A 5-Step Brand Development Strategy for Growth Driven B2B Marketing

Una solida strategia di sviluppo del marchio può fare la differenza tra l’annaspare o far crescere il vostro business di 10 volte.

La vostra strategia di sviluppo del marchio è una componente critica del piano di crescita a lungo termine della vostra azienda. Fornisce una chiara visione dei vostri piani d’azione di marketing e dovrebbe essere rivisitata e rivista frequentemente.

Non è solo un progetto unico che viene messo in un archivio e lasciato a prendere polvere.

In questo articolo non stiamo solo coprendo le basi del branding. Stiamo condividendo intuizioni reali e fattibili che porteranno il tuo marketing B2B ad un livello completamente nuovo.

Step 1: Stabilisci il tuo brand core.

Cos’è un brand core? È quel difficile da definire, il “centro molle” di un’organizzazione. È ciò che costituisce la cultura di un’azienda e guida i suoi comportamenti. Proprio come un corpo, se questo nucleo è costruito forte e regolarmente esercitato, migliora il funzionamento di tutte le altre parti del tutto.

Il nucleo del marchio è composto da quattro segmenti primari, e sono fondamentali per qualsiasi strategia di sviluppo del marchio:

Valori del marchio

Primo sono i valori del marchio, o i driver del vostro business. Sono un gruppo condiviso di principi che la vostra azienda vive e aiutano a guidare le decisioni prese in tutta l’organizzazione.

Brand Vision

Secondo è la brand vision, che aiuta a determinare dove l’azienda è diretta.

È fondamentale far sapere a tutta la vostra organizzazione in quale direzione è diretta l’azienda, in modo che tutti possano essere d’accordo nello spingere insieme. Dovrebbe essere un’immagine visiva di come sarà l’azienda in futuro.

Posizione del marchio

La terza è la posizione del marchio, o lo spazio che possedete nella mente dei vostri clienti. Spesso ci si riferisce ad essa come alla vostra posizione unica di vendita o al differenziatore chiave.

Ci piace identificare tre cose che rendono il vostro business unico nel vostro mercato. I vostri concorrenti potrebbero condividere una di queste cose, forse anche due. Ma le possibilità di condividerle tutte e tre sono improbabili.

Detto questo, se le condividono tutte e tre, devi tornare al tavolo da disegno.

Promessa del marchio

Infine, la promessa del marchio aiuta a modellare il tuo messaggio di marketing e indica ai tuoi clienti cosa non farai mai per deluderli. È un’assicurazione o una dichiarazione di come avviene l’interazione con il vostro marchio.

Questa promessa dovrebbe essere misurabile, significativa e parlare del valore del vostro marchio.

A volte una tempesta perfetta vi impedirà di gestire il vostro business come volete. Non riuscirete a consegnare qualcosa che avete assicurato a un cliente di poter fare. Se il tuo business fallisce in tutte le altre cose, qual è l’UNICA cosa che non comprometterai mai a beneficio del cliente?

Vuoi un esempio di una solida promessa del marchio? Walmart ne ha una: “Risparmia denaro. Live Better.”

Non importa cosa pensi di Walmart, il suo marchio è impegnato a far sì che le persone risparmino sui prodotti di tutti i giorni.

Step 2: Costruisci la base del tuo marchio.

La base del marchio è ciò a cui la maggior parte delle persone pensa quando pensa al branding. Ma se chiedete a dieci diversi esperti di marketing cosa sia il branding, otterrete dieci risposte diverse.

Definiremo le fondamenta del marchio come gli elementi primari che compongono il vostro marchio: il nome, il logo, lo slogan, il descrittore dell’azienda &il lessico.

Come si stabilisce la base del vostro marchio?

Nome dell’azienda

C’è più di quanto si possa pensare nel dare un nome ad un’azienda – e un buon nome. Alcune delle vostre inclinazioni più forti potrebbero ostacolare piuttosto che aiutare il vostro marchio, a lungo termine. Questo è importante da considerare se state iniziando una nuova azienda, ribattezzando una già esistente, o creando un nuovo ramo della vostra attività.

