9 Keys to Truly Excellent Facebook Marketing

Więc zdecydowałeś się na marketing swojej marki na Facebooku. Mądry wybór. Bez względu na to, w jakiej branży jesteś, Facebook marketing naprawdę nie jest opcjonalne.
Dzisiaj, zaniedbując Facebook jest jak nie ma strony internetowej w 2000 roku, lub nie jest w żółtych stron przed tym. To jest po prostu zbyt popularne, aby zignorować.
Więc, ponieważ musisz być obecny na Facebooku, chcemy się upewnić, że robisz z niego jak najwięcej.
Te 9 kluczy zapewni, że jesteś angażowanie się z użytkownikami, delegowanie wielką treść, i ogólnie zabijając go na Facebooku.
Zajmijmy się tym!
Ten post jest długi. Chcesz wersję 30-sekundową? Pobierz tę listę kontrolną!

Zrozum swoją publiczność

Naucz się, jak rozmawiać z ludźmi, wiedząc, z kim rozmawiasz. Twój marketing na Facebooku będzie o wiele bardziej skuteczny, jeśli wiesz, co sprawia, że twoja publiczność tick.
Na szczęście, Facebook (podobnie jak inne platformy mediów społecznościowych) daje ci zasoby, których potrzebujesz.

Poznaj Facebook’s Ads Manager

Więcej o wartości reklamy na Facebooku wkrótce. Ale nawet jeśli nie planujesz reklamować, narzędzia Facebooka są przydatne. Ads Manager pozwala kierować niestandardowych odbiorców na podstawie ich zainteresowań, płci, lokalizacji, i tylko o wszystko inne.
Możesz użyć tego, nawet jeśli nie zamierzasz płacić za reklamy. Segmentować swoją publiczność, jak gdybyś miał zamiar pisać reklamy, i zobaczyć, jakie rodzaje ciekawych ludzi za tobą już.
W Ads Manager, przejdź do Wglądu Publiczności, i wybierz „Utwórz nowy”:

Aby dowiedzieć się więcej o ludziach już za tobą, wybierz drugą opcję. Otrzymasz podział obejmujący płeć, wykształcenie i nazwę stanowiska dla swoich fanów:

Szybko dowiesz się więcej o swoich odbiorcach, aby pomóc dostosować treści do ich potrzeb. Jest to idealne rozwiązanie dla marketerów, którzy chcą naprawdę połączyć się ze swoimi zwolennikami i znaleźć nowych.
Znajdź właściwą równowagę między treścią, która przemawia do odbiorców, których masz, a treścią, która może przyciągnąć odbiorców, których chcesz.

Używaj narzędzi do nasłuchu społecznego

Nie musisz polegać tylko na narzędziach Facebooka. Możesz dowiedzieć się więcej o swojej publiczności poprzez śledzenie słów kluczowych i treści w mediach społecznościowych.
Na przykład, Mention pozwala śledzić słowa kluczowe na wszystkich publicznych stronach Facebooka. Możesz więc monitorować ważne terminy w Twojej branży i obserwować, czy serwisy informacyjne i konkurencja ich używają. Będziesz także widział komentarze do tych postów, dzięki czemu dowiesz się, co myślą o nich użytkownicy Facebooka.
Użyj tych informacji do tworzenia treści na Facebooku, które ludzie chcą czytać, i pomóż użytkownikom, którzy nie zrozumieli lub nie docenili treści Twojego konkurenta.

Rozmawiaj z nimi, nie na nich

Jesteś w mediach społecznościowych z jednego prostego powodu: aby budować i promować swoją markę. Ale to nie znaczy, że możesz po prostu mówić o swoich produktach przez cały dzień. To najszybszy możliwy sposób, aby wyłączyć swoich odbiorców.
Co więc powinieneś zrobić?

