Virtuális recepciós és élő virtuális titkárnői szolgáltatások

Élő virtuális recepciós szolgáltatások, amelyek professzionális telefonos élményt nyújtanak hívóinak.

Fényes, barátságos és segítőkész, élő recepciósaink bármikor rendelkezésre állnak, amikor csak szüksége van a szolgáltatásainkra. Az Ön hívói jobban szeretnek egy valódi személlyel beszélgetni, aki az Ön vállalkozásának egyedi, személyes hangvételét nyújtja. Minden hívásra gyorsan válaszolunk 24/7/365, hogy a hívó ügyfélélménye mindig betárcsázott legyen. A MAP Communications sokféle testreszabható tervezettel rendelkezik, így Ön kiválaszthatja az Ön számára legmegfelelőbb virtuális recepciós szolgáltatást.

Az Önhöz hasonló iparágakban egyre nagyobb a verseny, ezért kiemelten fontos, hogy ügyfelei elégedettek legyenek, és kihasználja az új üzleti lehetőségeket, miközben professzionális képet mutat. Ez az a hely, ahol a MAP Communications élő virtuális telefonos recepciós csapatunk bejön, hogy megkönnyítse az életét és sikeresebbé tegye a szervezetét. Arra törekszünk, hogy javítsuk az ügyfélszolgálati kínálatát, professzionálisan márkásítsuk a cég telefonos élményét, és még az értékesítési leadeket is növeljük. És a legjobb virtuális recepciós szolgáltatásokat kínáljuk megfizethető, skálázható áron, amit a jó üzleti érzék megkövetel Öntől. Kiszervezett recepciós és távoli titkársági szolgáltatásaink biztosan segítenek abban, hogy vállalkozása a következő szintre lépjen!

Hogyan működnek a MAP Communications virtuális recepciós szolgáltatásai

• Egyedi igényeinek megfelelően kidolgozott, egyedi forgatókönyvet készítünk Önnel közösen.
• Ne aggódjon, továbbra is használhatja a már meglévő telefonszámát. Mi egyszerűen adunk Önnek egy olyan számot, amely az Ön szervezetére jellemző, és erre a számra bármikor továbbíthatja hívásait. Ha szeretné, akár közzé is teheti az általunk megadott számot a vállalati weboldalán, marketinganyagaiban és online listáin, ha szeretné, hogy mi kezeljük az ezekből a forrásokból érkező összes üzleti hívását.
• Az élő virtuális munkatársa ezután professzionális módon fogadja a hívásokat, amikor és ahogyan csak akarja. Üdvözöljük a hívóit, pontos üzeneteket veszünk fel, a hívók által keresett információkat adunk ki az Ön vállalkozásáról, időpontokat foglalunk, és az Ön híváskezelési paraméterei szerint a megfelelő személyhez kapcsoljuk az embereket a cégén belül. És mindezt a nap bármely szakában megtehetjük, mert távoli recepciós szolgáltatásaink a nap 24 órájában, 24 órában rendelkezésre állnak. Így akár munkaidőben van az irodán kívül, akár egy megbeszélésen, akár a jelenlegi munkatársait szeretné helyettesíteni, vagy munkaidőn kívül szeretne márkás, hasznos telefonos élményt nyújtani a hívóinak, mi gondoskodunk róla.
• Tapasztalt, hozzáértő, amerikai székhelyű virtuális telefonos recepciósainkat teljes körűen kiképzik az Ön számlájára, és képesek meghatározni, hogy milyen típusú hívást kezelnek, hogy biztosítsák a hívás helyes feldolgozását. Átvilágíthatjuk az érdeklődőket, segíthetünk a jelenlegi ügyfeleinek, forró érdeklődőket kapcsolhatunk az értékesítési részlegéhez, eszkalálhatjuk a sürgősségi hívásokat, és még sok minden mást is, attól függően, hogy Ön hogyan szeretné, ha a dolgokat elintéznék.
• Amikor a hívásokat az Ön irodájába kapcsoljuk, bejelenthetjük Önnek a hívást, és adhatunk néhány előzetes információt, amelyet a hívó vonalra hozatala előtt gyűjtöttünk, hogy Ön is képben legyen. Vagy egyszerűen átkapcsolhatjuk a hangpostájára, ha Ön éppen nem ér rá a beszélgetésre. Vagy tudatni tudjuk a hívó féllel, hogy a megfelelő személyhez juttatjuk el az adatait, és az Ön által megadott időkereten belül számíthat a megoldásra vagy a visszahívásra. Bármilyen üzenet eljuttatható Önnek e-mailben, szöveges üzenetben, hangpostán vagy csipogón keresztül, és a hívásnaplójában is megtalálható a biztonságos online fiókportálon.
• Ha úgy érzi, hogy egy bizonyos ideig képes fedezni a telefonjait, és nincs szüksége a segítségünkre, akkor egyszerűen kapcsolja ki a vonalát, amikor csak kedve tartja. Beállíthatja fiókját úgy is, hogy a hívások átkerüljenek hozzánk, ha Ön egy bizonyos számú csörgésen belül nem tudja felvenni, így hívóinak mindig van egy élő ember, akivel beszélhetnek!
• A fiókjába belépve bármikor megtekintheti szervezett hívásjelentését, kezelheti részletes üzeneteit, ellenőrizheti a felhasználást, frissítheti adatait, kifizetheti számláját és még sok minden mást.

