Mit tegyünk, ha költözés után nem kapunk levelet

by Ethan Greenfieldon Aug 11, 2020.

Szóval, végre vége a költözésnek, és készen állsz arra, hogy új életet kezdj az új otthonodban. Kipakoltad a holmijaidat és berendezted az új lakásodat, megismerkedtél a szomszédokkal és felfedezted az új környezetedet – minden úgy van, ahogy lennie kell.

Azzal a különbséggel, hogy nem kapsz levelet. Már eltelt vagy egy hét a költözés után, és még egyetlen levelet vagy csomagot sem kapott az új címére.

Miért történhetett ez? Mi lehet az oka annak, hogy költözés után nem kap levelet?

Nos, az USPS naponta több millió postai küldeményt kezel, így könnyen előfordulhat, hogy egy levél vagy csomag elveszik. De ha az összes levele hiányzik a költözés után, akkor valami egyértelműen nem stimmel – valószínűleg a levelei még mindig a régi címére mennek.

Mit tehet akkor? Hogyan kaphatja meg a leveleit, és hogyan előzheti meg a további problémákat?

Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie, ha költözés után nem kapja meg a leveleket.

Győződjön meg róla, hogy megváltoztatta a címét az USPS-nél

A címváltoztatás egyike a sok fontos feladatnak, amelyet új helyre költözéskor el kell végeznie. Szerencsére ez gyorsan és egyszerűen elvégezhető – mindössze annyit kell tennie, hogy kitölti a címváltoztatási (COA) űrlapot, akár online, akár a helyi postahivatalban. Amint a kérelmét feldolgozták, a postáját átirányítják az új címére. (Lásd még: Hogyan változtassa meg a címét költözéskor)

Ha nem nyújtja be a címváltoztatási kérelmet, a levelei továbbra is a régi címére érkeznek – tehát a költözés után nem kapja meg azokat.

Ha megváltoztatta a címét az USPS-nél, de a levelei még mindig hiányoznak, ellenőriznie kell, hogy a kérelem átment.

Mennyi időbe telik, amíg a leveleket továbbítják az új címre?

Először is figyelembe kell vennie a postai továbbítási kérelem dátumát – az USPS-nek akár 10-12 munkanapba is telhet, amíg a régi címről az új címre irányítja át a leveleket, ezért biztosnak kell lennie abban, hogy elegendő idő telt el a kérelem benyújtása után. (Javasoljuk, hogy a címváltoztatási űrlapot legalább 2 héttel a költözés előtt nyújtsa be, hogy a levelei a költözés után azonnal megérkezzenek az új otthonába.)

Ha több mint 12 munkanap telt el, akkor valamilyen probléma van, és ki kell derítenie, mi a baj.

Az első lépés, hogy ellenőrizze a levélátirányítási kérelem státuszát, és szükség esetén módosítsa a COA megbízást. Ehhez szüksége lesz az USPS visszaigazolási számára.

Hol találja az USPS visszaigazolási kódját

Ha a postai továbbítási kérelmét feldolgozták, kap egy visszaigazoló levelet, amely tartalmazza az USPS visszaigazolási számát.

Ha a címváltoztatási kérelmét online adta be, e-mailben kap egy címváltoztatási visszaigazolást, amely tartalmazza a visszaigazolási kódját.

Ha nincs meg a USPS Megerősítő Kódja, akkor személyesen kell felkeresnie egy postahivatalt (és fényképes igazolványt kell bemutatnia), hogy ellenőrizze a kérelme státuszát és/vagy módosítsa a COA megrendelését.

Hogyan ellenőrizheti a címváltoztatási kérelme státuszát és szükség esetén módosíthatja azt

1. Látogasson el az USPS hivatalos címváltoztatási weboldalára.

2. Görgessen le az oldal aljára, és kattintson a “Megtekintés vagy szerkesztés” című linkre (a “Megváltoztatta már a címét?” kérdés mellett).