Ecco una lista di cose da fare e da non fare quando si dà un nome ad un’azienda:

• Creare un nome per l’azienda:
  • basato sui suoi attributi
  • che lascia spazio alla crescita
  • basato su connotazioni positive
  • che è allineato con il nucleo del tuo marchio
  • dopo aver creato i tuoi criteri di denominazione
• NON creare un nome aziendale:
  • che è facile da dimenticare, come LAST NAME+GROUP/ASSOCIATES/INDUSTRY
  • che ti incasella
  • che è basato su un luogo. Perché? Perché potresti crescere fuori o lontano da essa.
  • che potrebbe metterti nei guai con il marchio
  • che usa parole d’ordine logore

Ci sono anche uno zilione di strumenti online progettati per aiutarti a fare brainstorming di nomi di marchi e trovare dot-com corrispondenti. Qui ce ne sono alcuni che ci piacciono molto:

• Thesaurus
• Name Mesh
• Wordnik per etimologie & termini correlati
• Wordoid per paroleche suonano piuttosto bene
• WordHippo per parole simili & opposte
• Dizionario Etimologico Online per le origini delle parole
• Greco &Radici Latine
• Visual Thesaurus per parole correlate disposte in uno schema
• Dizionario Visivo per illustrazioni che definiscono parti di cose
• Panabee per ricerca di nomi e URL
• Dot-O-Mator per suggerimenti di nomi di dominio

Brand Identity & Logo

Il vostro logo forma la base visiva per come il resto del vostro marchio si presenta. Molti dei tuoi clienti si baseranno sul tuo logo per ricordare il tuo marchio.

Un logo forte può fornire la struttura per il resto della tua identità visiva e aiutare i clienti ad associarsi al tuo marchio.

Ecco alcuni consigli da considerare quando crei il logo del tuo marchio:

• Punta ad un facile ricordo. C’è più di una manciata di loghi di marchi iconici che sono super facili da evocare nella tua mente Avere un logo facile da ricordare significa mantenere uno spazio nella mente del tuo cliente che è associato con un prodotto o servizio.
• Evitare gli estremi. Un logo dovrebbe avere un contesto sufficiente perché gli utenti lo ricordino e vi si attacchino. Ma non dovrebbe mai essere così letterale da sembrare una Clipart che cerca di identificare il tuo servizio. Quindi cerca un equilibrio. All’estremità “troppo astratto” dello spettro c’è il run-of-the-mill (e totalmente overplayed) globi, sfere, swooshes. Un esempio di “troppo letterale” sono quelle piccole icone di case usate dalla stragrande maggioranza delle società immobiliari. Come loghi, sono fatti con i biscotti come le case che gli agenti immobiliari cercano di vendere.
• Scegli il tuo carattere tipografico con attenzione. C’è una buona ragione per cui alcuni dei più grandi marchi là fuori usano l’Helvetica e altri font collaudati. Sono facilmente digeribili, scalabili, comodi da guardare e relazionabili. Certo, puoi mettere il tuo tocco personale su un font. Tuttavia, se ne usi uno che è troppo “funky” o difficile da leggere, i tuoi clienti potrebbero abbandonarlo. Devi considerare la leggibilità del testo ad ogni dimensione, da un cartellone pubblicitario ad una carta intestata, e che tipo di sensazione il font trasmette. Inoltre: Ogni volta che Papyrus viene usato, un grafico muore. Scherzo. =)

• Sii originale. Divertiti con il tuo logo. Dovrebbe essere unico come lo sei tu e come lo è il tuo business. Assicurati di ricercare il tuo mercato, il nome e la forma del logo per assicurarti di poterti differenziare dalla concorrenza.
• Tienilo semplice. Probabilmente avete notato che, man mano che i marchi diventano più grandi, i loghi diventano più semplici. Questa non è una coincidenza. I loghi semplici funzionano meglio su tutti i media e sono facili da digerire per gli utenti.

