I server DNS sono un pezzo importante dell’infrastruttura necessaria per ogni azienda o organizzazione. Sono coinvolti nella conversione dei nomi di dominio in indirizzi IP che possono essere letti dalle macchine. Tuttavia, non molte organizzazioni capiscono la necessità della sua manutenzione fino a quando i problemi iniziano ad emergere. La maggior parte di questi problemi di solito interferisce con i normali processi di lavoro che possono alla fine influenzare la produttività. Alcuni errori possono presentare enormi problemi di sicurezza che possono essere abbastanza dannosi per il marchio di un’azienda.

La maggior parte degli esperti DNS concorda sul fatto che non molti sviluppatori ed esperti IT hanno una comprensione adeguata della gestione dei server DNS. Anche le aziende IT che forniscono tali servizi di solito finiscono per trovarsi in difficoltà ogni volta che si trovano di fronte a problemi che vanno oltre la loro portata.

Dato che ci sono due diversi tipi di DNS, anche i problemi variano. Il DNS pubblico, che è comunemente usato per le connessioni internet, ha una serie di problemi legati a comportamenti malevoli avviati dagli hacker. Il DNS interno, utilizzato all’interno delle imprese, ha problemi relativi a errori di configurazione ed errori che possono rivelarsi difficili da risolvere se non si è consapevoli di cosa cercare.

Ecco alcuni dei problemi più comuni riscontrati dal DNS e le loro soluzioni.

Registri DNS configurati in modo improprio

I problemi DNS di solito derivano da una configurazione impropria dei registri DNS nella maggior parte dei casi. Se non riesci a mettere i giusti valori e indirizzi IP dei tuoi record, allora c’è un’alta probabilità che sarai impantanato da problemi di risoluzione DNS.

Alcuni record come MX, SPF e DKIM sono essenziali per la consegna delle e-mail. Un server impropriamente configurato non sarà in grado di ricevere o consegnare la posta.

Soluzione: Restringete il vostro errore DNS a un problema specifico. Per esempio, se stai avendo problemi di consegna della posta, dovresti prima controllare se i tuoi record SPF, DKIM e MX sono configurati correttamente.

Valori TTL alti

TTL si riferisce al tempo di vita. Ogni volta che avete alti valori TTL sui vostri record, c’è un’alta probabilità che questo porti ad alti tempi di attesa di propagazione. Può anche portare a tempi di inattività quando si sposta il traffico tra i server.

Soluzione: Puoi cambiare i tuoi record per avere valori TTL bassi. L’unico problema con i valori TTL bassi è che dovrete affrontare un alto carico di query. Tuttavia, se il vostro server può gestire il carico aggiuntivo, allora non c’è nessun problema.

Nota: Alcuni resolver DNS degli ISP di solito ignorano le impostazioni TTL e le sovrascrivono con le loro.

Attacchi DDOS

Questo richiede che abbiate le migliori caratteristiche di sicurezza messe in atto. A volte, i problemi DNS sono il risultato di attacchi maligni da parte degli hacker. Fanno questo guidando un traffico elevato al vostro sito fino a quando alla fine si blocca. Da qui la necessità di investire in caratteristiche di sicurezza alternative.

Soluzione: Impiegare l’uso di un dispositivo di mitigazione DDOS ad alte prestazioni.

Fallimenti hardware/di rete

Ci sono alcuni casi in cui i problemi DNS sono istigati da fallimenti hardware sulla macchina host o fallimenti di rete che possono essere fuori dal vostro controllo (a meno che la macchina server host sia presente nel vostro ambiente di lavoro).

Soluzione: Risolvete i problemi delle impostazioni di configurazione di rete/ hardware. Questo vi aiuterà a identificare la fonte diretta di quel particolare problema che. Nella maggior parte dei casi, il problema di solito è un problema di configurazione.

Alta latenza DNS

Alta latenza DNS equivale ad alti tempi di caricamento. Un’alta latenza DNS può essere il risultato di server di nomi DNS che non sono in prossimità geografica di una grande percentuale di utenti che visitano il tuo sito. Un’altra ragione potrebbe essere la congestione della rete.

Soluzione: La soluzione all’alta latenza varia a seconda di dove si trova il problema. Tuttavia, per esperienza, cambiare i server DNS in quelli che sono vicini alle posizioni dei vostri utenti ha dimostrato di funzionare. In caso contrario, dovrete ripercorrere tutte le configurazioni che avevate fatto prima dell’emergere dell’alta latenza.

Conclusione

Tuttavia, per qualcosa di così importante come l’infrastruttura DNS, è meglio avere esperti DNS su chiamata che possono gestire qualsiasi problema emergente il più velocemente possibile. Date un’occhiata alla nostra lista completa di server che potete usare qui.