Miben különbözik a MAP Communications virtuális titkárnője?

• Míg sok távoli recepciós szolgáltatást nyújtó szolgáltató a tengerentúlon vagy más országban található, a mi teljes működésünk az Egyesült Államokban található. Professzionális élő recepciósokból álló csapatunkkal nyugodt lehet abban a tudatban, hogy hívói soha nem fognak küszködni a beszélgetés megértésével, mivel mindig megkapják a szükséges segítséget.
• Irodáinkat stratégiailag úgy helyeztük el az Egyesült Államokban, hogy gyakorlatilag 100%-os rendelkezésre állást biztosítsunk. Semmilyen természeti katasztrófa, áramkimaradás vagy súlyos időjárás nem befolyásolja azt a képességünket, hogy továbbra is fogadjuk telefonhívásait és segítsük ügyfeleit. Még akkor is, ha az Ön területén olyan esemény történik, amely megzavarja az Ön szokásos üzleti tevékenységét, mi akkor is működőképesek maradunk, hogy biztosítsuk az Ön támogatását.
• A MAP Communications egy alkalmazotti tulajdonban lévő vállalat. Bárki, akivel a szervezetünkben beszél, egy tulajdonos, aki érdekelt abban, hogy segítse az Ön sikerét, mert az Ön sikere a mi sikerünk is! Az, hogy munkavállalói tulajdonú vállalat vagyunk, azt is jelenti, hogy olyan emberekből álló csapatunk van, akik szeretnek a MAP-nál dolgozni. Virtuális titkárnőink rendelkeznek a leghosszabb átlagos szolgálati idővel az iparágban, évtizedes és évtizedes együttes tapasztalattal, amely kivételes szolgáltatást nyújt.
• Büszkék vagyunk arra, hogy kétnyelvű virtuális recepciós lehetőségeket is kínálunk. Nincs értelme, hogy elveszítsen egy ügyfelet csak azért, mert nem tud velük kommunikálni. Virtuális titkárnői szolgáltatásainkban olyan recepciósok állnak rendelkezésre, akik folyékonyan beszélnek spanyolul és angolul is, így a hívók azon a nyelven tudnak beszélgetni, amelyen a legjobban érzik magukat. Mi pedig gondoskodunk arról, hogy Ön is azon a nyelven kapja meg az üzeneteket, amelyet Ön is előnyben részesít.

Milyen típusú szervezetek veszik igénybe távoli recepciós szolgáltatásainkat?

Függetlenül attól, hogy Ön egy kisvállalkozás, egy orvosi rendelő vagy egy Fortune 500 vállalat egyik részlege, nekünk is vannak olyan ügyfeleink, mint Ön! Élő recepciós szolgáltatásaink teljesen skálázhatóak és testreszabhatóak, így az Ön szervezetéhez igazíthatjuk az ideális megoldást. Csak néhány a számos iparág közül, amelyet kiszolgálunk: orvosi szakma, ügyvédek, ingatlankezelők, mindenféle vállalkozók, műszaki hardver- és szoftvertámogatás, vendéglátóipari vállalkozások, oktatási intézmények és még kormányzati műveletek is.

Gyakran előfordul, hogy a vállalkozások számos iparágban virtuális időpont-ütemezési megoldást keresnek. Mi ebben tudunk segíteni! Virtuális recepciós időpont-ütemezési szolgáltatásainkkal kezelheti naptárát, miközben Ön elfoglalt marad, és a személyes ügyfeleire összpontosíthat. Távoli recepciósaink tudnak ajánlani néhány nagyszerű ütemezési eszközt, amelyeket mi használunk, vagy használhatjuk az Önét is, amíg az interfész a Google Naptárral. Akárhogy is, egy élő recepciós szolgáltatás, amely képes időpontokat ütemezni és naptárát kezelni, hatalmas lökést adhat vállalkozásának.

MAP Communications élő recepciós időpont-ütemezés integrációk

Nem látja az Ön által használt naptártípust? Tudassa velünk, és dolgozunk egy integrációs megoldáson!

