A multitasking nem az, amire gondolsz. Valójában csak nagyon gyorsan váltogatsz ide-oda a feladatok között, állítja Guy Winch, Ph.D., az Emotional First Aid szerzője.
Agyunkban csak egy bizonyos mennyiségű figyelem és termelékenység delegálható ki egyszerre. Dr. Winch egy kördiagram képére hivatkozik, megjegyezve, hogy bármilyen feladatot is végzünk, az a torta nagy részét elfoglalja.
A TiVo nemrég közzétett egy új tanulmányt, amely szerint az emberek 78 százaléka “multitaskingol” tévénézés közben az okostelefonjával, 72 százalékuk pedig a laptopját használja. Mivel a multitasking egyre inkább normává válik, még az otthoni “pihenőidőnkben” is, valószínűleg továbbra is keveset fogunk gondolkodni rajta.
Úgy tűnik, minden nap egy új cég fejleszt olyan eszközöket, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy gyorsabban és más feladatokkal egyidejűleg többet tegyünk. Bevásároljuk magunkat, mert azt hisszük, hogy ezzel időt takarítunk meg – ami manapság értékes valuta.
De mi lenne, ha a multitasking valójában hátráltatna? Mi lenne, ha tudná, hogy valójában megöli a termelékenységét, károsítja a legjobb teljesítményt nyújtókat, és végső soron tönkreteszi az üzletét?
Multitasking és munkateljesítmény
A multitasking fizikailag megváltoztatja az agy szerkezetét. A Sussexi Egyetem új kutatása azt mutatja, hogy azoknál az embereknél, akik egyszerre több médiaeszközt használva multitaskingolnak, alacsonyabb a szürkeállomány sűrűsége az agy egy bizonyos régiójában, mint azoknál, akik megmaradnak egy eszköz alkalmi használatánál.
Ez persze egy kicsit a tyúk és a tojás esete, így felmerül a kérdés, hogy melyik volt előbb. A tudósok megjegyezték, hogy szükség van egy újabb vizsgálatra annak megállapítására, hogy a szürkeállomány hiányával rendelkezők hajlamosak-e a multitaskingra, vagy ez valóban fordítva van.
Itt van néhány ok, amiért a multitasking negatív hatással van a munkahelyi teljesítményre, és mit tehetünk, hogy ez megforduljon:
1. A feladatváltás alacsony termelékenységet jelent.
A Realization tanulmánya szerint a multitasking akár 40 százalékos termelékenységcsökkenést is eredményezhet. A multitasking hiányában átlagosan 59,8 százalékkal nőtt a befejezett projektek száma, és 35,5 százalékkal csökkent az egy projekt befejezéséhez szükséges idő.
Próbáljon meg nem túl sok projektet kijelölni egyszerre – vagy ha mégis, adjon egy listát a prioritásokról és a határidőkről -, segítve az alkalmazottakat abban, hogy megértsék, milyen sorrendben dolgozhatnak egy-egy elemen. Dolgozzon együtt az alkalmazottakkal, hogy megtanítsa őket arra, hogyan rangsorolják a felbukkanó feladatokat és a másoktól érkező kéréseket, amelyek menet közben elterelhetik a figyelmüket.
2. Gyenge figyelem a zavaró tényezőkkel szemben.
A Realization tanulmány azt is megállapította, hogy a magas multitasking-képességűek hajlamosabbak arra, hogy a munka során irreleváns ingerek eltereljék a figyelmüket. Ez a munkaszokások rossz szabályozásához vezet, ami gátolja a termelékenységet.
A kutatás szerint csökken a figyelmi időnk. Nehéz eldönteni, hogy az eszközeinket ennek megfelelően fejlesztik-e ki, vagy az elménk alkalmazkodik az új kényelmi eszközökhöz.
Mindegy, a figyelemelterelés elkerülhetetlen, ezért meg kell tanulnunk kreatív előnyünkre használni őket.
