Győződjön meg arról, hogy a HVAC cég rendelkezik a két legfontosabb igazolvánnyal.

“Ha vállalkozót keresünk, erősen javasoljuk, hogy olyan professzionális vállalkozót válasszunk, aki tagja egy olyan nemzeti szakmai szövetségnek, mint például az Air Conditioning Contractors of America (ACAA), és akinek technikusai a North American Training Excellence (NATE) által minősítettek.”. – A megfelelő vállalkozó kiválasztása, ZoneFirst; Twitter: @ZONEFIRST

Tudja, milyen kérdéseket tegyen fel egy fűtés- és légkondicionáló cégnek.

“Kezdje azzal, hogy felhívja és megkérdezi a következőket: Mióta tevékenykednek az Ön területén? Mely gyártók számára végeznek telepítéseket? (Legalább két különböző céggel kell együtt dolgozniuk.) A kereskedelmi engedélyek ellenőrzése. A biztosítás igazolása. (Győződjön meg róla, hogy a vállalkozó rendelkezik általános felelősségbiztosítással és munkavállalói kártérítéssel. Ha a vállalkozó nem rendelkezik biztosítással, a háztulajdonos felelősséggel tartozhat az ingatlanon bekövetkező balesetekért). Annak ellenőrzése, hogy megfelelően be vannak-e jegyezve az állami és helyi hatóságoknál. Korábbi ügyfelek referenciái, akikkel ténylegesen beszélhet”. – HVAC-vállalkozó (fűtés/szellőztetés/légkondicionálás) kiválasztása, Better Business Bureau; Twitter: @bbb_us

Mindig győződjön meg arról, hogy pontosan tudja, ki fogja elvégezni a munkát az otthonában.

“Győződjön meg arról, hogy a technikusaik naprakészek az új HVAC optimalizációs karbantartási eljárásokkal és frissítésekkel kapcsolatban, és rendelkeznek a szükséges képzésekkel és ipari tanúsítványokkal. Mit tud nekem mondani az épületemben munkát végző szerviztechnikusok képzettségi szintjéről, több éves tapasztalatáról és képzéséről? Hogyan ösztönzi a cége a technikusait a HVAC-ipari tanúsítványok megszerzésére? A folyamatos képzés milyen formáit teszi elérhetővé az önök cége a technikusai számára?” – A megfelelő HVAC-vállalkozó kiválasztása, Dél-Kalifornia EDISON; Twitter: @SCE

Az iparági forrásokra támaszkodva ellenőrizze a HVAC-vállalat megbízólevelét is.

“Az ACCA erősen ajánlja, hogy olyan engedéllyel rendelkező vállalkozót alkalmazzon, amelynek technikusai a North American Technician Excellence (NATE) által minősítettek. Az országosan elismert, az iparág által támogatott tanúsító szervezetnek saját weboldala van hasznos tippekkel és forrásokkal, amelyek a biztonságtól kezdve a HVAC-terminológiáig mindent lefednek.” – Kevon Storie, Around the Web: Energy Services Bulletin; Twitter: Find Qualified HVAC Installation, Energy Services Bulletin; Twitter: @WesternAreaPowr

Tudja meg előre a fűtés- és légtechnikai vállalat összes megbízólevelét.

“Ellenőrizze a helyi Better Business Bureau és a fogyasztóvédelmi hivatal panaszbejelentési nyilvántartását. Előnyt jelent, ha a technikusok egy szakmai szervezet, a North American Technician Excellence vagy a HVAC Excellence által a lakossági fűtési és hűtési berendezések szervizelésére kiadott tanúsítvánnyal rendelkeznek. Ezek és más hasonló programok értékelik a technikus ismereteit az egyes berendezéstípusokról és azok megfelelő szervizelési módszereiről. Úgy véljük, hogy az a vállalkozó, aki erőfeszítéseket tett a tanúsítás megszerzése érdekében, gyakorolta ezt a szakmát, és többéves szerviz- és telepítési tapasztalatból tanulva jobb szolgáltató lesz.” – A vállalkozó kiválasztása, Consumer Reports; Twitter: @ConsumerReports

Tájékozódjon a garanciákról, amikor fűtés- és légkondicionáló céget választ.