Zachęcaj do interakcji

Najlepsze strony na Facebooku zachęcają do zaangażowania. Oznacza to komentarze, polubienia i akcje. Jeśli chcesz, aby Twoja strona była sukcesem, musisz zrobić to samo.
Najprostszym sposobem, aby to osiągnąć jest zadawanie ciekawych pytań. Nie zakładaj, że użytkownicy będą komentować tylko dlatego, że podoba im się Twoja treść – poproś ich o to.
Gdy udostępniasz swój najnowszy wpis na blogu, zapytaj swoich zwolenników, co o tym sądzą. Możesz też całkowicie zapomnieć o wpisie na blogu i po prostu zadać pytania, o których wiesz, że zainteresują Twoich fanów.
Inne świetne sposoby na zwiększenie zaangażowania obejmują:

• Konkursy
• Plebiscyty i quizy
• Postery „Caption this image”
• Postery „Fill in the blank”

Wishpond ma świetną listę formatów treści<, jeśli potrzebujesz więcej pomysłów.

Dodaj osobisty akcent

Innym sposobem, aby utrzymać swoich zwolenników szczęśliwy jest pokazać trochę osobowości. Oczywiście chcesz zachować profesjonalizm i dobrze zaprezentować swoją firmę, ale Facebook jest miejscem, gdzie ludzie idą się zrelaksować i interakcji. Nie będą reagować na posty, jeśli są one zbyt zimne.
Share zdjęcia i wideo z zespołu i szczęśliwych klientów. Udowodnij, że jesteś firmą zbudowaną przez ludzi, a nie roboty.

Gdy klient sięga po pomoc, bądź szybki w odpowiedzi i powiedz im, kto odpowiedział na ich wiadomość. Wszyscy wolimy wiedzieć, że mamy do czynienia z prawdziwą osobą, która rozumie nasze problemy.
Przede wszystkim, staraj się zachować naturalność.

Nie uzależniaj się od sprzedaży

Oczywiście, najbardziej ekscytującą rzeczą, jaką możesz zrobić na Facebooku, jest sprzedaż swojego produktu. Jeśli Twoje treści i linki powodują ludzi do zakupu, jesteś wygrywając big time.
Ale trzeba też zachować swoje podstawowe publiczności zainteresowany i czytania. Jeśli lubią swoją stronę będą, miejmy nadzieję, dzielić się swoją zawartość, a to zwiększa swój zasięg bez ciebie robi nic.
To jest to, co sprawia, że Jab, Jab, Jab, Jab, Right Hook Gary Vayberchuk strategii tak popularne. Ustawiasz swoją publiczność za pomocą zabawnych filmów, pytań i przydatnych treści. To są jabs.
Jesteś po tych z prawym hakiem: oferta, że jesteś pewien, że będzie odwoływać. Twoje jabs powinny łatwo przewyższyć prawo haki, budowanie lojalności i zwiększenie następujące. Wykonaj dobre jabs, a twój prawy hak (sprzedaż – treść) będzie miał większy wpływ.
Jak mówi Gary Vee, „nie ma sprzedaży bez historii; nie ma nokautu bez konfiguracji.”

Keep it on-brand

Mówiliśmy dużo o dostosowaniu treści do swoich odbiorców. Jeśli chcesz, aby Twoja strona odniosła sukces, musisz mówić do użytkowników Facebook.
Ale co, jeśli Twoim celem numer jeden jest przyciąganie rzeczywistych nabywców? Chcesz korzystać z mediów społecznościowych, aby znaleźć dobre leady, a ostatecznie do sprzedaży. I dla niektórych marek, nie każdy użytkownik Facebooka jest odpowiedni kupujący. W rzeczywistości, większość użytkowników Facebooka nie zamierzają kupić swój produkt. Sorry.
Więc jak możesz odwołać się do właściwych kupujących na Facebooku?
Zachowaj swoją zawartość na markę. To twoja treść przyciąga właściwego kupującego, tak długo, jak piszesz to w ten sposób.
Powiedzmy, że sprzedajesz oprogramowanie do marketingu przychodzącego za około $5,000 rocznie. Potrzebujesz więcej zwolenników na Facebooku, więc decydujesz się rozdać trzy noce na Hawajach – „polub naszą stronę, aby wejść”. Giveaway wygląda jak ogromny sukces. Otrzymujesz 5 000 nowych zwolenników w ciągu tygodnia.
Dobra wiadomość, prawda? Niekoniecznie. Widzisz, po prostu o każdy chciałby wygrać wycieczkę na Hawaje. Ale nie wiadomo, czy ci nowi zwolennicy są zainteresowani Twoim oprogramowaniem, czy nawet wiedzą, czym jest marketing przychodzący. Więc może i znalazłeś nowych zwolenników, ale jest duża szansa, że ci ludzie już nigdy nie zaangażują się w Twoje treści. A kto wie, czy rzeczywiście coś kupią?
Twoja zawartość Facebook musi mówić do właściwych ludzi – kupujący personas. W przeciwnym razie możesz skończyć z dużą stroną na Facebooku, która nie pasuje do żadnego z Twoich prawdziwych celów biznesowych.
Innymi słowy, marnujesz swój czas.
Uzyskaj ten post, aby przejść! Pobierz naszą listę kontrolną wskazówek Facebook dla marketerów.

