracji pojazdów online wzrosła z 16,000 w lutym do 31,000 w marcu i oczekuje się, że osiągnie ponad 40,000 w kwietniu. Odnawianie praw jazdy i dokumentów tożsamości online wzrosło z 900 w lutym do 2,400 w marcu, a w kwietniu spodziewane jest 7,000.

Usługi online DMV pod adresem itd.idaho.gov/driveidaho obejmują:

  • Odnowienie prawa jazdy (nie dla pierwszejStar Card po raz pierwszy)
  • Uzyskanie zastępczego prawa jazdy lub karty identyfikacyjnej
  • Opłaty za wznowienie prawa jazdy
  • Kupno rejestru jazdy
  • Odnowienie rejestracji pojazdu
  • Zamawianie spersonalizowanych tablic rejestracyjnych
  • Sprawdzanie statusu tablic rejestracyjnych i tytułów
  • Pozwolenia dla pojazdów komercyjnych na przewóz ponadnormatywny/nadwagę
  • Rejestracje pojazdów komercyjnych

The DMV has issued a 90-dni przedłużenia na niektóre poświadczenia wygasające między 1 marca a 31 maja, 2020. Obejmuje to prawa jazdy i rejestracje pojazdów, które mogą być odnawiane online. Te wygasające między 1 marca i 31 maja mają teraz do 30 czerwca 2020 r. do odnowienia.

Departament Bezpieczeństwa Wewnętrznego Stanów Zjednoczonych przedłużył również termin egzekwowania REAL ID o jeden rok, do 1 października 2021 roku. To daje Idahoans dodatkowy rok, aby uzyskać Star Card, Idaho’s REAL ID.

DMV godziny pracy biura i usługi są określane przez szeryfów powiatowych i asesorów i różnią się w całym stanie. Prosimy o kontakt z biurem powiatowym przed podróżą, i pamiętaj, że zawsze możesz zadzwonić do ITD DMV Customer Contact Center pod 208.334.8000. Pracownicy chętnie Ci pomogą, nawet jeśli pracują w domu.

„Nie mógłbym być bardziej dumny z mojego zespołu Rekordów Kierowcy za przetrwanie tej burzy jak mistrzowie. Zajęli się tym z uczciwością i wdziękiem i nadal dają najlepszą obsługę klienta,” Thompson powiedział.

.