Supervisionare e gestire i tuoi dipendenti può essere una sfida, ma può anche essere molto gratificante. Una gestione efficace significa assemblare e nutrire una squadra stellare che aiuterà a rendere il tuo business di successo.

Certo, alcuni aspetti della gestione sono più divertenti di altri. Per esempio, a molti manager piacciono le cose in grande, come fare da mentore ai lavoratori più giovani e aiutarli a far crescere le loro carriere. Ma tendiamo a vedere i compiti quotidiani, come la programmazione, come minuzie necessarie ma noiose.

Non deve essere così. Con pratiche di programmazione efficaci, puoi motivare il tuo staff ad apprezzare i loro ruoli e a vederti come un leader compassionevole e degno. (Si potrebbe solo risparmiare un po ‘di tempo troppo!)

Qui ci sono i nostri cinque migliori consigli per programmare il vostro personale in modo efficace.

Pubblicare un programma di almeno due settimane di anticipo

I vostri dipendenti devono pianificare la loro vita. Alcuni possono aver bisogno di coordinare la cura dei bambini. Altri hanno eventi sociali e familiari da pianificare. E alcuni potrebbero avere un secondo lavoro. Pubblicare l’orario dei turni con due settimane di anticipo mostra loro che si rispetta il loro tempo e lo sforzo che mettono nel loro lavoro. (E in alcuni posti, è effettivamente obbligatorio per legge)

La comunicazione aperta è la chiave

Molte aziende che si basano sul lavoro a turni sono molto veloci. È essenziale avere una modalità di comunicazione facile e trasparente tra dipendenti e supervisori. Una comunicazione aperta significa che se le vostre esigenze di programmazione cambiano o la disponibilità dei vostri dipendenti cambia, tutti sono consapevoli del cambiamento immediatamente. Le esigenze possono essere soddisfatte senza interrompere il flusso degli affari.

Dai al tuo staff la tecnologia e gli strumenti per avere successo

Potresti pensare di non poterti permettere gli ultimi progressi della tecnologia per il tuo settore, ma in realtà potrebbero farti risparmiare tempo e denaro. Gli strumenti e la tecnologia rendono il lavoro migliore per voi e il vostro team, e possono aumentare l’efficienza, la felicità e il successo. Questo è vero in tutti gli aspetti della vostra attività, ma soprattutto nella programmazione. Le app e i software di pianificazione riducono la quantità di tempo che si spende per creare e comunicare il proprio programma, ed eliminano gli errori comuni che possono verificarsi quando si programma a mano. Ti permettono anche di guardare i rapporti “big picture” in modo da poter vedere dove stai avendo successo e dove hai bisogno di miglioramenti.

Regolarmente rivalutare i tuoi livelli di personale

A volte la programmazione può sembrare un puzzle irrisolvibile. Se sei sotto organico, potresti perdere le vendite o i clienti, e il tuo team si sentirà esausto e demoralizzato. Se sei in eccesso di personale, stai pagando troppo in salari orari e il tuo personale in eccesso potrebbe sentirsi come se il suo turno fosse una perdita di tempo. Questo è il motivo per cui non puoi diventare compiacente nella tua programmazione. Non limitarti a copiare il programma della settimana scorsa. Esegui i rapporti, guarda il quadro generale e determina se i tuoi livelli di personale soddisfano le esigenze del tuo business.

Fai il tuo programma prevedibile e flessibile

Il tuo staff ha bisogno di pianificare le loro vite, e tu hai bisogno di pianificare le tue operazioni aziendali. Questo è il motivo per cui crei il tuo programma almeno due settimane in anticipo. Ma questo non significa che il tuo programma non cambierà mai. A volte, le cose saltano fuori. Forse uno dei tuoi camerieri si ammala, o ricevono un invito a sorpresa a una festa. O forse il tuo ristorante sarà inaspettatamente bloccato il martedì sera e avrai bisogno di chiamare personale aggiuntivo.

Ci sono molte ragioni per cui la disponibilità del lavoro o le esigenze aziendali potrebbero cambiare all’ultimo minuto. Assicuratevi che le vostre pratiche di programmazione siano abbastanza flessibili da permettere scambi di turni, richieste di ferie e altri cambiamenti dell’ultimo minuto.

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