Wiedzieć, kiedy pisać

Aby zapewnić swoim treściom maksymalny wpływ, opłaca się dostarczać je w odpowiednim czasie. Post rzeczy, gdy wszyscy śpią, pracuje, lub nie online, i nie zamierzasz osiągnąć całe mnóstwo.
Więc, kiedy jest najlepszy czas, aby pisać? Możesz albo posłuchać Facebooka, albo poszukać bardziej ogólnych najlepszych praktyk publikowania postów.
Spójrzmy na oba sposoby.

Użyj Facebook Insights

Jeśli skonfigurowałeś swoją stronę na Facebooku i masz dobrą grupę zwolenników, dowiedzenie się, kiedy publikować posty jest bardzo proste.
Z twojej strony, wybierz zakładkę Insights:
Następnie, przejdź do Postów, a pierwszą rzeczą, jaką zobaczysz jest zakładka o nazwie „Kiedy Twoi fani są online”. To mówi Ci dokładnie to, co sugeruje tytuł:

Teraz po prostu zaplanuj posty na Facebooku na najlepsze pory dnia, kiedy wiesz, że fani prawdopodobnie je zobaczą.
Proste.

Najlepsze praktyki branżowe

Może nie masz jeszcze wielu fanów, więc nie dowiesz się wiele z Wglądu. Nie martw się, Internet zawsze ma odpowiedzi.
Istnieje mnóstwo przewodników, które powiedzą Ci, kiedy pisać na Facebooku. You might like:

• This detailed guide from CoSchedule
• This infographic from HubSpot
• Hootsuite’s breakdown for Twitter, Instagram, and Facebook

Wybierz czas i częstotliwość, które brzmią najbardziej przekonująco, przynajmniej dopóki Twoja strona nie zostanie uruchomiona.

Odpowiedz w czasie rzeczywistym

Powinieneś być również przygotowany do pisania i odpowiadania na wiadomości na Facebooku w czasie rzeczywistym. Oznacza to utrzymywanie ścisłego oka na rozmowy na swojej stronie i wokół swojej branży.
To nie jest trudne do zrobienia, albo. Narzędzie do słuchania w czasie rzeczywistym powie Ci, kiedy ludzie piszą ciekawe komentarze na temat Twojej marki lub branży. Zwróć uwagę i wyciągnij rękę, jeśli temat jest odpowiedni.
Jest to skuteczny sposób na zwiększenie zaangażowania w swojej grupie odbiorców. Dołączając do rozmów w trakcie ich trwania, wchodzisz w interakcję na żywo z klientami i potencjalnymi nabywcami. Oni udostępniają swoje komentarze, a pojedyncza rozmowa może osiągnąć więcej użytkowników Facebook.
Dobre wyczucie czasu może zrobić ogromną różnicę na Facebooku. Ale to, co jest jeszcze lepsze, to posiadanie wysokiej jakości treści.

Share świetna treść

Należy rozumieć, że aby zbudować dobrą publiczność na Facebooku, musisz dać im dobrą treść. Nikt nie będzie angażować się w nudne, oklepane posty Facebook.
Ale trzeba też zachować stały strumień wielkich treści przychodzących. Chcesz, aby zwolennicy wracali na Twoją stronę codziennie, znajdowali nowe ekscytujące posty w swoim kanale i udostępniali je tak często, jak to możliwe.
Aby to zrobić, masz dwie opcje:

