Alcune delle più grandi società di vendita di auto usate hanno storie di origine bizzarre – CarMax è nata dalla scomparsa di Circuit City, e DriveTime era originariamente conosciuta come Ugly Duckling, tra tutte le cose.
AutoNation non è diversa. Nel 1996, Republic Industries, una società di smaltimento rifiuti, ha ampliato la propria attività nel settore delle vendite di automobili. Ciò che è iniziato come l’acquisto di concessionarie d’auto esistenti alla fine degli anni ’90 si è rapidamente espanso in un business nazionale per l’acquisto, la vendita e la riparazione di auto.
Con sede a Ft. Lauderdale, Florida, AutoNation oggi ha 360 sedi in diciassette stati e una forte presenza online. Attraverso il loro sito web, i clienti possono vendere la loro auto, acquistare un’auto nuova o usata, fissare un appuntamento per l’assistenza e persino ottenere la pre-approvazione di un prestito via testo.
AutoNation Stati serviti:
- Texas
- Arizona
- Nevada
- Virginia
- Georgia
- Ohio
- Colorado
- Oklahoma
- Illinois
- Minnesota
- Maryland
- Pennsylvania
- Alabama
- Tennessee
- Florida
- Washington
- California
AutoNation Reviews
In termini di soddisfazione del cliente, Consumer Affairs li valuta poco meno di due stelle. Le lamentele dei clienti erano comunemente basate su riparazioni incomplete o non dichiarate fatte al veicolo. Tuttavia, la maggior parte delle volte questo dovrebbe essere coperto dal rapporto CarFax incluso da AutoNation.
Molte lamentele sembrano provenire anche dai centri di servizio di AutoNation e dai reparti di finanziamento auto. Dal momento che poche persone amano la loro banca o il loro meccanico, è comprensibile che queste aree del business possano essere controverse.
Questo si basa solo su 50 recensioni in quest’ultimo anno che non è una forte rappresentazione essendo che servono milioni di clienti durante l’anno. Il Better Business Bureau ha assegnato loro quattro stelle su cinque, anche se il 71% delle recensioni attraverso la loro pagina sono state classificate come “negative”. Questo dimostra che sono in cima al loro gioco per risolvere qualsiasi problema che possa emergere.
Ovviamente, la gente raramente si collega a internet per complimentarsi con un’azienda, quindi queste lamentele non sono necessariamente rappresentative della soddisfazione generale.
E’ AutoNation un buon posto per comprare un’auto?
L’attuale processo di “comprare un’auto” non è troppo insolito, anche se è un po’ più goffo nella nostra esperienza rispetto ad alcuni della concorrenza. È possibile filtrare le auto per marca, modello, stile di carrozzeria e prezzo. Si può anche differenziare per veicoli nuovi o usati. La vostra esperienza con AutoNation varierà notevolmente a seconda della vostra posizione. Non ci sono negozi vicino a noi (Richmond, VA) e così l’esperienza di shopping è stata teorica al meglio.
Dare ad AutoNation il vostro nome e indirizzo e-mail vi mostrerà il “Prezzo AutoNation” per il veicolo in questione, che sembra essere alla pari con altri rivenditori online. La loro selezione è abbastanza grande che una ricerca per una nuova Subaru Impreza ha prodotto oltre duecento risultati pertinenti. Se vedete un veicolo che ti piace, offrono un’opzione di 72 ore di attesa gratuitamente se non sei in grado di acquistare in quel momento.
AutoNation offre un rapporto CarFax per i loro veicoli, così come un’opzione per verificare la sicurezza aperta NHTSA richiami tramite il sito web NHTSA. Hanno diverse opzioni di finanziamento, che è possibile compilare online per risparmiare tempo in negozio; hanno anche un calcolatore di pagamento in modo da non guidare cento miglia per scoprire che non si può permettere l’auto che si desidera acquistare.
Può anche aiutare a ottenere alcune citazioni di assicurazione auto per l’auto in mente per assicurarsi che il piano di copertura rientra nel vostro budget.
Pro di acquistare la vostra auto attraverso AutoNation:
- La capacità di vedere l’auto prima di acquistare. Come una concessionaria tradizionale, AutoNation vi permetterà di vedere e provare l’auto per vedere se è una buona scelta. E con oltre 360 sedi, dovreste essere in grado di trovarne una vicino a voi.
- Prezzi senza contrattazione. Simile a CarMax, AutoNation ha migrato verso un modello di prezzo fisso con il suo inventario. Se non vi piace negoziare per il miglior prezzo, questo potrebbe essere il vostro vicolo.
- AutoNation ispeziona e ripara completamente i suoi veicoli. Tutte le auto vendute sono dotate di una garanzia di rimborso di cinque giorni e 250 miglia, e con il rapporto CarFax incluso, si può essere ragionevolmente sicuri che si sta facendo un acquisto sicuro.
- Poiché non hanno accordi con altre concessionarie, come fa TrueCar, AutoNation non passerà le vostre informazioni a terzi.
- La caratteristica principale che distingue AutoNation dalle sue controparti nello spazio è i suoi centri di servizio; servono 35 diverse marche di veicoli e offrono piani di servizio a più livelli per coloro che cercano una garanzia auto estesa.
AutoNation Contro:
- Un concessionario o un venditore privato potrebbe essere più disponibile a contrattare, quindi se ti piace questo genere di cose (o hai un budget molto specifico), un’esperienza più personale potrebbe essere una misura migliore.
- Rispetto ad altri siti di acquisto auto online, AutoNation non ha reinventato la ruota. Abbiamo incontrato alcuni errori del sito durante il loro processo.
- L’esperienza di acquisto auto online di AutoNation è un po’ goffo, e non così user-friendly come alcuni della concorrenza.
- La vostra esperienza con AutoNation varierà anche notevolmente a seconda della vostra posizione.
- Le recensioni dei clienti per i centri di servizio di AutoNation sono misti. Mentre è ancora probabile che tu abbia una buona esperienza lì, non è affatto garantito (proprio come con qualsiasi meccanico.)
Si dovrebbe usare AutoNation?
Se ti piace l’idea di sfogliare una grande varietà di veicoli – in particolare quelli nuovi – dal tuo telefono o computer, AutoNation è il posto per te. Il sito web permette di filtrare diverse opzioni e di sfogliare il loro inventario. Se un piano di servizio in bundle è importante per te, e se c’è una concessionaria nelle vicinanze, AutoNation potrebbe essere un buon posto per te.
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