Essere bloccati fuori da Windows 10 è una sofferenza. Ciò che è peggio è non sapere nemmeno se è possibile entrare in Windows per ottenere l’accesso e risolvere i tuoi problemi di password. Un po’ come quando si cerca di ricordare i dettagli della carta di credito o si dimentica il PIN, ricevere un messaggio che la password di Windows non è corretta e che viene rifiutato l’accesso può essere esasperante.
A volte, si tratta solo di digitare di nuovo la password, disattivare il Caps Lock, o sostituire una tastiera malfunzionante in rare occasioni. Ci sono anche momenti in cui tutto funziona correttamente, tranne la memoria.
Fortunatamente, c’è una soluzione al problema, ma dipende dal tipo di account di Windows che stai usando.
I due tipi di account di Windows
Un tipo di profilo di Windows è l’account “locale”, che viene memorizzato solo sul tuo computer. Il secondo è un account Microsoft, che si collega a un indirizzo e-mail registrato, e salva le impostazioni di personalizzazione, le impostazioni del profilo e altro nella nuvola per la sincronizzazione con altri dispositivi. 
Quando installi Windows, ti viene chiesto di scegliere quale tipo di account vuoi usare, e puoi cambiarlo nella sezione Account dello strumento Impostazioni di Windows in qualsiasi momento.
Utilizzare un account Microsoft è, senza sorpresa, il metodo preferito da Microsoft perché ti fa accedere automaticamente ai programmi integrati di Windows (come il Microsoft Store, OneDrive e Skype). Questo metodo ti permette anche di usare un PIN invece della tua password completa. Nonostante i vantaggi di un account Microsoft, molte persone preferiscono ancora usarne uno locale.
Come tornare a una vecchia password tramite il ripristino del sistema
Forse hai avuto la stessa password per anni, poi decidi che è ora di cambiare. Ti inventi una nuova password diabolicamente complicata, la inserisci due volte come da istruzioni e poi continui come al solito. Se passano giorni tra un riavvio e l’altro, la tua nuova password potrebbe non essere così memorabile quando cerchi di accedere di nuovo a Windows. Improvvisamente, sei bloccato fuori.
Se hai attivato il ripristino del sistema, potrebbe essere il tuo biglietto per tornare in Windows 10. Siate consapevoli che Microsoft spesso disabilita System Restore dopo aver installato un aggiornamento, quindi vale la pena assicurarsi che sia in esecuzione dopo ogni aggiornamento.
Perché non è possibile accedere per eseguire System Restore in Windows, è necessario avviare il computer utilizzando il disco di installazione originale di Windows. Se non ne hai uno, salta su un altro computer e crea una USB o un DVD di installazione di Windows 10. In genere, si utilizza lo strumento di creazione dei media e si seleziona la versione (32-bit o 64-bit) da utilizzare sul supporto. Una volta inserito il “nuovo” disco di installazione o la chiavetta USB, riavviate il computer e seguite i passi seguenti.
- Una volta caricato l’USB o il DVD di installazione/riparazione, confermate i dettagli del sistema operativo e premete ‘Next.’
- Nella schermata successiva, seleziona ‘Risoluzione dei problemi.’
- Dalla finestra successiva, seleziona ‘Ripristino del sistema.’
- Quando la finestra di Ripristino del sistema si carica, passa il mouse sul tuo account e cliccalo.
- Nella finestra della password di System Restore, inserisci le tue credenziali e clicca su ‘Continua.’
- Quando System Restore si carica, clicca su ‘Avanti’ per iniziare il processo.
- Scegli il punto di ripristino e clicca su ‘Avanti.’
- Conferma i dettagli del punto di ripristino e seleziona ‘Fine’ per iniziare il processo di ripristino. Puoi anche cliccare prima su ‘Scan for affected programs’ se lo desideri.
- Quando la finestra di avvertimento si carica, seleziona ‘Yes’ per iniziare il ripristino.
- Appare una piccola finestra che conferma che il processo di ripristino è in corso.
