Le strategie di salute della popolazione che migliorano l’accesso all’assistenza sanitaria e affrontano i determinanti sociali della salute possono ridurre l’uso di costosi servizi di emergenza. Qui descriviamo una strategia adottata da Baylor Scott & White Health per ridurre i tassi crescenti di utilizzo del dipartimento di emergenza e le ospedalizzazioni ospedaliere in una comunità poco servita di Dallas che ospita molte persone con un basso status socioeconomico. Baylor Scott White ha collaborato con il Dallas Park and Recreation Department per creare una clinica di cure primarie di terzo livello che integra programmi di benessere e prevenzione in un centro ricreativo della città. La clinica, conosciuta come il Baylor Scott & White Health and Wellness Center, esemplifica l’integrazione dei determinanti sociali della salute all’interno di una strategia di salute della popolazione. L’uso del dipartimento di emergenza (ED) e delle cure ospedaliere è stato esaminato per dodici mesi dopo l’inizio dei servizi del centro. Le persone che hanno usato i servizi del centro hanno mostrato una riduzione nell’uso del dipartimento di emergenza del 21,4 per cento e una riduzione nell’uso delle cure ospedaliere del 36,7 per cento, con una diminuzione media dei costi del 34,5 per cento e del 54,4 per cento, rispettivamente. Questi dati supportano l’uso di strategie di salute della popolazione per ridurre l’uso dei servizi di emergenza.