Hai deciso di lanciare un negozio online e unirti alla rivoluzione dell’e-commerce. Le primissime domande a cui devi rispondere riguardano il tuo prodotto: cosa venderai, dove lo prenderai e come lo farai arrivare ai tuoi clienti. Un marketing stupefacente e un incredibile servizio clienti non ti porteranno molto lontano senza un processo di approvvigionamento, gestione dell’inventario, evasione degli ordini e spedizione in atto.

Tutto ciò ti sembra intimidatorio, noioso o addirittura impossibile? Potresti voler saltare il fastidio e controllare il dropshipping.

Che cos’è il dropshipping?

Il dropshipping permette ai proprietari di negozi di soddisfare gli ordini direttamente da un grossista o produttore. Ciò significa che non devi preoccuparti della gestione dell’inventario o della spedizione; devi semplicemente trasferire gli ordini a un partner dropshipping che gestisce tutto l’inventario e la logistica.

Prima del dropshipping, c’erano due modelli principali di ecommerce:

  • Fai un prodotto unico da zero. Ti piace lavorare a maglia maglioni di cachemire per gatti? Grande! Avrai un prodotto completamente unico da portare sul mercato. Ma puoi creare la domanda e scalare il tuo business?
  • Acquista l’inventario all’ingrosso. Non avrai bisogno di sviluppare un nuovo prodotto, ma potresti rimanere bloccato con un garage pieno di oggetti che non puoi vendere. Se riesci ad avere successo, dovrai affrontare l’evasione e la spedizione degli ordini per conto tuo.

Con il dropshipping, sei solo responsabile del marketing e della vendita dei prodotti. Un’altra persona nella catena di approvvigionamento si preoccupa del prodotto, dell’inventario, dell’imballaggio e della spedizione. Ma questo significa che piuttosto che trovare efficienze nel sistema, dovrai diventare molto intelligente per affrontare Amazon, i grandi magazzini e altri negozi di ecommerce dropshipping.

Vuoi altri consigli su come essere un rivenditore online di successo? Controlla questa serie di webinar.

I pro &i contro del dropshipping

Il dropshipping può sembrare una pallottola magica per fare soldi online, ma non farti ingannare. Come qualsiasi altra cosa, ci sono lati positivi e negativi del dropshipping.

I pro:

1. Nessun capitale iniziale. Se hai appena iniziato, il dropshipping ti permette di lanciarti senza investire molto denaro. I rivenditori tradizionali hanno bisogno di comprare e immagazzinare l’inventario per poterlo vendere ai consumatori. Ma se si utilizza un dropshipper, è possibile offrire un catalogo completo di prodotti con poche spese generali.

2. Meno problemi coinvolti. Come menzionato sopra, non hai a che fare con l’inventario a mano, il che significa che non devi nemmeno gestire l’imballaggio o la spedizione. Questo ti permette di concentrare il tuo tempo e le tue energie sul marketing e sulla crescita del tuo business.

3. Puoi facilmente espandere le tue offerte. Se vuoi espandere la tua offerta, il dropshipping è un ottimo modo per testare nuovi prodotti con il tuo pubblico. Questo ti permetterà di vedere veramente se sono adatti al mercato senza dover investire in grandi quantità di inventario costoso in anticipo.

I contro:

1. Gestire la logistica. La logistica per il dropshipping può essere difficile da superare man mano che il tuo business si espande. Se il tuo fornitore di dropshipping si basa su più magazzini, questo sarà ancora più una sfida. Una cattiva gestione della logistica può portare a un’esperienza del cliente inferiore alla media, a causa di numeri di tracciamento impropri, indirizzi errati e ritardi nella spedizione.

2. La bassa barriera all’entrata. Questo suona come un positivo, e lo è. Ma allo stesso tempo, a causa della bassa barriera all’entrata, molte altre persone venderanno gli stessi prodotti. Questo rende più difficile distinguersi come un nuovo business e significa che c’è una forte concorrenza. Ricorda, se un fornitore fa dropshipping per te, lo farà per chiunque, e questo rende difficile distinguersi.

