Jelenleg az e-mailek használata üzleti célokra, órákra, projektmenedzsmentre vagy csak egyszerű kommunikációra minden idők legmagasabb szintjét éri el. Függetlenül az olyan azonnali csevegőalkalmazásoktól, mint a WhatsApp vagy a Telegram, az e-mailezés még mindig a csúcson van. Most, ha ez így van, sok előnye van az e-mailben jelen lévő CC és BCC kifejezések megfelelő használatának és kezelésének. Itt fogunk foglalkozni azzal, hogy mit is jelent a CC valakit egy e-mailben.

Elképzelhető, hogy hallott már a CC-ről, amikor a levelezésről van szó. Itt az alapvető definíciókkal és előnyökkel fogunk foglalkozni a BCC-vel és az egyszerű küldéssel szemben. Mi, azt is elmondjuk, hogy mikor érdemes használni és miért.

Tartalomjegyzék

Mi az a CC? És mit jelent, ha valakit CC-vel látunk el egy e-mailben.

A CC a “Carbon copy” (szénmásolat) rövidítése, és ahogy a neve is mondja, alapvetően egy másolatot készít a tényleges e-mailről. Ez abból a tipikus használatból származik, amikor szénpapírt helyeznek bármilyen dokumentum alá, így amikor valaki ráír, a szénpapír másolatot készít a leírtakról. A folyamat itt sem más.

Néhányan inkább az “udvariassági másolat” kifejezést használják, de ugyanúgy a végeredmény ugyanaz. Azzal, hogy egy e-mail címet helyezel el az e-mail CC formájába, az e-mail egy tényleges másolatát küldöd el. Ez természetesen anélkül történik, hogy az e-mailt valóban ennek a címnek, mint fő címzettnek küldenéd el.

Mi az a BCC?

A BCC a “blind carbon copy” rövidítése, lényegében ugyanazt teszi, mint a CC eljárás, csak egy különbséggel. A CC eljárásnál minden cím, ami a CC űrlapon szerepel, kap egy másolatot, és tudja, hogy ki más is kapott. Ha valakiről BCC-t készít, az a személy kap egy másolatot, de mindenki más nem tud róla.

A CC és a BCC előnyei.

Ne feledje, hogy amikor a CC űrlapon egy címet ad meg, az a cím teljesen látható minden címzett számára. Ezzel szemben, ha a BCC űrlapot használod, akkor ezek a címek nem tudnak a többi címzettről.

Ezt a te előnyödre is felhasználhatod. Tegyük fel például, hogy valójában értesítést küldesz egy közönségnek vagy valami hasonlót. Lehet, hogy érdekel, hogy mindenki megtudja, ki más kap erről értesítést. Ez a CC tökéletes felhasználása. Csak készítse el az e-mailt, és minden másodlagos címzettet írjon be a CC-formába.

Másrészt viszont előfordulhat, hogy egy üzenet pontosan ugyanazt a másolatot szeretné elküldeni valakinek a többiek tudta nélkül. Ebben az esetben a legjobb a BCC használata, a BCC segítségével megtarthatja a többi címzettre vonatkozó információkat. A BCC-listán szereplő személyek csak a feladó és a címzett számára láthatók. Tehát ez működik a legjobban titoktartás esetén.

Mikor használja a Címzett mezőt vagy a CC mezőt.

Valóban nagyon hasonló funkcionalitással rendelkeznek. Ha a Címzett mezőbe egy, a CC mezőbe pedig három címet helyezel el, akkor mindenki ugyanazt az e-mailt fogja megkapni. A CC-hez hasonlóan a To mezőben szereplő minden cím látni fogja, hogy ki más is kapta meg az e-mailt.

Etikett okokból a To mezőbe mindig az e-mail fő címzettje kerül. A CC mezőt mindig azoknak a címeknek szánjuk, akik megkapják az email másolatát. Ne feledje, hogy ez csak formalitás.

Egy meglehetősen népszerű eset, amikor a főnöke azt mondja, hogy válaszoljon egy ügyfélnek egy panasz miatt, és azt szeretné, hogy küldjön neki egy másolatot. Ez nagyon egyszerű. Csak írja meg az e-mailt, tegye az ügyfél címét a To mezőbe, és a főnöke e-mail címét a CC mezőbe. Így egy másolatot fog küldeni a főnökének, miközben az ügyfél is tud róla. Abban az esetben, ha nem akarja, hogy az ügyfél tudjon róla, csak változtassa meg a főnöke címét a CC mezőből a BCC mezőbe.

Mikor használja a CC vagy a BCC mezőt.

Amint fentebb említettük, van, amikor a CC mezőt kell használni, máskor pedig a BCC mezőt. A CC mezőt például akkor érdemes használni, ha.

  • Az e-mail másolatát egy adott címnek vagy címek számának szeretné megküldeni. Minden más címzettnek tudtára adva ezt.
  • Egy e-mailben van egy fő címzett és több másodlagos, érdeklődő cím.

A BCC mező viszont akkor hasznos, ha.

  • Azt szeretné, ha valaki úgy kapna egy e-mail másolatát, hogy erről egyetlen más címzettnek sem adna tudomást. Például, ha problémája van egy munkatársával, akkor a HR-osztályra szeretné eljuttatni anélkül, hogy a munkatársa értesülne róla.
  • Egy e-mail másolatát szeretné elküldeni egy nagyszámú címzett adatbázisnak anélkül, hogy tudnának egymásról. Ez egy nagyon tipikus felhasználási mód egy e-mail marketingkampány lefuttatásakor. Gondoljon csak a BCC előnyeire a CC-vel szemben ebben az esetben. Sokkal kényelmesebb egyetlen e-mailt írni és elküldeni az összes címre az e-mailező listáján, anélkül, hogy tudnának a többi címzettről. Ez utóbbinak biztonsági és adatvédelmi okai lehetnek.

Még egy utolsó részlet.

Fel kell hívnunk a figyelmét arra a tényre, hogy a BCC nem úgy működik, mint a CC, amikor az e-mail szálakról van szó. Ha például egy e-mailben valakit BCC-zel, és a fő címzett válaszol az e-mailre, a BCC cím nem kap másolatot a válaszról, és fordítva.

A CC mező használata esetén minden címzett kap egy másolatot az e-mailre adott minden válaszról. Ezt tartsa szem előtt, amikor a CC vagy a BCC megvalósításáról dönt.

Következtetés.

Az e-mail cím CC mezőben való elhelyezése gyors módja annak, hogy a címzettek értesüljenek az e-mail kommunikációról. Ha ügyelsz arra, hogy megfelelően használd ezt a mezőt, és követed a jól ismert etikettet, az csak előnyös lehet számodra. Remélhetőleg most már pontosan tudja, mit jelent a CC-cím megadása egy e-mailben.