- Quando System Restore è completato e il sistema operativo si è riavviato, appare una piccola finestra che mostra lo stato del ripristino. Clicca su ‘Chiudi’ per finire il processo. Se il ripristino non è riuscito, vedrai invece un avviso per questo, così come i dettagli.
Puoi anche usare questo metodo se recentemente sei passato da un account locale a uno Microsoft e non puoi accedere. Avrai bisogno di un punto di ripristino datato prima del passaggio.
Come reimpostare la password di un account locale usando i tasti adesivi
Se il metodo di ripristino del sistema non funziona, c’è un’alternativa che manipola la scorciatoia dei tasti adesivi nella schermata di login di Windows (i tasti adesivi in Windows ti permettono di usare combinazioni di tasti come Ctrl+Alt+Canc premendo un tasto). Questo suggerimento funziona solo con gli account locali, quindi salta alla prossima sezione se stai usando un profilo Microsoft.
- Avvia l’installazione USB o DVD come menzionato in precedenza, clicca su “Ripara il mio computer”, quindi seleziona “Prompt dei comandi”.
- Puoi prendere alcuni dei seguenti comandi da questa pagina di Pastebin per risparmiarti il fastidio di digitare tutto, ma conferma tutte le voci!
- Nel Prompt dei comandi, digita “copy c:windowssystem32sethc.exe c:” senza virgolette, poi premi Invio (sostituisci c: con un’altra lettera se la tua installazione di Windows è su un disco diverso). Questo passo ti assicura di poter invertire il processo una volta che sei tornato in Windows.
- Poi, digita “copy c:windowssystem32cmd.exe c:windowssystem32sethc.exe” senza virgolette e conferma che la copia è riuscita. Questo passo sostituisce il programma Sticky Keys con il Prompt dei comandi ma mantiene il suo nome di file e il suo collegamento.
- Riavvia il tuo computer. Quando appare la schermata di login di Windows, tocca il tasto Shift cinque volte in rapida successione. Sentirai un bip e poi apparirà una finestra del prompt dei comandi. In caso contrario, prova a ripetere i colpi di tasto.
- In questa finestra, digita “net user ,” sostituendo con il tuo nome utente dell’account Windows e con la tua nuova password. Se non riesci a ricordare qual è il tuo nome utente, digita “net user” e premi Invio per visualizzare tutti gli account Windows. Premi ‘Invio’ per accedere.
- Chiudi la finestra del Prompt dei comandi e accedi a Windows usando la tua nuova password.
- Ora che sei tornato in Windows, puoi riportare il file Sticky Keys al suo stato precedente. Fai clic su “Start”, digita “cmd” senza virgolette e premi “Invio”. Digita “copy c:sethc.exe c:windowssystem32sethc.exe” senza virgolette e conferma che la copia ha avuto successo.
Come resettare la password di un account Microsoft
Se usi un account Microsoft per accedere a Windows e hai dimenticato la password, potresti aver bisogno dell’aiuto di Microsoft per resettarla. Per prima cosa, clicca sul link ‘Ho dimenticato la mia password’ nella schermata di login. Ti verrà chiesto di inserire l’indirizzo email secondario o il numero di cellulare che hai fornito quando hai creato il tuo account. Se nessuno dei due funziona, dovrai compilare un modulo di ‘Recupero account’. Oltre alla tua parola ‘memorabile’, il modulo richiede informazioni come gli indirizzi a cui hai inviato e-mail di recente, gli argomenti dei messaggi recenti e le vecchie password dell’account.
Se riesci a inserire abbastanza informazioni, riceverai un link per la reimpostazione della password via e-mail. In caso contrario, vi verrà detto: “non ci hai fornito abbastanza informazioni per confermare la tua identità”, a quel punto è meglio contattare direttamente Microsoft. Puoi farlo via email o via chat sulla pagina di supporto, ma se i rapporti online sono qualcosa da seguire, potrebbero passare diversi giorni prima che il tuo account venga finalmente resettato.
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