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Ultima verifica 7 feb 2020

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Cosa puoi comprare

• Abbigliamento donna e uomo. ASOS offre la propria linea di moda ASOS Design, oltre a marchi di design come Adidas, Free People, Toms e altri. Una serie di stili sono disponibili anche nelle taglie curve e plus, premaman, alte e petite.
• Scarpe. Acquista marche di nome come Adidas, Nike e Converse, oltre a un’ampia selezione di scarpe con tacco, ballerine, pantofole e altro di ASOS Design.
• Accessori. Vesti il tuo look con borse, borsellini, cinture, orologi, gioielli, occhiali da sole e altri elementi essenziali.
• Bellezza e cura della pelle. Fai scorta di prodotti must-have per la cura della pelle di marchi come First Aid Beauty, Caudalie, Benefit e altri.

Guide alle taglie

Spedizione, pagamenti e resi

Posso avere la consegna gratuita? Spendi più di $50 per avere la spedizione standard gratuita via terra.

Puoi avere la spedizione gratuita illimitata in due giorni, senza un minimo d’ordine, iscrivendoti a Premier Delivery, $19,99 all’anno.

Costi di spedizione

Se non ti qualifichi per la spedizione gratuita o vuoi che il tuo ordine arrivi più velocemente, puoi selezionare una di queste opzioni di spedizione:

Se scegli la spedizione Standard Click & Collect, il tuo ordine verrà inviato al punto di raccolta UPS più vicino per il ritiro. Non appena arriva, riceverai un’e-mail con il tuo riferimento di tracciamento UPS. Dovrai portare con te questo codice e il tuo documento d’identità per ritirare il pacco. Se non lo ritiri entro dieci giorni, verrà rispedito ad ASOS.

Per rintracciare il tuo pacco, trova il link di monitoraggio nell’e-mail di conferma dell’acquisto o accedi al tuo account ASOS.

Opzioni di pagamento

Paga il tuo ordine ASOS in modo sicuro online utilizzando Visa, Mastercard, American Express, PayPal o il finanziamento Klarna.

Klarna ti consente di suddividere l’importo del tuo acquisto in quattro pagamenti uguali che verranno addebitati automaticamente sul tuo conto ogni due settimane. Per iniziare con questa opzione, seleziona Klarna come metodo di pagamento alla cassa. Se hai ancora domande, leggi la nostra recensione di Klarna per maggiori informazioni su come funziona.

Ritorno dell’ordine

ASOS accetta la restituzione per un rimborso completo – compresi gli articoli in saldo – entro 28 giorni dall’ordine, senza spese. Non è necessario che gli articoli siano restituiti nella stessa confezione, ma devono essere restituiti in buone condizioni, quindi assicurati di imballarli correttamente! Usa l’etichetta di spedizione prepagata che arriva con il tuo pacchetto originale. I resi richiedono circa 10 giorni per essere elaborati.

Se restituisci un articolo da 29 a 45 giorni dopo l’acquisto, sarai rimborsato sotto forma di credito del negozio.

Posso cambiare con un colore o una taglia diversa?

ASOS non accetta cambi al di fuori del Regno Unito. Dovrai restituire l’articolo indesiderato per un rimborso completo, quindi acquistare il nuovo articolo separatamente.

Come posso restituire un articolo ad ASOS?

Attacca l’etichetta di spedizione prepagata che è arrivata con la confezione originale all’esterno della scatola. Assicurati che non ci siano altri codici a barre o indirizzi. Poi, rimetti i tuoi articoli nella scatola, includendo tutto l’imballaggio originale quando possibile. Spedisci il tuo reso tramite USPS. In alternativa, puoi programmare un ritiro sul sito web del Servizio Postale degli Stati Uniti.

L’indirizzo di restituzione sarà sull’etichetta di spedizione prepagata inviata con il tuo pacchetto originale. Se non riesci a trovare l’etichetta, contatta l’assistenza clienti di ASOS tramite la chat dal vivo o attraverso il suo modulo e-mail online sicuro.

Cosa distingue ASOS?

Originariamente con il marchio AsSeenOnScreen, ASOS ha iniziato come un negozio online che vendeva articoli di moda e mobili che erano presenti in spettacoli televisivi popolari. Gli articoli di moda erano i più richiesti, così il marchio ha iniziato a concentrarsi sulla ricerca di repliche di abiti indossati da celebrità e icone di stile. Da qui il nome: AsSeenOnScreen.

Quando l’azienda cominciò a vendere più che solo vestiti “visti sullo schermo”, si allontanò dal suo nome originale e si ribattezzò ASOS. Nel 2001, le vendite hanno superato i 250 milioni di dollari e il marchio ha iniziato a formare la sua fedele base di clienti attenti allo stile dai 18 ai 24 anni.

Caso di studio: L’esperienza di Cheryl

Cheryl Wagemann

Shopping Editor

Adoro fare shopping su ASOS quando cerco qualcosa di specifico. E con una selezione così vasta, l’ho quasi sempre trovato, non importa quanto sia oscuro. T-shirt grigia in misto cotone con spacco sulla schiena? Trovata!

I prezzi sono abbastanza bassi, ma la qualità è piuttosto consistente rispetto a siti simili. Ho anche avuto fortuna con il loro reparto maternità durante la mia gravidanza. Indosso ancora i loro leggings comodi ed elasticizzati fino ad oggi.

L’unico aspetto negativo che ho trovato è l’incoerenza con il dimensionamento. Un prendisole di maternità che ho comprato è stato tagliato impossibilmente piccolo e stretto sul petto – e per l’abbigliamento di maternità che dovrebbe essere indulgente, quello era imperdonabile.

Come posso contattare il supporto clienti?

Entrare in contatto con l’assistenza clienti ASOS tramite:

• Chattando dal vivo online
• Tweet @ASOS_HeretoHelp
• Invia un messaggio attraverso Facebook messenger
• Compila il modulo di contatto online per inviare un’e-mail

In fondo

ASOS offre le ultime tendenze della moda indossate dalle celebrità, ad una frazione del prezzo dei negozi di design. Se stai acquistando pezzi alla moda con un budget limitato, vale la pena dare un’occhiata a questo marchio.

Se ti piace il look ASOS ma vuoi più opzioni, prova questi negozi di abbigliamento simili.

Domande frequenti

• I prodotti ASOS sono di buona qualità?

  Sì. ASOS ha la reputazione di essere un’opzione economica per look di alta moda di qualità. ASOS vende anche marchi di fascia alta e designer di boutique, che hanno un prezzo più alto.

• ASOS è affidabile?

  Sì. ASOS è un marchio legittimo che è stato in attività per oltre 20 anni. Detto questo, alcune recensioni online riportano problemi con i resi, ordini confusi e rapporti con il servizio clienti.

• ASOS rifornisce?

  No – ASOS non rifornisce regolarmente gli articoli.