“È tutto per il meglio”. “È in un posto migliore”. “Lo supererai”. “Il tempo guarisce tutto”. “Non eravate fatti per stare insieme”. “Tutti passano; era la sua ora.”
Sono tutte cose ben intenzionate, e nella maggior parte dei casi premurose, che la gente tende a dire quando qualcuno che conosce o ama sta soffrendo. È doloroso per la maggior parte delle persone guardare una persona a cui tengono soffrire e sentirsi incapaci di fare qualcosa al riguardo. La maggior parte delle persone è a disagio con il dolore della sofferenza altrui: Non sanno cosa fare e come aiutare. Invece di sedersi con il dolore, offrono condoglianze come quelle elencate sopra.
Il problema è che quando qualcuno sta soffrendo, questi tipi di frasi possono rendere le cose più difficili. La persona pensa che tu non capisca davvero cosa stanno affrontando, o la profondità del loro dolore. Una recente vedova non pensa che il suo coniuge sia “in un posto migliore” quando non è più lì a fare il tifo per il loro giovane figlio a una partita di pallone. Un giovane uomo a cui è stato detto che la sua ragazza non lo ama più non si preoccupa del “tempo che guarisce”; lui è nel crudo dolore, oggi, proprio ora. Una donna che scopre che suo marito l’ha tradita non si farà consolare in quel momento da “Non era destino”
Più tardi, quando le ferite si sono un po’ attenuate, o addirittura guarite, la persona che soffre potrebbe usare queste affermazioni per confermare che l’ha superato: “La vita va avanti”. “Sto facendo il meglio che posso”. “Non posso piangere per sempre”. Tuttavia, sta alla persona che sta soffrendo, e a nessun altro, arrivare a un punto in cui può pensare e sentire in modo diverso.
Nel frattempo, come persona premurosa che vuole aiutare ed essere di supporto, ma non sa bene come farlo, ci sono alcune cose che puoi dire e fare per mostrare all’altra persona che sei lì per lei.
1. Riconosci che il dolore di qualcun altro scatena risposte e reazioni negative dentro di te.
Molte volte, non è che tu soffra per l’altra persona tanto quanto senti il dolore, o pensi a quanto sia difficile, o lo metti in relazione con una situazione che hai vissuto in passato. Sono i vostri sentimenti negativi o tristi che stanno affiorando, e la risposta naturale può essere quella di fare qualcosa per spegnerli. Rispettate il fatto che avrete una reazione, e va bene, ma lavorate per separare le vostre esperienze dalla persona che state consolando. Sii intenzionale nel mettere l’attenzione su di loro.
2. Comprendi che il dolore e il lutto e l’esperienza della perdita non sono logici.
Sì, è assolutamente vero che tutti muoiono, che alcune cose non sono destinate ad essere, che il tempo aiuta il processo di guarigione e che le cose passano nella vita. Queste sono tutte affermazioni fattuali e accurate, ma non hanno importanza per qualcuno in uno stato emotivo ad alta intensità. Invece di condurre con la logica, dire qualcosa di più come: “Posso sentire quanto sia doloroso questo. Onestamente non posso immaginare cosa stai passando”. Essere empatici e lavorare per connettersi allo stato emotivo della persona è la cosa più gentile che puoi fare in quel momento.
3. Ascolta.
Solo ascolta. Se la persona non vuole parlare, resta in silenzio con lei. Fagli sapere che il tuo spirito si sta collegando con il suo e che tu sei lì. Fai del tuo meglio per evitare di rendere la situazione su di te – “So come ti senti; mi ricordo quando mia madre è morta…” Come esseri umani, è comune cercare di entrare in empatia condividendo un’esperienza simile, ma quando l’altra persona soffre profondamente, la tua esperienza in realtà toglie l’attenzione da lei e la mette su di te. Potrebbero anche iniziare a pensare che dovrebbero sostenerti.
4. Resta connesso.
Continua a controllare la persona in modi diversi di tanto in tanto: un semplice testo che dice “Ti sto pensando” o una chiamata – anche se alla fine lasci solo un messaggio – per dire “Se c’è qualcosa di cui hai bisogno, io sono qui”. Se puoi permetterti di farlo, manda qualcosa di significativo alla persona. Se non puoi, manda una poesia o scrivi una nota su qualcosa che ti piace e rispetti del tuo amico. Può essere difficile stare vicino a qualcuno che è in uno stato triste, quindi prendete l’impegno di non abbandonarlo. Non arrendetevi. Hanno bisogno del tuo sostegno e potrebbero non sapere come chiederlo.
Sei una persona gentile e un buon amico a voler aiutare. Resta nella consapevolezza delle tue motivazioni e delle tue risposte, e lavora per mettere l’attenzione sull’altra persona e su ciò di cui ha veramente bisogno.
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