• Usa colori minimi. Sulla stessa linea di “keep it simple”, non fate sembrare il vostro logo un incubo di Light Bright. Quindi riducete il numero di colori che usate a uno o due. Oltre questo, il vostro logo non si riprodurrà bene in bianco e nero e perderà il contesto.
• A proposito di colori, sceglieteli saggiamente. I colori suscitano sentimenti, a volte a livello subconscio. Alcune sensazioni aiuteranno le persone a connettersi al tuo marchio in modo positivo. Altri no. I colori dei marchi outdoor sono di solito simili alla terra; ci aspettiamo di vedere i colori della natura in un marchio outdoor. I marchi di trucco, d’altra parte, usano rosa, viola e altri colori che completano i toni della pelle. I marchi di moda, infine, tendono ad attenersi al nero &bianco per non competere con i loro stessi prodotti.
• Evitare i cliché. Evitare di usare un logo che si può trovare rapidamente e facilmente su internet. Fai una rapida ricerca di immagini su Google per assicurarti che non venga fuori niente che assomigli al logo che vuoi. Soprattutto non usare un logo se è simile a qualcosa che sta usando un concorrente noto. Questo è solo cattivo augurio.

Tagline

Una tagline aiuta a raccontare la storia del tuo marchio. Prepara il palcoscenico per il resto che verrà. Una tagline davvero buona aiuta a sostenere il nome di un marchio in un modo che sembra naturale, mai forzato.

Non confondere le tagline famose con quelle buone.

Scommetto che puoi indovinare la tagline che la maggior parte delle persone evoca immediatamente quando pensa agli esempi. Davvero, è una cosa familiare. Probabilmente l’avete già detto: “Just Do It”. Andiamo, Nike. Fare cosa? Qualsiasi cosa?

Vedi, quando sei grande come Nike, puoi avere uno slogan sfuggente. Ma per te – e forse solo per ora – è meglio andare con uno slogan che aiuti le persone ad afferrare il nome.

Positioning Statement

Questo aiuta le persone a mettere la tua azienda in una scatola in modo che possano meglio identificare e afferrare chi sei & cosa fai. Dovrebbe essere concreto e privo di gergo.

Ecco alcuni esempi famosi per iniziare:

• Target: Target è un punto vendita per le famiglie della classe media che vogliono stile con un budget.
• Volvo: Volvo produce automobili per le famiglie che vogliono la massima sicurezza.
• Home Depot: Home Depot è un negozio di ferramenta per il fai-da-te che ha bisogno di forniture e competenze.

Se non sei ancora sicuro di come formare la tua dichiarazione di posizionamento, usa questo modello:

Nome del business è (o fa/offre/ecc.) un tipo di prodotto o servizio per un cliente target che (che) ha (ha) un bisogno specifico.

Ma questo sembra confuso anche a noi. Quindi, se hai ancora bisogno di una direzione, forse la nostra dichiarazione di posizionamento può aiutarti:

WE-DO è un’agenzia di marketing B2B per piccole imprese che hanno bisogno di esternalizzare i loro sforzi di marketing.

Brand Lexicon

Questa è una banca di parole per aiutarti a sostenere il tuo marchio generale e sarà usata in tutti gli sforzi di marketing. Prendete il nostro marchio, per esempio. Cosa significa “WE-DO”? Si tratta di collaborazione e azione.

Ecco un po’ del lessico del nostro marchio:

• Partnership
• Teamwork
• Integration
• Participation
• Communication
• Act
• Take Action
• Process
• Collaborate

L’idea qui è sostenere l’essenza generale del marchio. Questo si realizza utilizzando parole che lavorano insieme al nome del tuo marchio e che parlano al tuo pubblico.

Step 3: Diffondi la tua impronta del marchio.

La tua impronta del marchio è l’impressione che il tuo marchio fa. È dove il tuo marchio rientra in un dato mercato. Descrive l’area e lo spazio che un marchio può possedere, che si allinea con il pubblico target.

Cosa comprende la tua impronta del marchio?

Sito web

Il sito web del tuo marchio forma la spina dorsale dei tuoi sforzi di marketing. Funziona come il tuo hub di marketing.

I giorni di un sito web in stile brochure sono passati. Il sito web moderno è agile, potente e continuamente migliorato. Attraverso un’adeguata analisi, puoi imparare più che mai cosa vogliono i tuoi clienti.