1. Konsekwentnie pisz doskonałą treść – i dużo jej!
2. Znajduj treści innych, które zainteresują Twoich odbiorców

Pisz więcej treści wysokiej jakości

Dla wielu firm ta opcja nie wchodzi w grę. Potrzebujesz zespołu zajmującego się treścią, wielu pomysłów i mnóstwa treści już przygotowanych. To dostaje jeszcze bardziej skomplikowane, gdy chcesz swoje posty być na czasie i mówić o bieżących wydarzeniach.
Ale jeśli już zrobiłeś dobrą pracę, istnieją sposoby, aby ponownie wykorzystać go w mediach społecznościowych. Na przykład, jeśli twój post na blogu lub ebook zawiera interesujące fakty lub cytaty, uczyń je głównym punktem nowych postów na Facebooku.
Możesz pójść dalej i stworzyć infografiki lub krótkie filmy z najbardziej interesujących wpisów na blogu. Media wizualne jak zjada więcej miejsca na swoich zwolenników paszy, i jest bardziej prawdopodobne, aby być shared.
Nawet jeśli te taktyki nadal wymaga czasu, mogą one być szybsze niż badania i pisanie całych nowych postów na blogu. Plus, poprzez zmianę formatu, Twoja strona na Facebooku staje się o wiele bardziej interesująca.
A jeśli to po prostu nie jest opcja…

Share zawartość strony trzeciej

Nie ma nic złego w polecaniu pracy innych ludzi do swojej publiczności. Będąc użytecznym źródłem nowych treści dla swoich zwolenników, pozostaniesz na czele ich umysłów.
Jak więc znaleźć dobre treści do udostępnienia? Na początek, pomaga to, jeśli sam znajdujesz świeże treści. Śledź blogi branżowe i wiadomości, i dziel się nowymi, unikalnymi artykułami ze swoimi zwolennikami. Oczywiście, jeśli możesz być pierwszy do akcji, to zawsze jest dobre.
Następnie, spróbuj narzędzi takich jak Buzzsumo i Mention, aby znaleźć modne artykuły w Twojej branży. Buzzsumo pozwala Ci znaleźć popularne treści według tematu, więc będziesz miał treści, które wiesz, że przemawiają do Twojej publiczności.
Mention znajduje treści internetowe i społeczne według słów kluczowych. Monitoruj interesujące terminy z Twojej branży i obserwuj nowe treści w czasie rzeczywistym. Zobaczysz również wpływ osoby lub witryny, która opublikowała treść, więc możesz mieć pewność, że są to wiarygodne, popularne źródła.
Podnieś swoją dzienną wydajność, udostępniając treści innych, a bardziej prawdopodobne jest, że Twoi zwolennicy będą wracać po więcej każdego dnia.

Dołącz do właściwych grup

Grupy Facebooka mogą być potężnym narzędziem w Twoim zestawie marketingowym. Są one łatwym sposobem na znalezienie już ugruntowaną publiczność w określonej niszy.
Na początek, śledzić w dół kilka ciekawych grup Facebook w swojej branży. Szukasz aktywnych, responsywnych grup, które idealnie nie urosły zbyt duże. Jasne, byłoby miło osiągnąć 1,5 miliona marketerów social media z najnowszej listy kontrolnej, ale jest bardziej prawdopodobne, że pójdziesz zupełnie niezauważony.
Aby zawęzić wyszukiwanie trochę, spróbuj grupy ograniczone do swojego miasta, lub te, które koncentrują się na bardzo specyficznym obszarze zainteresowania. From there, you just need to fit in.

Be a resource

Najlepszym sposobem, aby przylgnąć do użytkowników mediów społecznościowych jest pomaganie im w rozwiązywaniu ich problemów. Udowodnij, że wiesz, o czym mówisz, a ludzie zaczną traktować cię poważnie.
Największą zaletą tej techniki jest to, że czyni twoją markę bardziej uzasadnioną również. Jeśli wyraźnie masz doświadczenie w swojej dziedzinie, ma sens, że Twój produkt również powinien być całkiem dobry.

Poproś o feedback

Rozpocznij rozmowy, prosząc o pomoc w czymś, nad czym pracujesz. Jeśli jesteś content marketerem, może to oznaczać crowdsourcing pomysłów na następny wpis na blogu. Jeśli opracowujesz produkt, zapytaj swoje grupy na Facebooku, jakie funkcje wykorzystaliby najbardziej.
Nie tylko jest to darmowe badanie rynku, pozwalasz użytkownikom czuć się tak, jakby mieli swój udział w tworzeniu wspaniałego nowego produktu. Kiedy go wypuścisz, pokaż im, jak ich opinie pomogły, i poproś ich, aby podzielili się nimi ze swoimi zwolennikami.
Czują się dobrze, a Ty zyskujesz rozgłos.