3. Nessun controllo sul packaging. Se sei un negozio solo online, la prima interazione fisica che hai con i tuoi clienti è quando aprono il loro acquisto. Ma se sei in dropshipping, rinunci al controllo sull’imballaggio. Questo significa niente tocchi speciali o biglietti di ringraziamento carini che possono davvero far risaltare il tuo negozio. In questi giorni la maggior parte dei dropshipper rispettabili permette almeno la spedizione con etichetta privata, con fatturazione e bolle di accompagnamento personalizzate.

4. Margini di profitto stretti. È molto difficile per le piccole imprese competere sul prezzo, e la natura del dropshipping significa che non stai vendendo un prodotto unico. Assicurati di essere pronto ad investire in qualcosa che differenzierà il tuo negozio, come grandi risorse educative, forte copywriting, o la costruzione di una nicchia di mercato unica.

Evitare questi errori comuni nel dropshipping

Dopo aver deciso di iniziare il dropshipping, è necessario assicurarsi di avere una strategia solida in atto fin dall’inizio. E questo significa evitare questi errori comuni.

Aspettarsi che i tuoi prodotti si vendano da soli

Come detto sopra, il dropshipping ti mette automaticamente in uno spazio competitivo, perché altri vendono esattamente la stessa cosa che vendi tu. È fin troppo facile pensare che sarai in grado di impostare il dropshipping per il tuo negozio e poi avere una macchina da soldi istantanea tra le mani.

Il contrario è vero – quando fai dropshipping, devi mettere tutto il tempo che risparmi sulla spedizione e sull’adempimento nel marketing e nel SEO. Questi sono gli elementi che guideranno il traffico verso il tuo negozio e ti faranno vendere quando sei un dropshipper.

Siccome non puoi controllare l’adempimento o l’imballaggio con il dropshipping, vuoi sempre mettere un focus prioritario sul servizio clienti di qualità e dare ai clienti un’esperienza positiva con le parti del processo di acquisto che puoi controllare.

Affidarsi troppo a un fornitore o non testare i fornitori

Se ti affidi a un fornitore senza avere un back-up, ti stai preparando a problemi logistici lungo la linea. E se aumentano i loro prezzi fino a un punto che non puoi permetterti? O fallisce? O semplicemente decidono di non lavorare più con te? Anche nella parte meno drastica degli scenari, potrebbero aver esaurito le scorte di un prodotto e non avere idea di quando lo riavranno in magazzino. Avere sempre un fornitore di riserva a cui potete rivolgervi se il vostro fornitore di riferimento non funziona per un ordine particolare.

Ogni volta che iniziate a lavorare con un nuovo fornitore, dovreste assicurarvi che sia all’altezza, facendo ordini di prova. Quando ricevi l’ordine, esaminalo da vicino, considerando l’imballaggio, il tempo di spedizione e così via, e assicurati che tutto sia di alta qualità. È una buona idea continuare a fare ordini di prova con una certa regolarità. L’adempimento è criticamente importante per qualsiasi business online, e si vuole prendere qualsiasi scivolone nella qualità prima che diventi un problema.

Sforzarsi sulle tariffe di spedizione

Gli affari con le tariffe di spedizione possono essere una seccatura, anche se spedisci tutti i tuoi ordini da una sola posizione.

Se spedisci da più di un magazzino, o fai dropship attraverso più fornitori, può essere un incubo. Cosa succede se un ordine attinge a due diversi magazzini, o a tre diversi fornitori?

Invece di stressarsi per la spedizione da più sedi per ogni singolo ordine, fai un passo indietro e guarda il quadro generale. Cosa state cercando di ottenere? Tariffe di spedizione accurate? O più vendite, clienti felici e affari ripetuti? Se stai sprecando energie sui prezzi di spedizione per ogni singolo ordine, questa è energia che non stai spendendo per creare un’esperienza di acquisto migliore, per far crescere il tuo negozio, per il marketing e così via.

