Di seguito alcune domande frequenti sull’uso del nuovo programma WebMail, lanciato il 18 maggio. La nuova webmail è simile alla vecchia versione, con funzionalità aggiunte come il filtro automatico dello spam e l’evidenziazione dei messaggi. Se hai domande che non trovano risposta qui sotto, contatta l’Help Desk per assistenza.

Ho un errore quando cerco di accedere alla WebMail. Cosa devo fare?
La nuova pagina di accesso a WebMail è significativamente diversa dalla vecchia pagina di accesso. Se stai vedendo la vecchia pagina di login di WebMail, il tuo computer sta caricando una copia “cache”, piuttosto che leggere la pagina dal nuovo server. Ci sono due cose da provare per risolvere questo problema:

  • Quando visualizzi la pagina di login della WebMail, tieni premuto il tasto Control (Ctrl) sulla tastiera e premi F5. Questo aggiornerà la pagina, caricandone una nuova copia direttamente dal server.
  • Se questo non sembra funzionare, in Internet Explorer vai su Strumenti | Opzioni Internet. Nella sezione “file temporanei Internet”, clicca su “Elimina file”. Quando hai finito, clicca su OK e riavvia il tuo computer. La prossima volta che caricate WebMail dovreste vedere la nuova pagina.

Se non riuscite ancora a caricare la nuova pagina, contattate l’Help Desk per assistenza.

Come si arriva alla nuova WebMail?
Accedete alla nuova WebMail come alla vecchia versione: cliccate su “WebMail” sulla home page di Wabash, o andate su webmail.wabash.edu.

Come posso controllare i nuovi messaggi?
Per controllare i nuovi messaggi, clicca su “INBOX” nella finestra delle cartelle nella parte sinistra dello schermo.

Come posso inviare un messaggio?
Clicca su Compose, vicino alla parte superiore della schermata Webmail. Si aprirà una nuova finestra. Scrivi qui il tuo messaggio e clicca su Invia. Assicurati di cliccare su Invia, non su Chiudi, o il tuo messaggio non verrà inviato.

Perché alcuni messaggi sono evidenziati in rosa?
I messaggi inviati a !tutti, !staff, !faculty, e !studenti saranno evidenziati in rosa, in modo che tu possa identificare facilmente questi messaggi.

Cosa significano le icone nella lista dei messaggi?
Una busta sigillata significa che non hai aperto il messaggio (il testo sarà anche in grassetto per indicare un messaggio non letto). Una busta aperta significa che hai letto il messaggio. Una graffetta significa che il messaggio ha un allegato. Una freccia che punta a sinistra significa che hai risposto al messaggio. Un punto esclamativo significa che il messaggio è urgente.

I miei messaggi sono tutti di solo testo. Come posso vedere la versione HTML formattata?
Per motivi di sicurezza, WebMail visualizza la versione testuale dei messaggi per impostazione predefinita. Per visualizzare le email HTML formattate (quando disponibili), vai in Opzioni | Preferenze di visualizzazione, imposta “Mostra la versione HTML di default:” su Sì, e clicca su Invia.

Perché non posso vedere le immagini nelle mie email? Vedo solo gli avvisi “Questa immagine è stata rimossa per motivi di sicurezza.”
Ci sono due tipi di immagini che vengono fornite con la tua e-mail HTML: quelle che vengono allegate alla e-mail stessa, e altre che si collegano a siti remoti. Le immagini che sono collegate a siti remoti sono considerate “non sicure” perché gli spammer possono abusarne per convalidare il tuo indirizzo e-mail, e il mittente può sapere immediatamente quando apri il messaggio. Ci sono anche potenziali problemi di sicurezza. Per la tua protezione, WebMail non mostra alcuna immagine remota, ma invece mostra un’immagine di avvertimento segnaposto. Per vedere le immagini in un messaggio, clicca sul link “Visualizza immagini remote” in fondo al messaggio. Clicca qui per saperne di più. Puoi cambiare le impostazioni di WebMail per la visualizzazione delle immagini remote selezionando “Regole immagini non sicure” nella pagina Opzioni.

Filtraggio automatico dello spam
Webmail analizza ogni messaggio di posta in arrivo e assegna un “punteggio di spam” basato sulla probabilità che il messaggio sia spam. I messaggi che sono determinati per essere spam vengono automaticamente trasferiti in una cartella di spam in modo che la vostra casella di posta non sia ingombra di posta indesiderata. Anche se non è perfetto, i nostri test indicano che circa l’80% dello spam sarà identificato correttamente, con un “falso positivo” molto basso (email legittime erroneamente etichettate come spam). Dovrai comunque cancellare periodicamente i messaggi nella tua cartella spam, dato che i messaggi saranno conteggiati nella tua quota fino a quando non saranno cancellati. Puoi cambiare il comportamento del filtraggio dello spam della WebMail selezionando “Filtri dei messaggi” nella pagina delle opzioni.