Interakcja z klientami

Rozważ utworzenie własnej grupy dla klientów. To daje im miejsce do dzielenia się poradami i sztuczkami, a jest to łatwiejsze niż budowanie forum w witrynie.
Jest to również świetny sposób na budowanie lojalności wobec marki. Spraw, aby członkowie grupy jako pierwsi dowiedzieli się o nowych produktach, a nawet znajdź beta testerów (jeśli jest to część Twojej strategii produktu). To nie musi być dużo pracy, a stworzysz ściślejszą społeczność wokół swojej marki.

Pozostań przyjazny

Pamiętaj, ludzie nadal używają Facebooka do zabawy i do komunikacji. Dobrze zarządzana grupa na Facebooku może być miejscem, gdzie ludzie chodzą w wolnym czasie i dzielą się pomysłami.
Jeśli pójdziesz do grupy w trybie „sprzedaj sprzedaj”, lub jeśli zbudujesz nową grupę w tym celu, istnieje duża szansa, że stracisz ludzi od razu.
Bądź angażujący i pomocny, aby użytkownicy byli zadowoleni, że dołączyli do tej grupy.

Przełam się z wideo

Możesz już zauważyć, jak wiele z Twojego osobistego Facebooka jest zajęte przez filmy. Ludzie uwielbiają oglądać wideo w swoim feedzie, a Facebook kocha je również.
Plus, użytkownicy aktywnie poszukują filmów. 76% amerykańskich użytkowników Facebooka poszukuje nowych filmów w sieci społecznościowej. Więc jako marketer mediów społecznościowych, nadszedł czas, aby umieścić wideo do pracy.
Wideo ma kilka głównych korzyści dla marketerów:

Zajmują więcej miejsca

Ten punkt jest dość prosty. Filmy i obrazy wyglądają na duże w Twoim feedzie, przez co trudno je zignorować. Więc mówiąc prościej, dostajesz więcej nieruchomości z wideo.

Zdobywają więcej udziałów

Udziały to wspaniała rzecz. Twoi zwolennicy pomagają umieścić twoje treści przed całą nową publicznością, a ty nie musisz nic robić.
A ostatnio filmy na Facebooku były udostępniane bardzo dużo. Średnie udziały wideo wzrosły ponad dwukrotnie między 2015 a 2016 rokiem, podczas gdy podstawowe posty linków były faktycznie udostępniane rzadziej. Więc dobre treści wideo daje najlepsze szanse na dzielenie się swoim przesłaniem szerszej publiczności.

Facebook dba o wideo

Prawdopodobnie już o tym wiesz, ale Facebook i Google są zamknięte w zaciętej walce. Google jest właścicielem YouTube, skandalicznie popularnej sieci wideo. Facebook chciałby jeść do tej publiczności i uczynić sobie platformę wideo z wyboru.
Więc Facebook inwestuje dużo w wideo. To chce wideo, aby odnieść sukces, i to pomoże im się zauważyć.
Co to oznacza dla Ciebie? Twój standardowy link lub post z obrazem po prostu nie będzie miał takiego samego zasięgu jak wideo.
Jedna ostatnia wskazówka: Nie zapomnij o napisach. 85% wszystkich filmów na Facebooku jest oglądanych z wyłączonym dźwiękiem. Filmy bez napisów mają ogromną wadę.

Współpracuj z influencerami

Jest to jedna ze złotych zasad mediów społecznościowych, bez względu na wybraną platformę. Influencerzy to branżowe VIP-y z ustaloną publicznością, która ich słucha i ufa ich opiniom. Jeśli można znaleźć influencerów do akcji swoje posty lub mówić o swojej marki, wiadomość ma większe szanse na bycie wysłuchanym.
Tylko rozważyć efekt, że poparcie od Marka Zuckerberga miałoby na swojej firmie oprogramowania. Lub jak wspaniale byłoby, gdyby David Beckham polecił Twoją odzież sportową.
Influencer marketing polega na znalezieniu osób, których widoczność da Twojej marce impuls, i dotarciu do nich.
Ale tutaj jest sekret, musisz wybrać je mądrze. Tylko dlatego, że dana osoba jest znana, nie sprawia, że pasuje do Twojej marki.
Znasz wyrażenie „dopasowanie produktu do rynku?”. Ty potrzebujesz „influencer-product-market fit”. Ich publiczność musi dbać o Twoją branżę i być prawdopodobnym nabywcą.

