Questo sito può guadagnare commissioni di affiliazione dai link in questa pagina. Termini di utilizzo.

Verizon si è dato una pacca sulla spalla all’inizio di questa settimana come ha rotolato fuori un nuovo livello gigabit del suo servizio internet FiOS. La nuova opzione, ha detto Verizon nel comunicato stampa, costerebbe solo 70 dollari al mese. I clienti FiOS erano comprensibilmente eccitati. Ma assicuratevi di avere il vostro divano da svenimento nelle vicinanze per questo – i prezzi sono in realtà più alti e più confusi. Lo so, è scioccante che un ISP abbia prezzi confusi o pubblicità ingannevole.

Il PR di Verizon è abbastanza chiaro; il nuovo servizio gigabit costa 69,99 dollari al mese, o si può ottenere un pacchetto di TV, telefono e internet per 79,99 dollari. Il precedente servizio top-of-the-line FiOS era 750Mbps, al prezzo di quasi 200 dollari. In questo caso, la promessa del gigabit era troppo bella per essere vera, almeno per la maggior parte dei clienti.

Ars Technica ha trascorso la maggior parte della giornata conversando con i rappresentanti di Verizon nel tentativo di districare la rete di quasi-balle per capire quanto costa effettivamente il gigabit da 70 dollari. La risposta insoddisfacente sembra essere “dipende da chi lo chiede”. Un nuovo cliente che viene a Verizon per impostare FiOS otterrà effettivamente un accordo per 70 dollari al mese, ma si deve anche pagare per il router FiOS. Il piano è tecnicamente $195 mensili con una tonnellata di “sconti speciali bonus”. I clienti esistenti non sono autorizzati a firmare a tutti ancora, e il prezzo sarà più alto quando possono.

La maggior parte dei clienti esistenti che hanno contattato Verizon per avere un’idea di quanto l’aggiornamento a gigabit sarebbe costato è stato detto da qualche parte nel quartiere di 170 dollari al mese. Tuttavia, il costo effettivo varierà in base a ciò che si paga ora. Qualcuno sul piano 150Mbps potrebbe ottenere gigabit per $95. Nel frattempo, quelli sul piano 750Mbps sarà in grado di ottenere gigabit per $80 al mese. Sì, questo ha perfettamente senso. Non si può nemmeno annullare e iscriversi di nuovo perché ci vogliono 90 giorni di interruzione del servizio prima di essere considerato un nuovo cliente.

I rappresentanti di Verizon sembrano anche non essere d’accordo con il sito web di Verizon su un punto importante. Il processo di registrazione per gigabit elenca un limite di 2 anni o 1 anno (a seconda di dove si guarda) sullo “sconto speciale bonus”, il che significa che il prezzo del servizio salirebbe drammaticamente a quel punto. I rappresentanti di Verizon sostengono che non ci sono piani per aumentare il costo, però.

Quindi cosa possiamo effettivamente dire con certezza sul servizio gigabit di Verizon? Non molto. Questo rollout è fondamentalmente confuso e mal gestito, ma questo è piuttosto atteso dagli ISP, no? Che triste stato di cose

.