Qui ci sono alcuni consigli chiave da considerare quando crei il tuo sito web.

• Ogni pagina del tuo sito dovrebbe avere un obiettivo collegato ad essa. Se non ha un obiettivo, sbarazzatene.
• Usa una piattaforma web facile da aggiornare e mantenere. Non vuoi dover chiamare il tuo web designer ogni volta che hai bisogno di fare una modifica al testo o pubblicare un nuovo post sul blog.
  • Suggeriamo di usare WordPress, che alimenta il 30% dei siti web su internet. Seriamente, fare modifiche al tuo sito web non è mai stato così facile.
• La tua homepage dovrebbe essere “on brand” e comunicare il tuo messaggio di marca in modo chiaro, convincente & rapido. Aspettatevi che i vostri visitatori passino da 2 secondi a 2 minuti sul vostro sito. Chiediti: cosa posso lasciargli in questo lasso di tempo?
• Inizia presto il SEO. Il tuo contenuto e gli sforzi SEO si compongono nel tempo. Pensa al “compounding content”.
• Rendi il tuo sito mobile friendly. A Google non piacerà se non lo fai.
• Aggiungi un SSL. Rende il tuo sito sicuro e cambia l’HTTP in un HTTPS. Gli SSL sono gratuiti al giorno d’oggi (e averne uno farà sorridere Google!).
• Utilizza il tuo sito come uno strumento. Non è una brochure, quindi smetti di trattarlo come tale. Cattura i lead, misura l’attività degli utenti, impara & iterare.

Citazioni digitali

Le citazioni sono la “presa di terra” digitale per il tuo business. Si concentrano sui dettagli del business come la posizione dei negozi e le aree di servizio. Alcuni esempi sono Google My Business, Yelp & TripAdvisor.

Se vuoi saperne di più sulle citazioni digitali, dai un’occhiata al nostro articolo su come il SEO locale può aumentare il traffico verso la tua azienda.

Accounts dei social media

Assicurarsi di possedere l’handle dei social media del tuo marchio è un must.

Iscrivete gli account che sono rilevanti per la vostra nicchia e la vostra base di clienti – che sia Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn o altre piattaforme – e possedete lo spazio per il nome del vostro marchio.

Riservare i nomi dei vostri account vi aiuterà a mantenere una strategia di sviluppo coerente del marchio. Ecco due strumenti che ti aiuteranno a riservare più nomi di account sui social media:

• Namechk
• Check Usernames

Step 4: Progetta il tuo quadro di marketing.

Il tuo marchio è pronto. Sai dove sei diretto. Ora sviluppiamo un quadro di marketing che ti informerà su come arrivare dove stai andando.

Non costruiresti una casa senza un progetto, vero?

Il tuo quadro di marketing è il progetto della tua strategia di sviluppo del marchio. In questa sezione, ti aiuteremo a identificare chi è il tuo pubblico di riferimento, a quali argomenti sono interessati (in relazione al tuo business), e quali canali e strumenti potresti usare per raggiungerli.

Personaggi degli acquirenti

“Conosci i tuoi clienti”. Seriamente.

È vitale per il marketing del vostro marchio avere una buyer persona ben definita. Poiché il 70-90% del viaggio dell’acquirente è completo prima di ingaggiare un fornitore, è fondamentale sapere come interagire con i clienti.

Dove si trovano? Quali sono i loro interessi? Cosa li guida? Soprattutto, quale problema o quali problemi risolveranno i vostri prodotti o servizi?

Sapere come comunicare con i vostri clienti in ogni fase del ciclo di marketing significa la differenza tra la crescita del marchio e la sua fine.

La vostra azienda potrebbe avere più buyer personas. Ognuno di essi ti aiuterà a identificare le opportunità e le strategie di comunicazione che porteranno i tuoi sforzi di marketing sempre più lontano.

Identificazione degli argomenti

La ricerca delle parole chiave vale il suo peso in oro.