Tervezze meg a munkahelyét az egyfeladatosak és a nagy médiaigényű multitaskerek számára egyaránt. Biztosítsunk csendes irodahelyiségeket, valamint olyan közös munkaterületeket, ahol a dolgozók szabadon dolgozhatnak olyan környezetben, ahol zene és más olyan dolgok is vannak, amelyek motiválhatják őket.
3. Depresszió és szorongás.
A Sussexi Egyetem kutatása szerint a multitasking olyan érzelmi betegségeket is okozhat, mint a depresszió és a szorongás. A tanulmány sokkal kisebb szürkeállomány-sűrűséget talált az elülső cinguláris kéregben vagy ACC-ben azoknál a résztvevőknél, akik nagyobb mennyiségű médiaeszközt használtak egyszerre. Az ACC-ben alacsonyabb szürkeállományú emberek gyengeséget mutatnak a kognitív kontroll és az érzelmi szabályozás terén, ami hajlamosabbá teszi őket a depresszióra.
Nem bénít meg úgy semmi egy vállalatot, mint a munkahelyi depresszió. Valójában a depresszió évente 23 milliárd dollár termelékenységkiesésbe kerül az amerikai munkáltatóknak. A depresszióban szenvedő alkalmazottak évente átlagosan 8,7 napot hiányoznak a munkából, mert nem érzik jól magukat, szemben azokkal, akiknél soha nem diagnosztizáltak depressziót, akik csak 4,6 napot hiányoznak. Ebben az esetben a túlzott multitasking senkinek sem segít, ha távollétet eredményez.
A munkahelyi depresszió és szorongás kialakulásának esélyét csökkentheti azzal, hogy leküzd néhány más okot, például a túlterheltség miatti stresszt.
Kérdezze meg a munkavállalóit, mi okozza a stresszt, és tegyen meg mindent, hogy segítsen eszközöket biztosítani annak enyhítésére. Adjon tippeket, amelyek segítenek nekik a munkaterhelésük rangsorolásában, például a nagy projektek kisebb feladatokra bontásában. Vagy talán van lehetőség több csapatmunkára a projektekben, hogy a szükséges feladatokat felosszák és leküzdjék.
Megfordíthatjuk a károkat?
A Sussexi Egyetem talán megtalálta a kulcsot a multitasking agyra gyakorolt fizikai hatásainak visszafordításához. Tanulmányuk kimutatta, hogy az olyan speciális edzéstípusok, mint a zsonglőrködés megtanulása vagy egy térkép memorizálása, növelik a szürkeállományt az agyban.
Ki mondta, hogy a zsonglőrködés csak a cirkuszban van? Szánjon naponta 15 percet egy ilyen egészséges tevékenység ösztönzésére az irodában minden nap. Tegyél hulahoppkarikát és ugrókötelet a pihenőszobába. Ösztönözze a reggeli sétát az épület körül.
Tervezzen rendszeres irodai kincsvadászatot üzleti vonatkozású tevékenységekkel, hogy segítse a csapatépítést és a megszokottól való elszakadást. Tartalmazzon egy térképet, hogy segítsen beizzítani a szürkeállományt. Ha teheti, végezze a szabadban. Ha egy időre kilép a szabadba, a kutatások szerint a fizikai, szövegben gazdag környezetnek köszönhetően helyreállítja az agy neuronjait.
Megfigyelheti, hogy alkalmazottai többet végeznek, ha egyes feladatokra koncentrálnak, és lehetőségük van szüneteket tartani, hogy felfrissítsék elméjüket. Igen, szeretnénk többet és gyorsabban elvégezni, és bár a technológia látszólag lehetővé teszi ezt, azt tapasztaltuk, hogy nem működik. Sőt, megöli a termelékenységét és az üzletét. Legyen tekintettel alkalmazottai igényeire, és együtt dolgozhatnak azon, hogy megállítsák a multitaskingot, és többet érjenek el.
Milyen módon tapasztalt már komoly visszaesést vagy termelékenységcsökkenést a multitasking miatt?
Vélemény, hozzászólás?