Uno sguardo ai gruppi ‘segreti’ di Facebook – e come il contenuto odioso è monitorato su di essi

U.S. Gli agenti della polizia di frontiera sono finiti sotto il fuoco questa settimana dopo che è stato rivelato nei rapporti dei media che avevano fatto dei post rozzi in gruppi segreti di Facebook.

ProPublica ha riferito lunedì che i post nel gruppo, chiamato “Sono 10-15,” includevano foto ritoccate di U..Alexandria Ocasio-Cortez e riferimenti sprezzanti alla morte dei migranti in custodia negli Stati Uniti.

Venerdì, la CNN ha riferito che un secondo gruppo, con il nome “The Real CBP Nation”, aveva 1.000 membri e aveva contenuti simili.

I rapporti hanno portato i cosiddetti gruppi segreti sotto i riflettori, con molte domande che emergono su come esattamente Facebook li controlla.

Cos’è un gruppo segreto?

Un gruppo segreto di Facebook è uno che solo i membri, o ex membri, possono vedere. Inoltre non appaiono nei risultati di ricerca.

Per entrare in un gruppo è necessario essere invitati da un membro attuale.

I gruppi sono spesso un posto per persone – amici, famiglie o estranei – con interessi simili e hobby da riunire.

Molti gruppi segreti non sono lontanamente nefasti. Per esempio, le persone che discutono di questioni di salute o pubblicano foto dei loro figli ai membri della famiglia e agli amici spesso rendono tali gruppi segreti.

Facebook dice che circa 400 milioni dei suoi utenti sono in quelli che considera gruppi “significativi”, ma la società non rivela quanti di questi gruppi sono pubblici, chiusi o segreti.

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Si attengono alle stesse regole?

Facebook ha notato in una dichiarazione via e-mail a Global News che i gruppi segreti sono tenuti agli stessi standard della comunità che si applicano a tutti i post sulla piattaforma.

Queste regole vietano il bullismo e le molestie, i discorsi di odio, la glorificazione della violenza e i post “crudeli e insensibili” che prendono di mira “le vittime di gravi danni fisici o emotivi.”

Tuttavia, la dichiarazione ha anche riconosciuto che i gruppi sono chiusi, il che significa che non sono ritenuti responsabili dal pubblico in generale.

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  “Mentre il pubblico generale non può vedere il contenuto di questi gruppi, i nostri sistemi di rilevamento possono”, si legge.

  Facebook ha spiegato che utilizza l’intelligenza artificiale per monitorare cose come la nudità, la violenza grafica, la propaganda terroristica e una serie di altre cose.

  “Utilizzando una combinazione di tecnologia e revisione umana, rimuoviamo abitualmente molti tipi di contenuti violenti prima che qualcuno li segnali. C’è ancora di più che possiamo fare, e continuiamo a migliorare la nostra tecnologia per rilevare i contenuti violenti”, ha aggiunto la dichiarazione.

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  Controversia sui gruppi segreti

  Evan Balgord, il direttore esecutivo del Canadian Anti-Hate Network, ha detto che monitorare i gruppi segreti e il contenuto odioso che potrebbe essere pubblicato richiede uno sforzo aggiuntivo e risorse, come avere fonti “infiltrate” nei gruppi e riportare i risultati.

  “Abbiamo bisogno di sapere cosa sta succedendo all’interno di questi gruppi perché c’è un potenziale di radicalizzazione che porta alla violenza”, ha detto Balgord a Global News.

  Ha notato che Facebook può affermare di agire sui post di odio nei gruppi segreti, ma è difficile monitorare quanto realmente fanno su larga scala.

  “È difficile ritenere Facebook responsabile di qualcosa”, ha detto, aggiungendo che è anche difficile sapere quanti gruppi segreti di odio esistono.

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  Nonostante le polemiche sui gruppi segreti, Facebook li ha difesi dicendo che forniscono un “ambiente sicuro” per molti utenti.

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  In un post sul blog di marzo, il CEO di Facebook Mark Zuckerberg vantava i gruppi come essenziali per il “pivot alla privacy” della rete.”

  “Credo che il futuro della comunicazione si sposterà sempre più verso servizi privati e criptati, dove le persone possono essere sicure che quello che si dicono rimane al sicuro e i loro messaggi e contenuti non rimarranno in giro per sempre”, ha scritto.

  Facebook ha notato nella dichiarazione che “c’è ancora di più che possiamo fare” quando si tratta di rilevare e rimuovere contenuti dannosi. Ma ha aggiunto che ha rimosso circa quattro milioni di post di incitamento all’odio nei primi tre mesi del 2019, il 65% dei quali è stato catturato tramite “tecnologia di rilevamento proattivo”.”

  Balgord ha detto che tenere Facebook, e altri giganti dei social media, responsabili per affrontare il problema dei contenuti odiosi si riduce alla legislazione e alle multe salate.

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  “Vengono penalizzati finanziariamente e questo li incoraggia a fare effettivamente qualcosa.”

  La risposta di Facebook al gruppo degli agenti di frontiera

  Facebook ha detto che coopererà con un’indagine che le autorità federali stanno svolgendo sui commenti trovati nel gruppo.

  Tuttavia, il gigante dei social media non ha detto se i commenti trovati nel gruppo degli agenti di frontiera hanno violato i suoi standard.

  I post includevano immagini ritoccate di Ocasio-Cortez, compresa una che mostrava un sorridente presidente degli Stati Uniti Donald Trump che costringeva la sua testa verso il suo inguine. Altri post facevano battute sulla morte dei migranti.

  – Con file di The Associated Press

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