„Twoja marka jest tym, co inni ludzie mówią o Tobie, kiedy nie ma Cię w pokoju.”

Jeff Bezos

Vince był właścicielem regionalnej firmy zarządzającej nieruchomościami. Jego przyjaciel, John, był agentem ubezpieczeniowym i współwłaścicielem firmy. Obaj prowadzili swoją cotygodniową rozmowę telefoniczną, dzieląc się wyzwaniami i sukcesami.

„Trzymamy się”, powiedział Vince, „ale coraz trudniej jest zdobyć klientów. Pięć lat temu w okolicy były tylko trzy inne firmy, które robiły to, co my. Teraz jest ich dziewięć.

„Wczoraj był szczególnie ciężki dzień. Straciliśmy świetny prospekt do jednego z naszych nowszych konkurentów. Nie zbliżają się do naszego doświadczenia, ale to nie miało znaczenia dla klienta.”

„Rozumiem, mnie też się to przytrafiło”, odpowiedział John. „Znam kogoś, z kim mógłbyś chcieć porozmawiać. Jest on strategiem marki dla małych firm. Pracowałem z nim w zeszłym roku. Mieliśmy dokładnie ten sam problem, który ty masz teraz, ale on wpadł na kilka świetnych pomysłów, które bardzo nam pomogły.

„Ma na imię Alan. Chcesz jego numer?”

„Jasne,” powiedział Vince. „W tym momencie musimy zrobić coś innego, albo będziemy musieli zacząć zmniejszać zatrudnienie.”

Może słyszałeś, że branding jest tylko dla dużych firm z dużymi budżetami.

To mit.

Branding jest ważny dla firm każdej wielkości. Biorąc pod uwagę, jak konkurencyjny jest rynek, małe firmy stoją nawet więcej, aby zyskać z niego. Obejmuje to przedsiębiorców solo, firmy online, a nawet niezależnych freelancerów.

Niestety, wielu właścicieli małych firm nie ma planu marki lub strategii. Ale te, które koncentrują się na budowaniu marki trzymać znaczną przewagę nad tymi, które nie.

Według tego raportu, 6 na 10 zakupów dokonywanych przez konsumentów jest pod wpływem „siły” marki firmy.

W tym artykule dowiesz się:

  • Czym branding jest i czym nie jest
  • Jak branding może super doładować marketing i sprzedaż
  • Jak branding daje Ci przewagę nad konkurencją

Czym branding NIE JEST

Są dwie krótkie kwestie, które chciałbym poruszyć, zanim przejdziemy dalej.

Po pierwsze, budowanie marki nie ogranicza się do logo i schematu kolorów. Celem nie jest też po prostu sprawienie, aby ludzie „wiedzieli” o Twojej firmie. Chociaż są one częścią procesu budowania marki, tylko zarysowują powierzchnię.

Więc, jeśli jest to twój pomysł na budowanie marki, proszę czytać dalej.

Po drugie, ważne jest, aby znać różnicę między budowaniem marki a marketingiem.

Marketing to wszelkie działania mające na celu promowanie firmy, produktów lub usług. Marketing uzupełnia proces brandingu, ale go nie zastępuje.

Co to jest branding?

Marka to nazwa, termin, projekt, symbol lub inna cecha, która identyfikuje jeden produkt lub usługę od innych.

Branding to proces używany do budowania tożsamości Twojej firmy. Wszystko, co reprezentuje Twoją firmę, materialne i niematerialne, wspólnie tworzy Twoją markę.

Przykładami materialnych elementów marki są logo, strona internetowa i przestrzeń biurowa. Wartości, cel i misja Twojej firmy są przykładami elementów niematerialnych.

Twoi klienci również przyczyniają się do tożsamości Twojej marki. Tak samo jak Twoja reputacja i wszelkie skojarzenia z innymi firmami, ludźmi i organizacjami.

Pomyśl o tym. Czy nie jest prawdą, że „ptaki z piór lecą razem”? Towarzystwo, które utrzymujesz, wpływa na to, jak widzą Cię inni. Podobnie, stowarzyszenia mają wpływ na reputację firmy.

Jeff Bezos, dyrektor generalny Amazon, być może powiedział to najlepiej:

„Twoja marka jest tym, co inni ludzie mówią o tobie, gdy nie ma cię w pokoju.”

Why You’re Not Making More Sales

Now let’s explore how branding can help you generate more sales and grow your business.

W dzisiejszym środowisku rynkowym, konsumenci mają nieograniczoną liczbę wyborów. Bez względu na to, co produkt lub usługa jest, istnieją setki firm konkurujących o sprzedaż.

Często pytam właścicieli firm, dlaczego ludzie powinni wybrać je nad ich konkurentów. Oni prawie zawsze dają mi dokładnie taką samą odpowiedź:

„Wykonujemy dobrą pracę i zapewniamy świetną obsługę klienta.”

Wiem, że większość właścicieli firm wierzy, że są dobrzy w tym, co robią. I wiem, że ludzie chcą dobrej obsługi. Ale te stwierdzenia nie przekonają nikogo do zakupu od Ciebie. To dlatego, że Twoi konkurenci też mówią takie rzeczy.