Ale jak znaleźć dobrych influencerów do współpracy? Ponownie, słuchanie społeczne pomoże w tym. Śledząc branżowe słowa kluczowe na Facebooku, znajdziesz głosy z silnymi głosami, które często ich używają. Będziesz wiedzieć, jak często dyskutują o Twojej branży, ile osób śledzi i angażuje się w ich komentarze, a także znajdziesz inne dyskusje, które wywodzą się z ich publiczności.
Moglibyśmy mówić o strategii influencer non-stop. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, nasza Biblioteka Marketingu jest pełna zasobów, które pomogą Ci znaleźć influencerów i nawiązać z nimi kontakt.
Za dużo czytania? Ta lista kontrolna zawiera wszystkie kluczowe szczegóły na jednej stronie. Pobierz ją tutaj!

Inwestuj w reklamy

Reklamowanie na Facebooku jest obecnie obowiązkową strategią marketingu cyfrowego. Facebook ma sposób więcej niż 1 miliard użytkowników każdego dnia. Nazwa kanału telewizyjnego z tego rodzaju viewership.
Ale objętość to nie wszystko. Najlepsze powody do korzystania z reklam na Facebooku mają więcej wspólnego z zachowaniem użytkownika i informacji Facebook collects.

Ludzie żyją w Facebooku

Facebook jest teraz częścią naszej osobistej przestrzeni. Użytkownicy dzielą się swoimi danymi osobowymi, planują imprezy, łączą się ze starymi przyjaciółmi i wysyłają sobie wiadomości. To nie jest jak oni korzystają z Google, LinkedIn, lub Twitter, nie mówiąc już o telewizji lub czasopism.
Dlaczego to ma znaczenie? Po prostu, użytkownicy nie są w pogotowiu do reklam, jak są z innych platform. Reklamy mogą siedzieć wygodnie w paszy użytkownika i nie powodować tego samego „zmienić kanał” reakcji, że tradycyjne reklamy zrobić teraz.
Twoje atrakcyjne, ukierunkowane reklamy Facebook dotrzeć do ludzi, gdy szukają treści i są szczęśliwi, aby podzielić się. To pomaga przebić się do nowych klientów.
I mówiąc o kierowaniu …

Facebook wie dużo o swoich użytkownikach

Nasza pierwsza wskazówka w tym poście mówiła o zrozumieniu swoich odbiorców. Widzieliśmy tylko, jak wiele informacji demograficznych Facebook daje właścicieli stron.
Ditto dla reklamodawców.
Spójrz na Wordstream masywny infografika szczegółowo wszystkie opcje Facebook daje. Jeśli nie masz czasu, tutaj są najważniejsze:

• Lokalizacja, wiek i języki
• Edukacja, finanse i styl życia
• Przekonania polityczne
• Zainteresowania, w tym zawodowe, rozrywka, hobby, i zakupy
• Zachowania zakupowe (jak również zamiar zakupu)
• Połączenia z innymi stronami i firmami

Kiedy o tym myślisz, mówisz Facebookowi wiele o sobie, kiedy lubisz strony, śledzisz kampanie i udostępniasz wydarzenia. To jest bardzo cenne dla marketerów.

Retargetowanie jest łatwe

Jednym z najpotężniejszych narzędzi Facebooka jest retargetowanie. To pozwala śledzić ludzi, którzy odwiedzają witrynę (a nawet konkretnych stron w witrynie), a następnie dostarczyć im konkretne reklamy, aby odzyskać ich uwagę.
Or, jeśli masz listę przewodów jesteś obecnie pracuje, można importować to do Facebooka i zrobić to samo. Jeśli myśleli o swoim produkcie, ale nie były całkiem przekonany, masz kolejną szansę, aby je osiągnąć.
To również oznacza, że wydatki na reklamę idzie w kierunku ludzi, że jesteś pewien, że są idealne nabywców, ponieważ są one już na radar.
W skrócie, reklamy Facebook są bardzo dobry pomysł.

Conclusion

.