W 2019 roku Cleveland Clinic odnotowała silne finanse, poprawiła środki bezpieczeństwa pacjentów, obsługiwała więcej pacjentów niż kiedykolwiek wcześniej i nadal rozszerzała swój ślad, prezes i dyrektor generalny dr Tom Mihaljevic podkreślił w swoim corocznym przemówieniu State of the Clinic w środę rano, 26 lutego.

W ubiegłym roku Klinika zarobiła 390 milionów dolarów dochodu operacyjnego – o 47% w porównaniu z rokiem poprzednim – na 10,6 miliarda dolarów przychodów operacyjnych, co stanowi wzrost o 18,7% w porównaniu z 2018 r.

Mihaljevic przypisał opiekę nad większą liczbą pacjentów, silną gospodarkę i wzrost na Florydzie za ten wzrost, który nastąpił po 19% spadku dochodu operacyjnego w 2018 roku i niewielkim wzroście przychodów operacyjnych w porównaniu z 2017 rokiem. Finanse w 2019 roku zostały również wzmocnione przez rekordowy dar w wysokości 261 milionów dolarów od Lord Foundation of Ohio.

„Przez pokolenia, zawsze pozostawaliśmy wierni temu, kim jesteśmy. skoncentrowany na pacjencie, zorganizowany jako zespół, prowadzony przez klinicystę. Osiągnęliśmy tak wiele razem”, powiedział Mihaljevic tłumowi około 800 pracowników w obecności w hotelu Intercontinental. „W 2019 roku Cleveland Clinic opiekowała się większą liczbą pacjentów i rodzin niż kiedykolwiek wcześniej. Twoje poświęcenie sprawiło, że był to rok do zapamiętania.”

Mihaljevic określił pięć celów strategii Kliniki: przekształcić opiekę jako partnerzy na całe życie dla pacjentów, zaangażować opiekunów jako członków zespołu opieki, objąć narzędzia cyfrowe w celu poprawy doświadczenia pacjentów i opiekunów, zoptymalizować zasoby jako stewardów organizacji i rozszerzyć swój zasięg, aby podwoić liczbę obsługiwanych pacjentów.

Ostatni był ambitnym pięcioletnim celem, który Mihaljevic ogłosił w zeszłorocznym przemówieniu State of the Clinic. Powiedział po środowym przemówieniu, że Klinika jest na dobrej drodze do podwojenia swojej populacji pacjentów w tych ramach czasowych. Zapewnił opiekunów, że nie zostaną poproszeni o zobaczenie dwukrotnie większej liczby pacjentów; zespół opieki będzie rósł równolegle.

Mihaljevic powiedział, że jeden na 200 Amerykanów ma możliwość doświadczenia opieki w Klinice, chociaż każdy może z niej skorzystać. Nazwał obsługę jak największej liczby pacjentów „etycznym obowiązkiem.”

W ubiegłym roku w Klinice przyjęto 2,4 miliona pacjentów (wzrost o 20% w stosunku do roku poprzedniego), którzy odbyli 9,8 miliona wizyt, co stanowi wzrost o 16%.

Podkreślił również udane działania na rzecz poprawy bezpieczeństwa podjęte przez Klinikę.

„Opiekujemy się pacjentami w najbardziej wrażliwych momentach ich życia. Robimy wszystko, aby zapewnić im bezpieczeństwo i zdrowie. Stawanie się najbezpieczniejszym miejscem dla zdrowia to podróż, która nigdy się nie kończy i wiemy, że nie jest to łatwe. Dzięki Państwa ciężkiej pracy mogę stanąć przed Państwem i z dumą powiedzieć, że Cleveland Clinic jest dziś bezpieczniejszym miejscem niż rok temu. Bezpieczniejszym miejscem dla naszych pacjentów i ich rodzin oraz bezpieczniejszym miejscem do bycia opiekunem.”

