Be sure your HVAC company has two of the most important credentials.

„Podczas poszukiwania wykonawcy zdecydowanie zalecamy wybór profesjonalnego wykonawcy, który jest członkiem krajowego stowarzyszenia handlowego, takiego jak Air Conditioning Contractors of America (ACAA) i którego technicy są certyfikowani przez North American Training Excellence (NATE).” – Choosing the Right Contractor, ZoneFirst; Twitter: @ZONEFIRST

Know which questions to ask a heating and air company.

„Start by calling and asking the following: Jak długo działają na rynku w Twojej okolicy? Dla jakich producentów wykonują instalacje? (Powinni współpracować z co najmniej dwoma różnymi firmami.) Weryfikacja licencji handlowych. Weryfikacja ubezpieczenia. (Upewnij się, że wykonawca posiada ogólne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i odszkodowanie dla pracowników. Jeśli wykonawca nie jest ubezpieczony, właściciel domu może być odpowiedzialny za wypadki, które zdarzają się na terenie nieruchomości). Weryfikacja, że są one prawidłowo zarejestrowane w państwie i władz lokalnych. Referencje byłych klientów, z którymi można rzeczywiście porozmawiać”. – Choosing a HVAC Contractor (Heating/Ventilation/Air Conditioning), Better Business Bureau; Twitter: @bb_us

Zawsze upewnij się, że wiesz dokładnie, kto będzie wykonywał pracę w Twoim domu.

„Upewnij się, że ich technicy są na bieżąco z nowymi procesami konserwacji optymalizacji HVAC i uaktualnieniami oraz posiadają niezbędne szkolenia i certyfikaty branżowe. Co mogą mi Państwo powiedzieć o poziomie umiejętności, latach doświadczenia i szkoleniach techników serwisowych, którzy będą wykonywać prace w moim budynku? W jaki sposób Twoja firma zachęca swoich techników do zdobywania certyfikatów branżowych HVAC? Jakie formy ciągłego szkolenia udostępnia swoim technikom Państwa firma?”. – Choosing the Right HVAC Contractor, Południowa Kalifornia EDISON; Twitter: @SCE

Należy również polegać na zasobach branżowych, aby sprawdzić referencje firmy HVAC.

„ACCA zdecydowanie zaleca zatrudnianie licencjonowanego wykonawcy z technikami posiadającymi certyfikat North American Technician Excellence (NATE). Ta uznana w kraju, wspierana przez branżę organizacja certyfikująca ma własną stronę internetową z pomocnymi wskazówkami i zasobami obejmującymi wszystko, od bezpieczeństwa po terminologię HVAC.” – Kevon Storie, Around the Web: Find Qualified HVAC Installation, Energy Services Bulletin; Twitter: @WesternAreaPowr

Know all of the heating and air company’s credentials ahead of time.

„Check with your local Better Business Bureau and consumer affairs office for complaint records. Jest to plus, jeśli technicy są certyfikowani przez organizację handlową, North American Technician Excellence lub HVAC Excellence, do obsługi mieszkalnych urządzeń grzewczych i chłodzących. Te i inne podobne programy oceniają wiedzę technika na temat konkretnych typów sprzętu i jego właściwych metod serwisowania. Uważamy, że wykonawca, który włożył wysiłek w uzyskanie certyfikatu i praktykował ten zawód oraz nauczył się na podstawie kilkuletniego doświadczenia w zakresie obsługi i instalacji, będzie lepszym usługodawcą.” – Choosing the Contractor, Consumer Reports; Twitter: @ConsumerReports

Dowiedz się o gwarancjach przy wyborze firmy zajmującej się ogrzewaniem i powietrzem.

