Nel 2019, Cleveland Clinic ha riportato forti risultati finanziari, ha migliorato le misure di sicurezza dei pazienti, ha servito più pazienti che mai e ha continuato a espandere la sua impronta, il presidente e CEO Dr. Tom Mihaljevic ha evidenziato nel suo discorso annuale sullo stato della clinica mercoledì mattina, 26 febbraio.

L’anno scorso la clinica ha guadagnato 390 milioni di dollari in reddito operativo – il 47% rispetto all’anno precedente – su 10,6 miliardi di dollari di entrate operative, in aumento del 18,7% rispetto al 2018.

Mihaljevic ha accreditato la cura di più pazienti, un’economia forte e la crescita in Florida per questa crescita, che ha seguito un calo del 19% del reddito operativo nel 2018 e una leggera crescita delle entrate operative rispetto al 2017. Le finanze nel 2019 sono state anche sostenute da un dono record di 261 milioni di dollari dalla Fondazione Lord dell’Ohio.

“Attraverso le generazioni, siamo sempre rimasti fedeli a chi siamo. incentrato sul paziente, organizzato come una squadra, guidato da un clinico. Abbiamo realizzato così tanto insieme”, ha detto Mihaljevic alla folla di circa 800 dipendenti presenti all’Intercontinental Hotel. “Nel 2019, Cleveland Clinic ha curato più pazienti e famiglie che mai. La tua dedizione lo ha reso un anno da ricordare.”

Mihaljevic ha esposto cinque obiettivi della strategia della clinica: trasformare la cura come partner per tutta la vita dei pazienti, coinvolgere i caregiver come membri del team di cura, abbracciare gli strumenti digitali per migliorare l’esperienza del paziente e del caregiver, ottimizzare le risorse come amministratori dell’organizzazione ed espandere la sua portata per raddoppiare il numero di pazienti serviti.

L’ultimo era un ambizioso obiettivo quinquennale che Mihaljevic ha annunciato al discorso dello Stato della clinica dello scorso anno. Ha detto dopo il discorso di mercoledì che la clinica è sulla buona strada per raddoppiare la sua popolazione di pazienti in quel lasso di tempo. Ha assicurato agli assistenti che non sarà chiesto loro di vedere il doppio dei pazienti; il team di cura crescerà in parallelo.

Mihaljevic ha detto che un americano su 200 ha l’opportunità di sperimentare le cure alla Clinica, anche se tutti potrebbero trarne beneficio. L’anno scorso, la clinica ha visto 2,4 milioni di pazienti (un aumento del 20% rispetto all’anno precedente) per un totale di 9,8 milioni di visite, un aumento del 16%.

Ha anche evidenziato gli sforzi di miglioramento della sicurezza che la clinica ha intrapreso con successo.

“Ci prendiamo cura dei pazienti nei momenti più vulnerabili della loro vita. Facciamo di tutto per tenerli al sicuro e in salute. Diventare il luogo più sicuro per la salute è un viaggio che non finisce mai, e sappiamo che non è facile. Grazie al vostro duro lavoro, posso stare davanti a voi e dire con orgoglio che la Cleveland Clinic è un posto più sicuro oggi che un anno fa. Un posto più sicuro per i nostri pazienti e le loro famiglie e un posto più sicuro per essere un caregiver.”

L’anno scorso, la clinica ha diminuito gli eventi gravi di sicurezza durante gli interventi chirurgici del 46%, secondo un comunicato stampa. Tra gennaio 2017 e agosto 2019, il sistema ha ridotto le infezioni della linea centrale del 23%, la mortalità da sepsi del 12% e le cadute dei pazienti con lesioni dell’11%. Il comunicato sottolinea anche una statistica di Vizient, che afferma che nel complesso, i pazienti hanno una probabilità di sopravvivenza maggiore del 34% alla Cleveland Clinic rispetto alla media degli ospedali statunitensi.

Le huddles quotidiane della clinica per affrontare immediatamente i problemi di sicurezza, le liste di controllo della sicurezza prima delle procedure e un focus per incoraggiare i caregiver a parlare quando arrivano problemi di sicurezza hanno tutti contribuito a questi miglioramenti, ha detto Mihaljevic.

Rileva che nonostante i migliori sforzi, gli eventi di sicurezza gravi che provocano danni al paziente accadono e possono essere evitati.

“Siamo uno dei pochi sistemi sanitari a segnalare pubblicamente gli eventi di sicurezza gravi”, ha detto. “Chiedo ad ogni organizzazione sanitaria di fare lo stesso e ad ogni organizzazione di valutazione di renderlo un requisito perché lo dobbiamo ai pazienti e alle famiglie che ci affidano le loro cure”.”

Mihaljevic ha evidenziato diversi “primi” che la clinica ha realizzato nel 2019, tra cui: il primo trapianto di rene robotico a porta singola al mondo, la nascita da trapianto uterino da donatore deceduto (un primo in Nord America), il primo intervento puramente laparoscopico da donatore vivente del Midwest per il trapianto di fegato, il primo intervento di spina bifida in-utero dell’Ohio settentrionale.

La clinica continua ad espandere la sua impronta a livello locale e oltre.

In un video, Bill Peacock, capo delle operazioni, ha fornito un aggiornamento sulla crescita fisica della Cleveland Clinic. Ha evidenziato quanto segue:

  • Cleveland Clinic London, in pista per il completamento nel 2021, con un nuovo edificio per uffici medici previsto per aprire più tardi quest’anno.
  • Costruzione di un nuovo edificio dell’Istituto Neurologico nel campus principale per consolidare i servizi e incorporare nuove tecnologie
  • Ristrutturazione ed espansione del Cole Eye Institute per aumentare la sua impronta per la cura dei pazienti e la ricerca
  • Un aggiornamento ed espansione del Fairview Hospital, compreso un nuovo Moll Cancer Center, un edificio per uffici medici e un garage
  • Un nuovo ospedale da costruire a Mentor, con la posa della prima pietra prevista per questa primavera e una data di apertura nel 2021
  • Un nuovo edificio per il cancro in costruzione insieme alla Cleveland Clinic Abu Dhabi, che dovrebbe aprire nel 2022
  • Il lavoro di consulenza della Cleveland Clinic Connected per un nuovo ospedale a Shanghai, Cina
  • L’espansione della Cleveland Clinic Canada a Toronto, offrendo visite virtuali direttamente attraverso i datori di lavoro canadesi
  • L’espansione delle strutture nel sud della Florida per servire più pazienti e la ristrutturazione della torre dei letti di Weston

Altri punti salienti del 2019 includono:

  • L’aggiunta formale di quattro ospedali e quasi 1.000 posti letto in Florida come la clinica ha acquisito Indian River Medical Center e Martin Health nel gennaio 2019
  • La clinica ha firmato una lettera di intenti con Sisters of Charity Health System per esplorare la possibilità che il Mercy Medical Center di Canton diventi un membro a pieno titolo della clinica. Mihaljevic ha detto che stanno ancora facendo due diligence.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato su Crain’s Cleveland Business.