W ubiegłym roku Klinika zmniejszyła poważne zdarzenia związane z bezpieczeństwem podczas operacji o 46%, zgodnie z komunikatem prasowym. Między styczniem 2017 r. a sierpniem 2019 r. system zmniejszył infekcje linii centralnej o 23%, śmiertelność sepsy o 12% i upadki pacjentów z obrażeniami o 11%. Wydanie wskazuje również na stat z Vizient, który stwierdza, że ogólnie rzecz biorąc, pacjenci mają 34% większą szansę na przeżycie w Cleveland Clinic w porównaniu do przeciętnego szpitala w USA.

Codzienne huddles Kliniki, aby natychmiast zająć się kwestiami bezpieczeństwa, listy kontrolne bezpieczeństwa przed procedurami i skupienie się na zachęcaniu opiekunów do mówienia, gdy pojawiają się problemy z bezpieczeństwem, przyczyniły się do tych ulepszeń, powiedział Mihaljevic.

Zauważa, że pomimo najlepszych starań, poważne zdarzenia związane z bezpieczeństwem, które skutkują uszkodzeniem pacjenta, zdarzają się i można im zapobiec.

„Jesteśmy jednym z niewielu systemów opieki zdrowotnej, które publicznie zgłaszają poważne zdarzenia związane z bezpieczeństwem”, powiedział. „Wzywam każdą organizację opieki zdrowotnej, aby zrobić to samo i dla każdej organizacji ratingowej, aby uczynić to wymogiem, ponieważ jesteśmy to winni pacjentom i rodzinom, które ufają nam z ich opieki.”

Mihaljevic podkreślił kilka „pierwszych”, które Klinika osiągnęła w 2019 roku, w tym: pierwszy na świecie zrobotyzowany przeszczep nerki z pojedynczym portem, poród z przeszczepu macicy od zmarłego dawcy (pierwszy w Ameryce Północnej), pierwsza na Środkowym Zachodzie czysto laparoskopowa operacja żywego dawcy w celu przeszczepu wątroby, pierwsza w Northern Ohio operacja rozszczepu kręgosłupa in-utero.

Klinika kontynuuje rozszerzanie swojego śladu lokalnie i poza nią.

W filmie, Bill Peacock, szef operacji, przedstawił aktualizację na temat fizycznego wzrostu Cleveland Clinic. Podkreślił następujące elementy:

  • Cleveland Clinic London, na dobrej drodze do ukończenia w 2021 roku, z nowym biurowcem medycznym, który ma zostać otwarty jeszcze w tym roku.
  • Budowa nowego budynku Instytutu Neurologicznego w głównym kampusie w celu konsolidacji usług i włączenia nowych technologii
  • Renowacja i rozbudowa Instytutu Oka Cole w celu zwiększenia jego powierzchni dla opieki nad pacjentami i badań
  • Uaktualnienie i rozbudowa szpitala Fairview, w tym nowego Centrum Nowotworów Moll, biurowca medycznego i garażu
  • Nowy szpital, który ma zostać zbudowany w Mentor, z przełomem ziemi zaplanowanym na wiosnę tego roku i datą otwarcia w 2021 roku
  • Nowy budynek onkologiczny w budowie obok Cleveland Clinic Abu Dhabi, którego otwarcie zaplanowano na 2022 rok
  • Praca konsultingowa Cleveland Clinic Connected nad nowym szpitalem w Szanghaju, Chiny
  • Ekspansja Cleveland Clinic Canada w Toronto, oferująca wirtualne wizyty bezpośrednio przez kanadyjskich pracodawców
  • Rozbudowa obiektów na Południowej Florydzie w celu obsługi większej liczby pacjentów i renowacja wieży łóżkowej w Weston

Inne atrakcje 2019 roku obejmują:

  • Oficjalne dodanie czterech szpitali i prawie 1000 łóżek na Florydzie, ponieważ Klinika nabyła Indian River Medical Center i Martin Health w styczniu 2019 roku
  • Klinika podpisała list intencyjny z Sisters of Charity Health System, aby zbadać możliwość, że Mercy Medical Center w Canton stanie się pełnoprawnym członkiem Kliniki. Mihaljevic powiedział, że wciąż robią due diligence.

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Crain’s Cleveland Business.

.