Időnként kapunk visszaküldéseket, és a legtöbbjük zökkenőmentesen zajlik, mivel sokszor előfordul, hogy az emberek olyan dolgokat vesznek, amikre végül nincs szükségük, vagy esetleg a kozmetikai vásárlásuk nem a megfelelő színű volt. Nekünk nincsenek problémáink ezzel kapcsolatban. Időről időre előfordul, hogy a szemétben turkálnak, akik a szemétből kiveszik a blokkokat, majd megpróbálják felhasználni azokat lopott áruk visszaküldésére. Természetesen mindig más helyekről jönnek, és soha nem abból az üzletből, ahol én vagyok, és általában mindig készpénzzel fizetnek.

Ezúttal egy kicsit más a helyzet. Ez a fickó egy nyugtával jött be, hogy az illető bankkártyával fizetett. Valójában a munkatársam sorához megy, és ahogy elhaladok a tranzakció mellett, látom, hogy a blokk rongyokban van, és nyilvánvalóan úgy néz ki, hogy a szemétben volt. Megnézem a blokkot, és észreveszem, hogy a blokk egy bankkártyával fizetett.

Én(Felügyelő a munkatársnak):

Munkatárs: Igen, szeretné visszakapni a pénzét.

Én(nézi a blokkot és a vásárlót):

Vevő: Megvan a bankkártya, amivel ezt fizette?

Vevő: Megvan a bankkártya, amivel ezt fizette?

Én: A bankkártya nélkül nem tudom visszaadni ezt önnek.

Vevő: Nincs nálam:

Nem fogom megadni neki a miértet, mivel csak arra halászik, hogy mondjak valamit, ami még jobban felbosszantja, például lopással vádoljam, vagy valami más kifogást, amivel rávehet, hogy igent mondjak. Csak megismétlem, amit először is mondtam.

Én: A bankkártya nélkül nem fogom ezt visszavinni.

Vevő: Miért nem? Nálam van a blokk.

Én: Sajnálom, a vásárláshoz használt bankkártya nélkül ezt nem fogom visszavinni.

Természetesen továbbmegy a gyógyszertárba, hogy ott próbáljon szerencsét, de nem jár sikerrel, és visszajön előre, és kér egy zacskót az “árujának”.

Később, amikor van időm, ellenőrzöm a kamerákat. Lám, lám, áru nélkül lépett be az üzletbe, és lekapta a polcról a “visszaváltható árucikkeket”, hogy a kasszához vigye, hogy visszaadja.