I’ve had dtv for a long time as well, not as long as you, but 15+ years. Ostatnio chciałem spróbować cord cutting, więc zadzwoniłem, aby anulować moje usługi dtv, ale błagali mnie, aby po prostu zawiesić konto zamiast. Zgodziłem się, to było 9 miesięcy zawieszenia i ja też musiał zapłacić pro-rated saldo na moim koncie, aby go zawiesić. W przeciwieństwie do Ciebie, powiedzieli mi, żebym nie odsyłał sprzętu. Więc nie rozumiem, dlaczego mieliby ci to zrobić, biorąc pod uwagę, że po zawieszeniu chcą cię z powrotem jako płacącego klienta natychmiast, i bez konieczności wysyłania ci nowego sprzętu na ich koszt. Poproś ich o przeniesienie sprawy do przełożonego.

About the NFL Package, z czego nie zrozumiałem tego również, ponieważ nie mówi tego nigdzie na ich stronie i na pewno nie mówią ci tego, kiedy pierwszy raz go dodajesz. Po dodaniu biletu do konta jest on ustawiony na automatyczne odnawianie przed rozpoczęciem sezonu – bez uprzedzenia. Więc trzeba zadzwonić albo po sezonie jest ponad lub kilka miesięcy przed rozpoczęciem nowego sezonu i anulować bilet. Jedną z korzyści z automatycznego odnowienia jest to, że dostajesz go po niższej cenie wstępnej, która znowu nie jest nigdzie podana. So it’s cheaper then canceling each year and re-adding the next.

Another thing I didn’t know about the equipment is if you’re account is in good standing after 2 years you’re eligible for free equipment upgrades, which after about 7 years of dealing with the same old slow equipment really pissed me off to find that out the day I’m trying to cancel my account. BTW, uzyskanie nowego sprzętu odnawia twoją umowę na kolejne 2 lata, a kiedy to się skończy, możesz zrobić to samo.

Na koniec dnia, wszyscy ci dostawcy są gówniani i okropni, ale szczerze mówiąc DTV jest lepsza niż monopolistyczne lokalne firmy kablowe, jak również Dish. Dlatego właśnie wróciłem do nich po odcięciu kabla i nie znalezieniu mojego rowka, jeśli chodzi o doświadczenie NFL.

Powodzenia! Współczuję ci!