Quindi cosa dovresti fare invece? Dai un’occhiata agli ordini passati e usali per elaborare una tariffa di spedizione fissa. O forse una tariffa a scaglioni basata sul valore del carrello. Taglierà i tuoi margini di profitto?

Sì, su alcuni ordini. Ma ne uscirai in vantaggio su altri, e se hai impostato correttamente la tua tariffa forfettaria, i costi di spedizione si livelleranno nel tempo. C’è anche il fatto che è stato dimostrato che le tariffe forfettarie e la spedizione gratuita aumentano i tassi di conversione: uno dei motivi principali per cui i clienti abbandonano i loro carrelli è a causa dei costi di spedizione. Una tariffa di spedizione fissa elimina la confusione e le spese apparentemente “nascoste” che appaiono alla cassa.

Come potete vedere, il dropshipping non è una soluzione unica per tutti, ma può essere un ottimo modo per iniziare o scalare un negozio ecommerce. In ogni fase del tuo business, devi fare un passo indietro e valutare se il dropshipping ha senso o meno per il tuo negozio.

Dropshipping su Amazon

Un posto dove il dropshipping ha prosperato in passato è Amazon. Se vuoi vendere prodotti sulla piattaforma, dovrai essere responsabile di assicurarti che gli ordini siano spediti e conservati correttamente da te o dal grossista per il quale stai commercializzando i prodotti. Devi anche essere trasparente su chi ha creato il prodotto e chi è il venditore.

Secondo Amazon, anche se il dropshipping sul sito è accettabile, i venditori devono essere il più trasparente possibile in modo che il cliente sappia da chi sta acquistando un prodotto e dove può contattare se c’è un problema. Il venditore e il venditore devono anche essere responsabili dell’elaborazione e della gestione dei resi senza l’assistenza di Amazon.

Per le aziende che non vogliono pagare i costi di magazzino, Amazon offre un servizio FBA (o Fulfilled By Amazon) dove i venditori possono spedire i prodotti attraverso di loro. Tuttavia, il venditore dei prodotti è ancora trasparentemente elencato come il dropshipper e i prodotti non sono affiliati Amazon.

Con il programma FBA, Amazon riceve i prodotti di un cliente in massa. Poi immagazzinerà la massa in modo sicuro nelle proprie sedi e utilizzerà il proprio servizio per spedire ai clienti per conto del venditore. Amazon ha anche collaborato con Shopify in modo che anche i suoi clienti ecommerce possano usufruire del servizio ed evitare il magazzinaggio.

Secondo Oberlo, questo servizio ha una serie di vantaggi, come i bassi costi di magazzino. Tuttavia, è anche pesantemente regolamentato da Amazon, quindi non c’è molto margine di manovra per regolare il processo di dropshipping preimpostato da Amazon.

Per esempio, i dropshipper devono seguire le politiche FBA, compresa una che afferma che non possono acquistare prodotti da un altro venditore e rivenderli con il proprio nome.

Dropshipping su eBay

Con il sito di aste. eBay, puoi creare un account e un’inserzione commerciale e poi iniziare a vendere o mettere all’asta i tuoi prodotti.

Mentre è facile elencare e vendere i tuoi prodotti o quelli dei tuoi grossisti su eBay, i venditori devono pagare varie tasse, come la tassa sul valore finale, che eBay descrive come una percentuale dell’acquisto totale. Questo importo totale di acquisto include la spedizione ma esclude l’imposta sulle vendite.

Inoltre, mentre eBay permette il dropshipping, anche il suo processo è regolato. Mentre è possibile vendere articoli da un grossista, non è possibile acquistare gli stessi articoli da un altro venditore eBay e poi rivenderli come propri. Richiedono ancora livelli simili di trasparenza in modo che il venditore dell’articolo e le informazioni di contatto siano chiare. Come Amazon, il venditore deve occuparsi dei resi, della gestione degli ordini o di eventuali reclami sui prodotti.