Ludzie mogą sprawiać wrażenie, że słuchają, gdy wyjaśniasz, dlaczego powinni kupować od Ciebie. Ale oni nie są.

Zamiast tego, są one sizing cię, starając się zdecydować, czy jesteś wykwalifikowany, aby im pomóc. Są one również porównując cię do innych wyborów zakupu, aby określić, który jest lepszy.

Twoi potencjalni klienci chcą wiedzieć, czy ty i twój produkt lub usługa jest najlepszym rozwiązaniem dla nich.

Jak ważą swoje opcje, te pytania przebiegają przez ich umysły:

  • Czy ta osoba/biznes rozumie mój problem?
  • Czy ta osoba/biznes ma kwalifikacje, aby pomóc mi rozwiązać mój problem?
  • Czy są wiarygodni? Czy mogę im zaufać?
  • Czy otrzymuję największą wartość za cenę, którą płacę?
  • Czy ta firma będzie przy mnie, jeśli będę jej potrzebował, czy też odrzuci mnie na bok po zakupie?

Jest jednak jeszcze jedna warstwa procesu zakupu, którą musisz rozważyć.

Konsumenci nie chcą, aby proces zakupu był trudny. Nie mają czasu na badanie każdego rozwiązania. Dlatego polegają na sygnałach marki, aby pomóc im w podejmowaniu decyzji zakupowych.

Sygnały te służą jako wskaźniki, które mówią im, który wybór jest dla nich właściwy.

I to jest dokładnie to, co robią, decydując się na Twój produkt lub usługę. Sygnały wysyłane im albo pomóc Ci uzyskać sprzedaż lub spowodować utratę it.

Czy wiesz, czy nie, jesteś już wysyłanie sygnałów do potencjalnych klientów. Sygnały te przyciągają ich do Ciebie lub odpychają.

Proces budowania marki pomaga Ci wysyłać właściwe sygnały zakupu do klientów docelowych.

Co możesz zrobić, czego nie robią Twoi konkurenci

Wcześniej wspomniałem, że mówienie ludziom, jak dobry jesteś w tym, co robisz, nie skłoni ich do zakupu. Jest to szczególnie prawdziwe dla małych firm, firm online i freelancerów.

Rynek jest nasycony. Czasami, co sprzedaż ma więcej do czynienia z byciem w odpowiednim miejscu w odpowiednim czasie niż bycie najlepszym wyborem. Ludzie nie są już ograniczone do ich lokalnego rynku, aby znaleźć produkty i usługi. Internet otworzył świat opcji.

To znaczy, że musisz zrobić większość swoich możliwości, kiedy je dostać. Firmy, które są agresywne w ich dążeniu do nowych klientów wygra sprzedaż większość czasu.

Branding może dać Twojej firmie decydującą przewagę konkurencyjną.

Jak?

Ponieważ na arenie małych firm, większość konkurentów nie będzie miała strategii marki. Mogą mieć logo lub ładnie wyglądającą stronę internetową, ale to nie znaczy, że mają ustaloną markę.

Z brandingiem, przejmujesz kontrolę nad tożsamością firmy i jej pozycją na rynku. Twoja pozycja będzie wpływać na to, jak konsumenci widzą swoją firmę i jak może im pomóc.

Wielu właścicieli małych firm myśli, że marketing sprowadza się do gry „gra numer”. Tak, aby uzyskać lepsze wyniki, oni łopata więcej pieniędzy do maszyny marketingowej.

Budując swoją markę, tworzysz tożsamość, która przyciągnie więcej ludzi do Twojej firmy. To sprawia, że komunikacja z grupą docelową jest znacznie łatwiejsza.

Wnioski

Oto kilka przykładów tego, jak budowanie marki sprawia, że Twój marketing jest bardziej skuteczny:

  • Leady, które otrzymujesz będą bardziej wykwalifikowane.
  • Twoja marka przyciąga ludzi, którzy chcą Twojego produktu lub usługi. Oznacza to, że spędzisz więcej czasu z zainteresowanymi prospektami.
  • Będziesz lepiej przygotowany do pokonania obiekcji kupujących.
  • Będziesz w stanie pobierać większe opłaty za produkty i usługi, jednocześnie uzasadniając cenę.
  • Branding zmniejsza postrzeganą liczbę dostępnych opcji zakupu.

Tutaj znajduje się krótka lista sposobów, w jakie branding może pomóc w rozwoju małej firmy:

  • Jasność komunikatów marketingowych zwiększa skuteczność, co generuje więcej leadów i sprzedaży.
  • Komunikowanie właściwych sygnałów marki przyciąga potencjalnych klientów o wyższej jakości.
  • Stawia Twoją unikalną wartość, tworząc oddzielenie od innych firm w Twojej niszy.
  • Pozycjonuje Cię jako autorytet w Twojej branży – buduje wiarygodność i zaufanie.
  • Promuje silniejsze relacje z klientami, co generuje więcej zakupów i poleceń.

Teraz, gdy wiesz, jak ważny jest branding dla małej firmy, nadszedł czas, abyś z niego skorzystał.

Kliknij na ten link, aby zaplanować BEZPŁATNĄ konsultację i dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci zbudować silną markę.

Do następnego razu,

Chris

.