„Większość gwarancji HVAC obejmuje części, ale nie obejmuje robocizny w celu wymiany części. Z tego powodu, ważne jest, aby zapytać wykonawcę, czy on lub ona oferuje gwarancję pracy na nowo zainstalowanej jednostki. Większość renomowanych wykonawców oferuje gwarancję na części i robociznę na jeden rok po instalacji. Jednak po upływie pierwszego roku zazwyczaj trzeba wykupić przedłużoną gwarancję robocizny (od producenta lub wykonawcy), ponieważ producent nie zwróci wykonawcy kosztów wymiany wadliwej części.” – Gary Sprague i Chris Brooks, Choosing a Heating or Cooling Contractor, Furnace Compare; Twitter: @FurnaceCompare

Zawsze pamiętaj, aby sprawdzić tło firmy z renomowanymi źródłami, zanim je zatrudnisz.

„Sprawdź zaufane firmy z Twoim BBB na www.bbb.org. Upewnij się, że firma, którą zatrudniasz posiada odpowiednią licencję i ubezpieczenie – jeśli ich nie posiada, firma może nie być legalna i może skończyć się obwiniając Cię za nieszczęśliwe wypadki. Dowiedz się, czy interesujący Cię wykonawca jest licencjonowany i ubezpieczony.” – Angie Barnett, Keep Your Cool with BBB’s HVAC Tips, BBB Consumer News and Opinion Blog; Twitter: @bb_us

Plus, określ, czy firma HVAC zakończyła sprawdzanie tła swoich techników.

„Czy pracownik ma identyfikator ze zdjęciem i mundur? Czy firma przeprowadza rygorystyczne kontrole kryminalne i narkotykowe? To może być drażliwy temat do poruszenia, ale osobiście słyszałem o wielu przypadkach, w których nielicencjonowani wykonawcy lub ich pracownicy byli powiązani z przestępstwami, w tym z usuwaniem rzeczy podczas nieobecności właścicieli domów, sprzedażą zawartości domu oraz kopiowaniem kluczy i powrotem do domu później w celu popełnienia przestępstwa. Zachęcam właścicieli domów do mówienia o tym i proszenia o licencje i odznaki”. – Rocco DiBenedetto, The Dangers of Unlicensed HVAC Contracting, The NEWS; Twitter: @achrnews

Zapewnij również, że technicy, którzy przychodzą do pracy nad Twoimi systemami grzewczymi i powietrznymi, posiadają certyfikat NATE.

„Aby zostać certyfikowanymi technikami instalacji i/lub serwisu, technicy ci muszą zdać zarówno podstawowe, jak i specjalistyczne części testu instalacji lub serwisu z wynikiem 70 lub lepszym. Specjalności obejmują pompy ciepła, klimatyzację, dystrybucję powietrza, ciepło olejowe i ciepło gazowe.

Po pierwsze, test NATE nie jest łatwy i nie wszyscy technicy zdają go za pierwszym razem. Certyfikacja NATE weryfikuje, że technicy, którzy zdają są najlepsi w branży, jeśli chodzi o wiedzę i doświadczenie w instalowaniu lub serwisowaniu domowego systemu ogrzewania lub chłodzenia.

Zadzwoń do dealera na spotkanie i zapytaj, czy ich technicy zajmujący się instalacją i serwisem posiadają certyfikat NATE. Szukaj logo NATE, gdy potrzebujesz serwisu swojego obecnego systemu lub nowego systemu komfortu.” – Certyfikacja NATE, Trane; Twitter: @Trane

Zrozumieć, w jaki sposób firma określa rozmiar Twojego zamiennego systemu HVAC.

„Aby określić właściwy rozmiar dla Twojego domu, renomowane firmy i wykonawcy używają analizy obciążenia Manual J podczas instalowania nowego systemu. Manual J jest obliczeniem, które bierze pod uwagę wiek domu, liczbę i stan jego okien, izolację, liczbę pięter, powierzchnię kwadratową, lokalne stawki energetyczne i inne czynniki.

