Czym jest nowoczesny lider? Gdybyś zapytał 10 różnych osób, prawdopodobnie otrzymałbyś 10 różnych odpowiedzi. Jednak z pewnością znajdziesz wspólne wątki wśród tych, których uważamy za wpływowych liderów. Kiedy myślimy o niektórych z wielkich liderów biznesowych naszych czasów, pojawiają się takie nazwiska jak Richard Branson, Warren Buffet i Ariana Huffington.

Miałem przyjemność pracować z kilkoma inspirującymi menedżerami, kierownikami i liderami w Sodexo w ciągu ostatnich 13 lat. Oto niektóre z cech, które wyróżniają ich jako moje wzorce nowoczesnego przywództwa:

  1. Bycie dobrym słuchaczem — Zawsze, gdy spotykam się z wyjątkowym liderem, jedną z cech, która uderza mnie jako pierwsza, jest jego zdolność słuchania. Podczas gdy wielu ludzi słucha, aby odpowiedzieć, współczesny lider słucha, a następnie internalizuje przed zadawaniem pytań. Druga strona czuje, że została naprawdę wysłuchana i będzie bardziej otwarta na przedstawianie swoich pomysłów bez obawy o ocenę. Aktywne słuchanie napędza współpracę. Jeśli zadajesz świetne pytania, liderzy „mogą odejść od przywództwa nakazowo-kontrolnego na rzecz dynamiki, w której bezpośredni podwładni rozwijają się poprzez autorefleksję” – mówi Amy Jen Su (Harvard Business Review)
  2. Koncentracja na ludziach — Podczas gdy świetny lider jest często znany z tego, że załatwia sprawy, nowoczesny lider stawia ludzi na pierwszym miejscu. Zmiany i innowacje zaczynają się od ludzi w firmie. Jeśli zabierzesz ludzi z firmy, pozostanie tylko skorupa. Kiedy ludzie czują, że są priorytetem, będą szczęśliwsi, lojalni i produktywni.
  3. Budowanie integracyjnych i zróżnicowanych zespołów — Z mojego doświadczenia wynika, że budowanie integracyjnego i zróżnicowanego środowiska zespołowego sprzyja postępowi jak nic innego. Do wychowania dziecka potrzebna jest wioska, a jako matka wiem to z pierwszej ręki. Podobnie, aby wprowadzać innowacje, potrzeba ludzi z różnych środowisk i o różnych doświadczeniach. Ucząc się od siebie nawzajem i będąc otwartym na różne sposoby podejścia do problemów, stajemy się silniejsi. Liderzy, którzy sprzyjają takiemu środowisku, rozwijają ludzi, procesy i produkty.
  4. Dawanie przykładu — Prawdziwy nowoczesny lider nie tylko wychwala wartości swojej firmy, ale je uosabia. Niedawno wysłałem wewnętrzną notatkę po tym, jak wyjechałem na rodzinne wakacje. Ponieważ naprawdę się odłączyłem i czułem się obecny z moją rodziną, byłem w stanie wrócić do pracy ze świeżą głową, pełną pomysłów. Ale w notatce nie chodziło o moje pomysły, ale o przypomnienie moim pracownikom, że wszyscy potrzebujemy przerwy. Z mentalnością bycia „przywiązanym do naszych telefonów”, musimy poświęcić czas na to, co jest ważne w naszym życiu. Nie ma znaczenia, jaką pracę wykonujesz. Potrzebujemy czasu dla naszych przyjaciół, naszych rodzin i nas samych.
  5. Budowanie siły zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie — „Jeśli chcesz iść szybko, idź sam. Jeśli chcesz zajść daleko, idź razem”. Bylibyśmy niemądrzy, gdybyśmy uważali nasz sukces za wyłącznie wewnętrzny lub zewnętrzny wysiłek. Prawdziwy sukces pojawia się, gdy zdajemy sobie sprawę, że współpraca z innymi skutkuje wzrostem dla wszystkich.

Podczas pobytu we Francji spędziłem czas na pracy z naszym założycielem, Pierre’em Bellonem. Nowoczesny lider, który wyprzedził swoje czasy, zbudował Sodexo na innowacjach w ludziach. Zawsze przypominał mi, że aby poprawić jakość życia naszych klientów, musimy zacząć od naszych własnych pracowników. Jestem dumny, że mogę kontynuować tę tradycję tutaj w Kanadzie.

Jakie inne cechy według Pana posiada nowoczesny lider?