Vegye fel a legjobb virtuális recepciósokat, és legyen tanúja a valódi üzleti növekedésnek

A MAP Communications virtuális telefonos recepciósai, akik az Egyesült Államokban székhellyel rendelkeznek és 100%-ban elkötelezettek az Ön sikere iránt, segítenek Önnek a gyarapodásban. A képzett online titkárnők a vezető szabadalmaztatott technológiával kombinálva lehetővé teszik számunkra, hogy nagyszerűen gondoskodjunk a hívóiról, hogy azok a kapott kiváló ügyfélszolgálat alapján pozitív szájreklám forrásai legyenek cégének. Azzal, hogy soha többé nem marad le egy hívásról sem, több értékesítési leadet szerezhet, és a találkozókkal teli naptárának ledolgozására összpontosíthat. Ön végre a munkájára koncentrálhat, miközben mi kiküszöböljük azt a zavaró tényezőt, hogy minden egyes csörgéskor fel kelljen vennie a telefont. És mindez sokkal költséghatékonyabb módon történhet, mintha egy házon belüli alkalmazottat alkalmazna.

Figyeljen a távoli titkárnő bérbeadásának költségmegtakarítási lehetőségére

Az online titkárnő választásával időt, pénzt és energiát takaríthat meg, amit egy teljes munkaidős recepciós kiképzése jelent, aki az irodájában ül és felemészti az erőforrásait. Ehelyett mi képezzük ki őket, az irodánkban dolgoznak, és a legjobb felszerelésbe fektetünk be, hogy jól végezhessék a munkájukat. Nem kell aggódnia a szünetekben való helyettesítésük miatt sem, nem kell azon gondolkodnia, hogy mit kezdjen a hívásokkal munkaidő után, nem kell fizetnie a betegszabadságukért/szabadságukért/juttatásaikért vagy bármely más szokásos költségért, amely egy átlagos alkalmazott felvételével jár.

Ha van egy házon belüli recepciós alkalmazottja, fontolja meg, hogy a 24/7-es hívásait a munkaidő utáni virtuális recepciós szolgáltatásaink igénybevételével fedezi, amikor ők elmennek. Bár egyetértünk azzal, hogy a házon belüli recepciósok minden bizonnyal értéket teremthetnek csapatának, biztosak vagyunk benne, hogy kiszervezett recepciós szolgáltatásaink számos hasonló előnyt biztosíthatnak, de sokkal költségkímélőbb módon. Az egyik legjobb dolog a külsős recepciósokkal kapcsolatban az, hogy Ön csak azért az időért fizet, amit azzal töltenek, hogy a hívásokat kezelik az Ön számára.

Az átlagos recepciósok fizetése jóval meghaladja a 30 000 $/év összeget. Professzionális virtuális recepciós szolgáltatásaink már 40 $/hóért elérhetőek, és Ön csak azért az időért fizet, amit ténylegesen a telefonon töltünk a hívókkal. Már csak a költségmegtakarítás szempontjából is megéri elgondolkodni egy virtuális titkárnőn. Aztán vegye figyelembe, hogy ez egy skálázható megoldás, amely a költségek töredékéért egyetlen hívást sem hagy megválaszolatlanul a nap 24 órájában, és mindez egy nagyszerű lépés az Ön szervezete számára.

MAP Communications Recepciós szolgáltatás értékelései

“Az Ön recepciós szolgáltatásának használata jelentős hatást gyakorolt az irodánkra és a technikusainkra. Az, hogy az Önök professzionális recepciósai kezelik a telefonokat munkaidő után is, hatalmas előnyt jelentett számunkra. Többé nem aggódunk amiatt, hogy lemaradunk fontos telefonhívásokról és munkalehetőségekről.”

JOHN C., MAP ügyfél

“A recepciós személyzetük igazán nagyszerű! Nagyon profik, udvariasak és barátságosak.”

THE SUNSET HOUSE, MAP ügyfél

“Minden olyan vállalkozónak, akinek nincs szüksége vagy költségvetése egy teljes munkaidős személyre, aki felveszi a telefont, habozás nélkül ajánlom a MAP Communications virtuális recepciós szolgáltatásait.”

Scott M., MAP ügyfél

Tapasztalja meg a MAP különbséget a saját bőrén!

A megfizethető recepciós szolgáltatási csomagok teljes skáláját kínáljuk, és mindegyik az Ön igényeihez igazítható. Azonban teljesen ingyenesen megnézheti, hogy miről is van szó! Leendő új ügyfeleinknek ingyenesen, kötöttségek nélkül kínáljuk élő recepciós szolgáltatásaink kipróbálását. Vegye fel velünk még ma a kapcsolatot, ha többet szeretne megtudni vagy elkezdeni!