Należy jednak uważać na wykonawcę, który jedynie opiera wielkość nowego systemu HVAC na wielkości istniejącego. Często te systemy są przestarzałe lub nie były prawidłowo zwymiarowane od początku. Dobry wykonawca powinien również zapytać Cię o wszelkie problemy związane z ogrzewaniem lub chłodzeniem, jakie miałeś, aby upewnić się, że zajmuje się wszystkimi możliwymi rozwiązaniami.” – Leah Lerner, 8 Questions to Ask an HVAC Contractor, Yellow Pages; Twitter: @YP

Nie zadowalaj się firmą HVAC lub ogrzewaniem i powietrzem, która nie ma techników z certyfikatem NATE.

„Konsumenci mogą być pewni, że z technikiem z certyfikatem NATE, otrzymują najlepszą instalację i usługi dla maksymalnego komfortu i oszczędności w ich systemie ogrzewania i chłodzenia. Lepsza instalacja i serwis oznaczają dłuższą żywotność urządzeń grzewczych i chłodzących oraz zwiększoną wydajność energetyczną. Technicy, którzy posiadają certyfikat NATE wiedzą, że NATE oznacza doskonałość i jakość usług.” – Why Should I Choose a Contractor with NATE-Certified Technicians?”, North American Technician Excellence (NATE); Twitter: @NATEtechnicians

Znajdź firmę HVAC lub ogrzewanie i powietrze, która będzie z Tobą współpracować, zanim coś pójdzie nie tak z Twoim systemem.

„Zdecydowanie zalecamy, abyś znalazł odpowiedniego wykonawcę i rozwinął relację z jego firmą, zanim coś pójdzie nie tak. Na przykład, gdy twój system zepsuje się w ekstremalnych warunkach pogodowych, twoim pierwszym priorytetem będzie uzyskanie systemu pracującego tak szybko, jak to możliwe dla komfortu twojej rodziny. W konsekwencji, to jest, gdy można wiatr się spędzać dużo więcej pieniędzy niż może chcesz.” – What’s a Good Contractor Worth?”, ACCA; Twitter: @accausa

Tips for Dealing with HVAC/Heating and Air Companies

Przede wszystkim zapytaj o personel firmy i plany serwisowe.

„Upewnij się, że wykonawca ma odpowiedni personel do zainstalowania systemu i szybkiego reagowania na wezwania serwisowe. Jakie gwarancje, poręczenia i usługi serwisowe są oferowane? Gwarancje różnią się między sobą, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, co jest zawarte w gwarancji, a co nie. Zapytaj o umowę serwisową – ile kosztuje i co obejmuje?”. – Questions to Ask When Replacing Your HVAC, Tipmont REMC; Twitter: @tipmontremc

Wybierz firmę HVAC, która przedstawi wszystko na piśmie.

„Podpisz pisemną umowę przed rozpoczęciem prac. To chroni Cię poprzez określenie kosztów projektu, numerów modeli, harmonogramu pracy i informacji o gwarancji.” – How to Find, Select, and Work with an HVAC Contractor (Jak znaleźć, wybrać i pracować z wykonawcą HVAC), BGE Smart Energy; Twitter: @MyBGE

Pamiętaj również, aby zaplanować rutynowe usługi podczas wolnych okresów w roku.

„Umów się na połączenia serwisowe przed rozpoczęciem sezonu grzewczego lub chłodniczego. Otrzymasz lepszą uwagę i będziesz miał większą elastyczność przy planowaniu terminu.” – Danny Lipford, Tips for Dealing with HVAC Pros, Today’s Homeowner with Danny Lipford; Twitter: @DannyLipford

Dowiedz się, że otrzymujesz pełną obsługę od swojej firmy HVAC.

„Poproś wykonawcę o sprawdzenie swoich kanałów pod kątem wycieków powietrza i izolacji, jeśli masz system z wymuszonym obiegiem powietrza (tj. piec, pompę ciepła lub centralny klimatyzator). Ponadto, szczególnie ważne jest sprawdzenie kanałów znajdujących się na strychu lub w szczelinach.” – Recommendations for Finding a Contractor (Zalecenia dotyczące poszukiwania wykonawcy), ENERGY STAR; Twitter: @ENERGYSTAR

Ponadto, uzyskaj jak najwięcej informacji od firmy grzewczo-powietrznej, gdy masz do czynienia z serwisem i naprawami.

