Uber lancia una nuova app per gli autisti

(Reuters) – Uber Technologies Inc martedì ha presentato una nuova app per i suoi autisti che include un tracker dei guadagni in tempo reale, l’ultimo sforzo del servizio di ride-hailing per migliorare un rapporto spesso controverso.

La mossa segue il programma “180 giorni di cambiamento” di Uber che è stato lanciato lo scorso giugno per apportare modifiche richieste dagli autisti, come le mance e il risarcimento per il tempo trascorso in attesa dei passeggeri.

“Mentre 180 giorni è stato circa la correzione dei passi falsi del passato, abbiamo anche bisogno di pensare a più lungo termine, e il posto ovvio per iniziare era l’app Driver”, Chief Executive Officer Dara Khosrowshahi ha detto in una dichiarazione.

La nuova app introdurrà anche una nuova barra di stato per aiutare i conducenti a decidere la loro prossima posizione basata su un picco di richieste, insieme a una funzione di notifica che permette ai conducenti di vedere i messaggi sulle opportunità di guadagno imminente e il feedback dei piloti tra le altre cose.

Il rollout segue una versione Beta sviluppata con i driver, ha detto Uber.

Uber l’anno scorso ha delineato una serie di miglioramenti per i driver, tra cui un nuovo sistema di navigazione e un approccio più equo per rivedere le prestazioni, in risposta ad anni di lamentele da parte dei driver circa la loro paga e trattamento.

I driver di Uber sono appaltatori indipendenti, non dipendenti, e non hanno pagato ferie e malattia, e devono pagare per la manutenzione della macchina e altri costi.

L’azienda, che si sta preparando per una potenziale offerta pubblica iniziale nel 2019, ha perso 4,5 miliardi di dollari l’anno scorso e sta affrontando una concorrenza feroce a casa negli Stati Uniti e in tutta l’Asia, così come un giro di vite normativo in Europa.