Delta Air Lines przygotowuje się do odświeżenia swoich mundurów pracowniczych ponownie, ruch, który przychodzi mniej niż dwa lata po wprowadzeniu ostatniego zestawu nowych ubrań dla pracowników pierwszej linii.
Linia lotnicza powiedziała, że zacznie zabiegać o opinie od pracowników w nadchodzących miesiącach, szukając danych wejściowych poprzez ankiety i osobiste grupy fokusowe. Cel: zaktualizowane mundury, które mogłyby zostać wprowadzone już pod koniec 2021 roku.
Decyzja o zmianie mundurów tak szybko jest odpowiedzią na pracowników, którzy podnieśli problemy z ubraniami – zwłaszcza skargi dotyczące kwestii zdrowotnych, ale także inne obawy, linia lotnicza powiedziała.
Zapisz się na bezpłatny codzienny biuletyn TPG, aby uzyskać więcej wiadomości lotniczych.
Początkowo kilkuset pracowników skarżyło się na nowe mundury między ich wprowadzeniem w maju 2018 r. a listopadem 2019 r., powiedział Ekrem Dimbiloglu, dyrektor programu nowych mundurów Delty. W odpowiedzi, linia lotnicza wprowadziła alternatywę: pracownicy mogą teraz nosić własne czarne spodnie lub spódnice i marynarki z białą koszulą lub bluzką.
Po wprowadzeniu tej opcji, jednak Dimbiloglu powiedział, że liczba skarg na nowe mundury „gwałtownie wzrosła do tysięcy.”
„Jest to liczba, która po prostu nie jest OK,” dodał.
Z tak wielu pracowników noszących alternatywną opcję, to przesłoniło cel firmy o spójny wygląd dla swoich załóg, Dimbiloglu said.
Related: Zobacz nowe uniformy Delta 'Passport Plum’, które są rozwijane przez CEO Ed Bastian
„Posiadanie grupy ludzi noszących własne czarno-białe ubrania w porównaniu do grupy, która nosi mundur Delta” stawało się niezrównoważone, dodał Dimbiloglu.
Najnowsze uniformy Delty, wprowadzone z wieloma fanfarami w 2018 roku, zostały zaprojektowane przez Zaca Posena i wyprodukowane przez Lands’ End. Gdy te nowe wątki się rozwijały, Dimbiloglu powiedział wtedy, że przewidywał, że nowy wygląd – w tym wyróżniająca się fioletowa sukienka dla stewardess – będzie postrzegany przez pasażerów linii lotniczych na całym świecie przez co najmniej dekadę.
We wtorek przyznał, że mundury nie spełniły tego oczekiwania.
„To nie jest to, gdzie chcieliśmy być, to nie jest to, gdzie ja chciałem być, to nie jest to, gdzie wielu ludzi z naszego komitetu mundurów międzywydziałowych chciało być,” Dimbiloglu powiedział.
Dodał, że Delta zrobiła obszerne testy z firmami zewnętrznymi i nie zidentyfikowała żadnych prawdopodobnych przyczyn problemów zdrowotnych, które pracownicy twierdzą, że mają. Ale, dodał, wyniki testów są drugorzędne do obaw pracowników.
„Wierzymy pracownikom,” powiedział. „Próbowaliśmy przez cały czas, aby naprawdę słuchać pracowników i upewnić się, że czują się dobrze w tym, co noszą.”
Related: Zobacz film bezpieczeństwa Delta, który pokazuje mundury załogi z każdej epoki
Still, niektórzy pracownicy mieli silne skargi.
Grupa stewardes złożyła pozew zbiorowy przeciwko Lands’ End, firmie, która produkuje ich mundury, twierdząc, że odzież powoduje problemy zdrowotne.
Zgodnie z pozwem, pracownicy Delty mieli problemy takie jak trudności z oddychaniem, wysypki, nieostre widzenie i bóle głowy, które przypisują nowym mundurom.
Rolki mundurowe przysporzyły kłopotów amerykańskim liniom lotniczym wcześniej.
American rozwinął nowy wygląd ponad 70 000 swoich pracowników pierwszej linii w 2016 roku, ale przewoźnik wkrótce stanął w obliczu skarg od niektórych pracowników, że odzież sprawiała, że chorowali. American ostatecznie zdecydował, że zmieni dostawców, zrywając więzi z początkowym producentem Twin Hill na rzecz Lands’ End dla nowych mundurów, które mają zacząć przybywać w tym roku.
Na Delta, Dimbiloglu powiedział, że ma nadzieję, że nowe mundury zostaną wprowadzone do końca przyszłego roku. On nie jest pewien, jednak, jeśli nowy strój będzie zasadniczo zaktualizowane wersje obecnych projektów, lub całkowicie nowy zestaw odzieży i akcesoriów.
Related: Krótka historia mundurów stewardess – na zdjęciach
„Myślę, że szczerze mówiąc twoja kryształowa kula jest tak samo dobra jak moja,” powiedział.
As it mulls its uniform update, Delta zapewni tymczasową opcję dla kobiet, która obejmuje szary, nie wełniany, nie poddany obróbce mundur przy użyciu tych samych materiałów jak obecny strój stewarda dla mężczyzn. Linia lotnicza wprowadzi również białą bluzkę z otwartym kołnierzem dla kobiet, coś, co przewoźnik powiedział, że zajmie się skargami na obecny projekt wysoki dekolt.
Dimbiloglu powiedział, że jest prawdopodobne, że Lands’ End będzie zaangażowany w produkcję nowego munduru, ale nie jest jasne, jaka rola – jeśli w ogóle – Zac Posen będzie grać, zwłaszcza jeśli nowe mundury są zaprojektowane od podstaw.
Cokolwiek ostateczny projekt, Dimbiloglu powiedział Delta jest zobowiązana do upewnienia się, że stroje są wykonane z materiałów, które spełniają Okeo-Tex’s Standard 100. Okeo-Tex jest niezależną grupą kontroli jakości, a jej Standard 100 jest uznaną miarą testowania tkanin na obecność substancji chemicznych.
Dimbiloglu powiedział, że jest optymistą, że ten proces w końcu zaowocuje mundurem, który będzie trwały dla pracowników Delty.
„Chodzi o to, aby uzyskać to dobrze i uzyskać ten mundur na nich, miejmy nadzieję, przez następne dziesięć lat.”
Powiązane:10 najdłuższych (i 10 najkrótszych) lotów Delta Air Lines
Ten post został zaktualizowany, aby odzwierciedlić zakres skarg na obecne mundury Delty.
Featured zdjęcie dzięki uprzejmości Delta Air Lines.
.
Dodaj komentarz