3. Töltse ki az egyedi megerősítő szám és az új irányítószám mezőit, majd kattintson a “Beküldés” gombra.

4. Töltse ki az egyedi megerősítő szám és az új irányítószám mezőit, és kattintson a “Beküldés” gombra.

4. Látni fogja a címváltoztatási sorrendjét:

• Ha a címváltoztatási űrlapja Függőben státuszt mutat, akkor az USPS még nem fejezte be a feldolgozását;
• Ha hibát észlel (a postai továbbítás kezdőnapjában, a címében stb.), szerkesztheti a megfelelő mező(ke)t – vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz, hogy elvégezzék a szükséges módosításokat;
• Ha a címváltoztatási űrlapja Teljesítve állapotot mutat, akkor az USPS már feldolgozta a megrendelését. További segítségért forduljon a helyi postahivatalhoz (a régi címén).

Hogyan kaphatja meg a régi címre küldött leveleket

Ha a leveleit a régi címére küldték, és az új lakosok azt mondják, hogy az nem az övék, a posta visszaküldi a helyi postahivatalnak.

• Ha az USPS rendelkezik továbbítási címmel (abban az esetben, ha címváltoztatási űrlapot nyújtott be), a leveleit továbbítják az új címére;
• Ha nem, a postahivatal 10 naptári napig visszatartja a felgyülemlett leveleket – ezen időn belül átveheti onnan a leveleit (igazolnia kell magát). Tíz nap elteltével az első osztályú küldeményeket visszaküldik a feladónak, a többi postai küldeményt pedig kidobják.

Helyi költözés esetén érdemes lehet megkérni a régi lakás új lakóit, hogy a régi címre küldött leveleket tartsák meg, és hetente egyszer vagy többször menjenek érte.

Mit tegyen, ha költözés után hiányzik a posta

Ha levelet vagy csomagot vár az új címére, de az nem érkezik meg, többféleképpen is megpróbálhatja megtalálni:

1. Ellenőrizze az állapotát – Ha a levele rendelkezik nyomon követési lehetőséggel, első lépésként lépjen be a USPS nyomon követési oldalára, és ellenőrizze a levele aktuális állapotát (a feladó megadhatja a nyomon követési számot – és a legtöbb online rendelésnek van nyomon követési száma);
2. Töltsön ki egy USPS Segítségkérelem űrlapot – Ha nem tudja ellenőrizni a levele állapotát, vagy az állapot szerint “kézbesítve” van, pedig nem kapott semmit, tanácsos kitöltenie egy Segítségkérelem űrlapot – azt továbbítják a helyi postahivatalnak, és megpróbálják felkutatni az eltűnt levelét;
3. Hiányzó levél keresési kérelem benyújtása – Ha hét munkanap elteltével sem kapta meg a levelét, be kell nyújtania egy Hiányzó levél keresési kérelmet – így a levelét megkeresik az USPS hiányzó csomagok és levelek nyilvántartásában. A keresési kérelemnek számos fontos adatot kell tartalmaznia – a feladó és a címzett címét, a postázás dátumát, a nyomon követési számot (ha van), a blokkot (ha online vásárlásról van szó), a postai tárolóedény vagy boríték méretét és típusát, a tartalom leírását stb. Az USPS küld egy visszaigazoló e-mailt, amikor megkapja a kérését, és megkezdi a keresést. Emellett rendszeres időközönként frissítéseket is küldenek Önnek a keresésről.

Hogyan gondoskodhat arról, hogy költözés után biztosan megkapja a postáját? Legalább 2 héttel a költözés előtt változtassa meg a címét a USPS-nél, ügyeljen arra, hogy ne hibázzon a COA-kérelemben, és ellenőrizze, hogy a kérelem átment. Ha bármilyen probléma merül fel, forduljon a helyi postahivatalhoz segítségért.

Ha tudja, hogyan kell a költözés utáni leveleket a megfelelő módon továbbítani, nem lesz probléma, és máris megkapja a leveleit az új címére. Hozzon jó hírt!