„Kiedy dzwonisz, opisz objawy tak szczegółowo, jak to tylko możliwe. Poproś firmę o wyjaśnienie, w jaki sposób oblicza opłaty serwisowe. Zażądaj od firmy przedstawienia pisemnego opisu koniecznej pracy i całkowitej ceny za jej wykonanie przed rozpoczęciem pracy. Poproś również o obejrzenie wymienianych części. Bądź obecny, ale nie przeszkadzaj, podczas wykonywania prac. Na koniec poproś o szczegółową fakturę.” – HVAC Repair Tips, Consumers’ Checkbook; Twitter: @CheckbookOrg

Miej dobre stosunki robocze ze swoją firmą HVAC.

„Nigdy nie podpisuj się nad czekiem ubezpieczeniowym. Nie należy płacić gotówką ani uiszczać opłat przed zakończeniem pracy. Prawo Home Improvement zabrania wykonawcom prosić o przedpłatę w wysokości większej niż 1/3 całej umowy.” – Tips for Hiring a Contractor, TN Department of Commerce & Insurance; Twitter: @TNCommerceInsur

W dodatku, oczekuj, że wykonawca HVAC oceni system Twojego domu i przekaże Ci informacje na piśmie.

„Wykonawca powinien dokładnie sprawdzić Twój obecny system i dom, aby ocenić Twoje potrzeby. Wykonawca powinien dobrać wielkość systemu ogrzewania i chłodzenia w oparciu o wielkość domu, poziom izolacji i okien.

Podpisać pisemną propozycję z wykonawcą przed rozpoczęciem pracy. Będzie Cię ona chronić poprzez określenie kosztów projektu, numerów modeli, harmonogramu prac i informacji o gwarancji.” – Helene Siegmundt, 10 Tips for Hiring a Heating and Cooling Contractor from Your BBB, BBB Consumer News and Opinion Blog; Twitter: @bb_us

Plus, wiedzieć, czego można oczekiwać od pełnej obsługi HVAC lub ogrzewania i powietrza company.

„When hunting for a company to maintain your system, look for one that designs, installs and services the type of system you have. Firmy z pełnym zakresem usług zazwyczaj są na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w tej dziedzinie.” – Danny Lipford, Calling in an HVAC Pro, This Old House; Twitter: @ThisOldHouse

Bądź również świadomy tego, co powinien zawierać przegląd konserwacyjny.

„Utrzymuj swój sprzęt, aby zapobiec przyszłym problemom i niechcianym kosztom. Ponadto, utrzymuj swój system chłodzenia i ogrzewania na najwyższym poziomie wydajności, zlecając wykonawcy coroczne przeglądy przed sezonem. Plus, wykonawcy dostać zajęty raz lato i zima przyjść, więc najlepiej sprawdzić system chłodzenia na wiosnę i system grzewczy w jesieni. Aby pamiętać, można zaplanować przeglądy wokół zmian czasu na wiosnę i jesienią.

Wreszcie, typowy przegląd konserwacyjny powinien obejmować sprawdzenie przez technika ustawień termostatu, dokręcenie wszystkich połączeń elektrycznych, nasmarowanie wszystkich ruchomych części, sprawdzenie i kontrolę odpływu kondensatu oraz sprawdzenie elementów sterujących systemu.” – Lista kontrolna konserwacji, ENERGY STAR; Twitter: @ENERGYSTAR

Więcej informacji o tym, co powinien zrobić profesjonalny serwisant podczas kontroli systemu klimatyzacji.

