Az alábbiakban néhány gyakran ismételt kérdés a május 18-án indult új WebMail program használatával kapcsolatban. Az új webmail hasonló a régi verzióhoz, olyan új funkciókkal kiegészítve, mint az automatikus spamszűrés és az üzenetek kiemelése. Ha olyan kérdései vannak, amelyekre az alábbiakban nem kap választ, kérjük, forduljon segítségért a Help Deskhez.

Hibaüzenetet kapok, amikor megpróbálok bejelentkezni a WebMailbe. Mit tegyek?
Az új WebMail bejelentkezési oldal jelentősen eltér a régi bejelentkezési oldaltól. Ha a régi WebMail bejelentkezési oldalt látja, akkor a számítógépe egy “gyorsítótárazott” másolatot tölt be, ahelyett, hogy az oldalt az új szerverről olvasná be. Két dologgal próbálhatja meg ezt kijavítani:

  • A WebMail bejelentkezési oldal megtekintésekor tartsa lenyomva a billentyűzeten a Control (Ctrl) billentyűt, és nyomja le az F5 billentyűt. Ez frissíti az oldalt, és egy új példányt tölt be közvetlenül a szerverről.
  • Ha ez nem működött, az Internet Explorerben lépjen az Eszközök | Internetbeállítások menüpontra. Az “ideiglenes internetes fájlok” szakaszban kattintson a “Fájlok törlése” lehetőségre. Ha ez megtörtént, kattintson az OK gombra, és indítsa újra a számítógépet. Amikor legközelebb betölti a WebMail-t, látnia kell az új oldalt.

Ha továbbra sem sikerül betöltenie az új oldalt, forduljon segítségért a Help Deskhez.

Hogyan érhetem el az új WebMail-t?
Az új WebMail-t ugyanúgy elérheti, mint a régi verziót: kattintson a “WebMail”-re a Wabash kezdőlapján, vagy lépjen a webmailre.wabash.edu.

Hogyan ellenőrizhetem az új üzeneteket?
Az új üzenetek ellenőrzéséhez kattintson az “INBOX”-ra a képernyő bal oldalán található mappák ablakban.

Hogyan küldhetek üzenetet?
Kattintson a Webmail képernyő teteje közelében található Compose gombra. Egy új ablak fog megjelenni. Ide írja meg az üzenetét, majd kattintson a Küldés gombra. Ügyeljen arra, hogy ne a Bezárás, hanem a Küldés gombra kattintson, különben az üzenete nem kerül elküldésre.

Miért vannak egyes üzenetek rózsaszínnel kiemelve?
A !mindenki, !személyzet, !oktatók és !diákok számára küldött üzenetek rózsaszínnel lesznek kiemelve, így könnyen azonosíthatja ezeket az üzeneteket.

Mit jelentenek az ikonok az üzenetlistában?
A zárt boríték azt jelenti, hogy még nem nyitotta meg az üzenetet (a szöveg is félkövér lesz az olvasatlan üzenet jelzésére). A nyitott boríték azt jelenti, hogy elolvasta az üzenetet. A gemkapocs azt jelenti, hogy az üzenetnek van egy melléklete. A balra mutató nyíl azt jelenti, hogy válaszolt az üzenetre. Egy felkiáltójel azt jelenti, hogy az üzenet sürgős.

Az üzeneteim mind csak szövegesek. Hogyan láthatom a formázott HTML-verziót?
Biztonsági okokból a WebMail alapértelmezés szerint az üzenetek szöveges változatát jeleníti meg. A formázott HTML e-mailek megjelenítéséhez (ha rendelkezésre állnak), válassza a Beállítások | Megjelenítési beállítások menüpontot, állítsa az “Alapértelmezett HTML-verzió megjelenítése:” lehetőséget Igenre, majd kattintson a Küldés gombra.

Miért nem látok képeket az e-mailemben? Csak figyelmeztetéseket látok: “This image has been removed for security reaons.”
A HTML e-mailben kétféle kép található: olyanok, amelyek magához az e-mailhez vannak csatolva, és olyanok, amelyek távoli webhelyekre mutatnak. A távoli webhelyekhez kapcsolódó képek “nem biztonságosnak” minősülnek, mivel a spammerek visszaélhetnek ezzel az Ön e-mail címének érvényesítésére, és a feladó azonnal megtudhatja, ha Ön megnyitja az üzenetet. Vannak potenciális biztonsági aggályok is. Az Ön védelme érdekében a WebMail nem jelenít meg távoli képeket, hanem egy figyelmeztető helyőrző képet jelenít meg. Az üzenetben lévő képek megtekintéséhez kattintson az üzenet alján található “Távoli képek megtekintése” hivatkozásra. Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni erről. A WebMail távoli képek megjelenítésére vonatkozó beállításait a Beállítások oldalon a “Nem biztonságos képek szabályai” menüpont kiválasztásával módosíthatja.

Automatikus spamszűrés
A Webmail minden bejövő levelet megvizsgál, és egy “spam pontszámot” rendel hozzá annak valószínűsége alapján, hogy az üzenet spam. A spamnek minősített üzenetek automatikusan átkerülnek a spam mappába, hogy a bejövő levelek ne legyenek telezsúfolva kéretlen levelekkel. Bár nem tökéletes, tesztjeink azt mutatják, hogy a spamek körülbelül 80%-át helyesen azonosítja, és nagyon alacsony a “hamis pozitív” (tévesen spamnek minősített legitim e-mail) aránya. A spam mappában lévő üzeneteket továbbra is rendszeresen törölnie kell, mivel az üzenetek törlésükig beleszámítanak a kvótájába. A WebMail spamszűrési viselkedését a Beállítások oldalon az “Üzenetszűrők” menüpont kiválasztásával módosíthatja.