Prima di tuffarti a capofitto nella creazione di contenuti, identifica i gruppi di argomenti che corrispondono ai tuoi obiettivi di business, ai buyer personas, alle aree di competenza &alle maggiori opportunità di crescita. Poi azzerare le parole chiave da seguire.

Conoscere in anticipo le parole chiave e i gruppi è il modo per evitare il tipico approccio casuale alla creazione di contenuti. Vediamo così tanti imprenditori e team di marketing fare il contrario e sbagliare terribilmente, terribilmente.

Il contenuto è buono. È grande. Ne avete bisogno. Ma Google è alla ricerca di contenuti focalizzati al laser che producono le migliori informazioni e quindi hanno il maggiore impatto.

Come funziona?

Prima di tutto, trova uno strumento che può fare il lavoro. Google Keyword Planner è un buon strumento, e si ottiene gratuitamente quando si imposta un account AdWords. Questo strumento può aiutarvi a identificare il volume di ricerca per parole chiave specifiche e guidare quale parola chiave o frase chiave dovrebbe essere il tema principale.

Una volta che avete il vostro strumento pronto, provate a fare un brainstorming di tutti i diversi modi in cui i vostri clienti potrebbero trovare la vostra azienda. Questa può essere un’attività a flusso libero a cui si ritorna più tardi per raggruppare le idee in temi generali.

Dopo che hai un mucchio di parole chiave in ogni tema, inserisci il gruppo di argomenti nel Google Keyword Planner per generare una tonnellata di idee in più con il relativo volume di ricerca.

Ora che hai i gruppi di argomenti che vuoi possedere, passa un po’ di tempo su Google cercando i temi e le parole chiave principali. Questo vi mostrerà quali contenuti sono già in cima ai motori di ricerca che vorreste replicare. Puoi leggere di più su come creare contenuti da grattacielo qui.

Poi, passa un po’ di tempo su YouTube per vedere cosa la gente sta guardando sotto quegli stessi cluster di termini di ricerca. YouTube è attualmente il secondo motore di ricerca più grande del mondo e può fornire una tonnellata di intuizioni su ciò che interessa alle persone.

Sapendo quali sono i cluster di argomenti che vuoi “possedere”, puoi comunicare meglio attraverso la tua strategia di content marketing e spendere i tuoi sforzi per raggiungere efficacemente il tuo pubblico.

Strategia di marketing

I tuoi sforzi di sviluppo del marchio dovrebbero concentrarsi sull’identificazione e l’utilizzo di canali di marketing che si allineano direttamente con le tue buyer personas e dove si trovano nel funnel.

Una volta che hai identificato quali canali il tuo marchio ha bisogno di essere commercializzato attivamente, spendi il tempo e lo sforzo per padroneggiarli. Dopo che sapete che il canale sta funzionando (attraverso il monitoraggio e i KPI), passate al canale successivo.

Dopo che avete alcuni canali che stanno funzionando bene, assicuratevi di massimizzare il contenuto e la messaggistica che state costruendo. Ottenere il massimo chilometraggio da ogni contenuto aiuterà ulteriormente il tuo ROI.

• Strategia SEO organica
• Social Media Marketing
• Content Marketing
• Email marketing
• PPC

Marketing Toolstack

A volte, il solo numero di strumenti online può essere schiacciante. Può essere difficile stare al passo.

E’ per questo che crediamo e promuoviamo la filosofia di tenerlo molto più semplice. Mantenere le cose semplici. Trova una manciata di strumenti che funzionano per te e ti rendono la vita più facile.

Non complicare il tuo processo. Fai la tua scelta:

• Strumenti di email marketing
  • MailChimp
  • Drip
  • Mailshake
  • Get Response
  • Active Campaign
  • Constant Contact
  • Convert Kit
  • AWeber

• Strumenti di social media
  • Buffer
  • Hootsuite
  • Meet Edgar

• Piattaforma sito web
  • WordPress
  • Squarespace
  • Weebly
  • Wix
• Strumenti video
  • YouTube
  • Wistia
  • Screenflow
  • Loom
  • Vimeo
  • MetaCafe

• CRM
  • HubSpot
• Google (goal tracking, ecc.)
  • Analytics
  • Data Studio
  • Optimize

• Test di usabilità
  • Crazy Egg
  • Hotjar
• PPC
  • Google AdWords
  • Facebook Advertising
  • LinkedIn Advertising

Strumenti di pianificazione strategica

Afferra alcune delle nostre chicche di marketing B2B per la costruzione del marchio che puoi iniziare ad usare oggi!