„Technik powinien sprawdzić, czy ilość czynnika chłodniczego jest prawidłowa, sprawdzić wycieki czynnika chłodniczego za pomocą wykrywacza wycieków, wychwycić czynnik chłodniczy, który musi zostać usunięty z systemu, zamiast nielegalnie wypuszczać go do atmosfery, sprawdzić i uszczelnić nieszczelności kanałów w systemach centralnych, zmierzyć przepływ powietrza przez wężownicę parownika, sprawdzić prawidłową sekwencję sterowania elektrycznego i upewnić się, że system ogrzewania i system chłodzenia nie mogą działać jednocześnie, sprawdzić zaciski elektryczne, oczyścić i dokręcić połączenia, a w razie potrzeby zastosować powłokę nieprzewodzącą, naoliwić silniki i sprawdzić paski pod kątem szczelności i zużycia, a także sprawdzić dokładność termostatu.” – Maintaining Your Air Conditioner, U.S. Department of Energy; Twitter: @ENERGY

Upewnij się, że firma zajmująca się ogrzewaniem i powietrzem prowadzi działalność lokalnie od co najmniej pięciu lat.

„Wykonawca, który wykonuje swój zawód lokalnie od pięciu lub 10 lat, ma ustaloną sieć podwykonawców i dostawców w okolicy oraz lokalną reputację do podtrzymania. To czyni ich bezpieczniejszym zakładem niż wykonawca, który jest albo nowy w biznesie, albo planuje dojeżdżać do twojej pracy z odległości 50 mil.

Poproś o wizytówkę z pobliskim adresem – nie skrytką pocztową. Poproś o referencje od jednego lub dwóch jego najwcześniejszych klientów. Pomoże Ci to zweryfikować, czy nie powiesił on swojego gontu dopiero niedawno.” – Oliver Marks, 5 Essential Questions to Ask Before Hiring a Contractor, HouseLogic; Twitter: @HouseLogic

Dodatkowo, przejrzyj dokładnie umowę, zanim podpiszesz się na linii przerywanej.

„Kompletna umowa powinna jasno określać wszystkie zadania do wykonania, wszystkie powiązane koszty i harmonogram płatności. Nigdy nie podpisuj pustej umowy lub takiej, która zawiera puste miejsca. Gwarancje udzielone ustnie przez wykonawcę powinny być zapisane w umowie. Powinna ona określać, jak długo gwarancja jest ważna, co obejmuje i kto jest za nią odpowiedzialny. Upewnij się również, że przechowujesz kopię umowy i wszelkie rachunki w bezpiecznym miejscu wraz z podręcznikiem właściciela domu.” – Wybór Wykonawcy: HVAC Heating – Ventilation Air Conditioning, BBB and the Idaho Division of Building Safety; Twitter: @bb_us and @IDAHOgov

Prawie zawsze używaj tego samego technika (lub przynajmniej tej samej firmy HVAC), gdy już znajdziesz tego właściwego.

„Jeśli możesz, poproś o tego samego technika. Ale nawet jeśli nie możesz, kontynuuj korzystanie z tej samej firmy. Będą oni mieli Twoje dane i poznają Twój sprzęt. Mogą być w stanie szybciej wykryć problemy i naprawić je, zanim się nasilą. To jest prawdziwa oszczędność pieniędzy. Plus, gdy znają swój sprzęt, powinny być w stanie dać dobre rady na temat tego, co naprawić i kiedy to naprawić. I, powinieneś być w stanie zaufać radom, które Ci dają. Kiedy masz długoterminowe relacje z firmą, jest mniej prawdopodobne, że poczujesz się, jakby Cię wykorzystywali lub po prostu próbowali Ci coś sprzedać.” – Erin Emanuel, Find a Great HVAC Contractor – And Stick with Them!!!, Strategies Online

Wreszcie, poznaj zalecenia dotyczące czyszczenia HVAC.

„Czy wykonawca jest skłonny do przeprowadzenia dokładnej inspekcji systemu HVAC przed wykonaniem jakiejkolwiek pracy? Czy wykonawca zgadza się ujawnić wszelkie problemy wykryte podczas inspekcji HVAC? Czy system HVAC jest w pełni sprawny przed czyszczeniem? Czy wykonawca wyczyści kanały nawiewne? Czy wykonawca wyczyści przewody powrotne?”. – Checklist for Residential Consumers, NADCA; Twitter: @Duct_Cleaners

.