Is my information secure?

Yes. Your personal information, including payment information, is protected with the highest security standards in the industry. Aby uzyskać więcej informacji na temat bezpieczeństwa, odwiedź https://FACTSmgt.com/Security-Compliance.

Kiedy moje płatności zostaną wypłacone?

Możesz wybrać pomiędzy 20. a 25. dniem miesiąca.

Skąd mam wiedzieć, jaka będzie kwota wypłaty?

FACTS skontaktuje się z Tobą na 4 dni przed wypłatą z dokładnym podziałem wypłaty. Możesz również sprawdzić swoje konto online pod adresem https://Online.FACTSmgt.com w dowolnym momencie. Miesięczne opłaty dodatkowe (gorący lunch, wycieczki terenowe, itp.) będą dodawane do kont około 10 dnia każdego miesiąca za opłaty z poprzedniego miesiąca, więc jeśli sprawdzisz swoje konto przed 10 dniem, może ono nie odzwierciedlać rzeczywistej wypłaty.

Jak mogę zapłacić FACTS?

Możesz wybrać spośród miesięcznych, kwartalnych, dwuletnich lub pełnych planów płatności. Twoja rodzina może płacić za pomocą wypłaty bezpośredniej, debetu lub karty kredytowej. Jeśli zdecydujesz się zapłacić kartą kredytową/debetową, FACTS pobiera dodatkowe 2,85%. Należy pamiętać, że opłaty dodatkowe będą naliczane co miesiąc, bez względu na wybrany plan płatności czesnego.

Zapłaciłem już cały rok czesnego/Jestem rodziną Monona Grove 4K i nie płacimy czesnego. Dlaczego muszę mieć konto?

Wszystkie rodziny są zobowiązane do posiadania konta, ponieważ w ten sposób jest rozliczana większość naszych opłat, w tym gorący lunch, opłaty za mleko, wycieczki terenowe, przedłużony dzień, zajęcia dodatkowe, itp.

Co się stanie, gdy moja płatność przypadnie na weekend lub święto?

Płatność zostanie przetworzona w następnym dniu roboczym.

Co się stanie, jeśli płatność zostanie zwrócona z powodu niewystarczających środków?

Zwrócone płatności będą podlegały opłacie w wysokości $30 za zwróconą płatność. Dodatkowe informacje znajdują się w powiadomieniu o zwróconej płatności. Firma FACTS skontaktuje się z Tobą na 4 dni przed wypłatą, podając szczegóły. W przypadku problemów z saldem konta, prosimy o kontakt z FACTS lub Business Manager IHM w celu uzyskania pomocy.

Czy opłaty za zwłokę będą miały zastosowanie?

Tak, jeśli płatność zostanie otrzymana po 20 lub 25 dniu miesiąca, zostanie naliczona opłata w wysokości 30$ za zwłokę. Twój własny bank może naliczyć dodatkowe opłaty. Aby uniknąć opłat za zwłokę, należy zapewnić odpowiedni stan konta. Jeśli wystąpią nietypowe okoliczności, należy skontaktować się z FACTS lub Business Manager IHM.

Jak dokonać zmian, gdy moja umowa jest w systemie FACTS?

Zmiany adresu, numeru telefonu, adresu e-mail lub informacji bankowych można dokonać pod numerem https://Online.FACTSmgt.com lub kontaktując się z IHM lub FACTS. Wszelkie zmiany terminów płatności lub kwot muszą być zatwierdzone przez IHM, a następnie szkoła powiadomi FACTS. Wszystkie zmiany muszą być otrzymane przez FACTS co najmniej dwa dni robocze przed datą automatycznej płatności, aby mogły wpłynąć na nadchodzącą płatność.

Jak skontaktować się z FACTS?

Możesz zalogować się na swoje konto FACTS pod adresem https://Online.FACTSmgt.com w dowolnym momencie. W niektórych godzinach dostępna jest również pomoc online w zakresie obsługi klienta na żywo. Przedstawiciele obsługi klienta są również dostępni do pomocy 24/7 pod numerem 866-441-4637.

Kiedy powinienem zadzwonić do FACTS, gdy mam pytanie, a kiedy do biura szkoły?

W większości przypadków należy zacząć od zadzwonienia do FACTS pod numer 866-441-4637. Pytania dotyczące rozliczeń, faktur, zmiany danych kontaktowych oraz inne ogólne pytania logistyczne mogą być obsługiwane przez dział obsługi klienta. Jeśli będą oni potrzebowali więcej informacji, skontaktują się z nami, aby pomóc odpowiedzieć na Państwa pytanie. Pytania dotyczące wysokości rachunków można kierować do biura szkoły.

Jesteśmy rozwiedzioną rodziną, a ja i mój były małżonek dzielimy czesne, czy możemy mieć dwa konta?

IHM School płaci $45 za każde konto założone w systemie FACTS. Zapłacimy za jedno konto FACTS dla każdej rodziny. Jeśli chcieliby Państwo mieć dwa konta dla swojej rodziny, możemy je założyć, jeśli zapłacą Państwo 45 dolarów za dodatkowe konto i dadzą znać w biurze, na piśmie podpisanym przez oboje rodziców, jak chcieliby Państwo podzielić swoje płatności. Jeśli nie chcesz dwa konta, to jest do swojej rodziny, aby podzielić płatności.

.