Step 5: Inbound Marketing

I giorni della pubblicità broadcast per la maggior parte delle aziende sono passati. Usare l’inbound marketing come parte della tua strategia di sviluppo del marchio può portare una crescita a lungo termine.

Ecco le quattro fasi dell’inbound marketing:

Awareness (Attrarre)

Creazione di contenuti: social media, media digitali e post di blog. Ogni marchio deve essere un produttore di contenuti ad un certo livello. I clienti quasi se lo aspettano al giorno d’oggi ed è più facile che mai farlo.

Quando si creano nuovi contenuti, sviluppare una strategia di come tutti i contenuti supportano se stessi e il marchio generale. Usa gli strumenti di analisi e di comprensione per guidare quali contenuti attraggono il tuo mercato target.

Le decisioni basate sui dati ti aiuteranno a crescere più velocemente e a trovare opportunità più efficaci che sparare dal polsino.

Considerazione (Convertire)

Convertire i visitatori in lead con moduli, lead capture, e chatbot, ecc. Questo torna all’argomento del tuo sito web come strumento di cui sopra, ma assicurati di fornire valore ai tuoi utenti e di scambiare quel valore con le loro informazioni.

Intrattenere gli utenti utilizzando i nuovi chatbot o strumenti di messaggeria che hanno fatto molta strada nell’ultimo anno. I chatbot permettono agli utenti di fare domande e ottenere risposte a domande comuni molto più velocemente e in modo interattivo.

Gli utenti di tutti i settori si aspettano esperienze migliori di quelle che i siti web obsoleti possono fornire. Se non riuscite a mantenere il vostro sito fresco e reattivo, i potenziali clienti passeranno a un sito concorrente.

Decisione (chiudere)

Una volta che avete convertito i visitatori in lead attraverso i vostri sforzi di marketing b2b, dovete trasformarli in clienti. Per fare questo, coltivate la fiducia e nutrite i vostri lead attraverso campagne di email drip, telefonate, incontri e altro. Ci sono molti strumenti per aiutare la conversione, ma indipendentemente dagli strumenti di marketing b2b che usi, hai bisogno di qualificare i tuoi lead e fornire loro valore. Infine, è necessario avere una chiara “richiesta” in cui si chiede il loro business. Questo a volte è chiamato una chiamata all’azione o CTA. Assicuratevi di avere la CTA giusta al momento giusto nel vostro percorso di acquisto.

Promotori (Delight)

HubSpot si riferisce a questa fase di “delight” come a fornire un’esperienza notevole quando i vostri clienti interagiscono con il vostro marchio. Questo dovrebbe essere il cuore della vostra strategia di brand marketing. Come puoi lasciare i tuoi clienti con un’esperienza notevole? Più i vostri clienti sono soddisfatti, più è probabile che trasmettano la loro esperienza a un amico o a un collega. I fan entusiasti hanno influenza, quindi usa gli strumenti per diffondere le loro recensioni positive, i loro riferimenti e il loro supporto.

Le strategie di sviluppo del marchio richiedono tempo

La tua strategia di sviluppo del marchio non si realizzerà da un giorno all’altro e se lo fa sei ben finanziato o hai bisogno di passare più tempo a sviluppare qualche aspetto del marchio. Prendendo un approccio metodico allo sviluppo del vostro marchio, potete costruire su ciò che funziona, imparare da ciò che non funziona e creare un marchio che può resistere alla prova del tempo.

Se avete bisogno di aiuto con la vostra strategia di sviluppo del marchio, sentitevi liberi di contattarci. La vostra strategia di sviluppo del marchio è un pezzo fondamentale per costruire un marchio di successo e ci piacerebbe aiutarvi. E’ quello che facciamo.