“A legtöbb HVAC-garancia az alkatrészekre vonatkozik, de nem fedezi az alkatrészek cseréjének munkadíját. Ezért fontos megkérdezni a vállalkozót, hogy az újonnan telepített egységre vállal-e munkagaranciát. A legtöbb jó hírű vállalkozó a telepítést követő egy év alkatrész- és munkagaranciát vállal. Az első év leteltével azonban általában hosszabbított munkagaranciát kell vásárolnia (akár a gyártótól, akár a vállalkozótól), mivel a gyártó nem téríti meg a vállalkozónak a hibás alkatrész cseréjét.” – Gary Sprague és Chris Brooks, Choosing a Heating or Cooling Contractor, Furnace Compare; Twitter: @FurnaceCompare

Mindig ne felejtsen el utánanézni a cég hátterének jó hírű forrásokból, mielőtt megbízza őket.

“Ellenőrizze a megbízható cégeket a BBB-nél a www.bbb.org címen. Győződjön meg róla, hogy a felbérelt cég megfelelő engedéllyel és biztosítással rendelkezik – ha ezekkel nem rendelkezik, a cég nem biztos, hogy törvényes, és a végén Önt hibáztathatja a balesetekért. Tudja meg, hogy az Önt érdeklő vállalkozó rendelkezik-e engedéllyel és biztosítással”. – Angie Barnett, Keep Your Cool with BBB’s HVAC Tips, BBB Consumer News and Opinion Blog; Twitter: @bbb_us

Plusz, állapítsa meg, hogy a HVAC cég elvégezte-e a technikusok háttérellenőrzését.

“Van-e a dolgozónak fényképes igazolványa és egyenruhája? A cég szigorú büntetőjogi és drogos háttérellenőrzést végez? Ezt a témát kényes lehet felhozni, de személyesen hallottam számos olyan esetről, amikor az engedély nélküli vállalkozókat vagy munkásaikat bűncselekményekkel hozták összefüggésbe, beleértve a tárgyak eltávolítását, amíg a lakástulajdonosok távol voltak, a lakás tartalmának eladását, valamint a kulcsok másolását és későbbi visszatérést a lakásba, hogy bűncselekményt kövessenek el.” Sürgesse a lakástulajdonosokat, hogy beszéljenek, és kérjenek engedélyeket és jelvényeket.”. – Rocco DiBenedetto, The Dangers of Unlicensed HVAC Contracting, The NEWS; Twitter: @achrnews

Egyőződjön meg arról is, hogy a fűtési és légkondicionáló rendszereken dolgozni érkező szakemberek NATE tanúsítvánnyal rendelkeznek.

“Ahhoz, hogy tanúsított telepítő és/vagy szerviztechnikusok lehessenek, ezeknek a technikusoknak 70 vagy annál jobb pontszámmal kell teljesíteniük a telepítési vagy szervizvizsga alapvető és speciális részeit. A szakterületek közé tartozik a hőszivattyú, a légkondicionálás, a légelosztás, az olajfűtés és a gázfűtés.”

Először is, a NATE-teszt nem könnyű, és nem minden technikus megy át rajta elsőre. A NATE-tanúsítvány igazolja, hogy a sikeres vizsgát tett technikusok a szakma legjobbjai a tudás és a tapasztalat terén, amikor az otthoni fűtési vagy hűtési rendszer telepítéséről vagy szervizeléséről van szó.

Hívja fel a kereskedőjét egy találkozóra, és kérdezze meg, hogy a telepítő és szerviztechnikusaik rendelkeznek-e NATE-tanúsítvánnyal. Keresse a NATE logót, ha jelenlegi rendszerének vagy új komfortrendszerének szervizelésére van szüksége.” – NATE tanúsítás, Trane; Twitter: @Trane

Tudja meg, hogyan határozza meg a vállalat a csere HVAC-rendszer méretét.

“Az otthona számára megfelelő méret meghatározásához a jó hírű vállalatok és vállalkozók a Manual J terheléselemzést használják az új rendszer telepítésekor. A Manual J egy olyan számítás, amely figyelembe veszi otthona korát, az ablakok számát és állapotát, a szigetelést, az emeletek számát, a négyzetmétert, a helyi energiaárakat és egyéb tényezőket.”

Vigyázzon azonban azzal a vállalkozóval, aki az új HVAC méretét pusztán a meglévő méretére alapozza. Gyakran előfordul, hogy ezek a rendszerek elavultak, vagy eleve nem megfelelően lettek méretezve. Egy jó vállalkozónak meg kell kérdeznie Önt a fűtési vagy hűtési problémáiról is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden lehetséges megoldással foglalkozik.” – Leah Lerner, 8 kérdés, amit fel kell tenni egy HVAC-vállalkozónak, Yellow Pages; Twitter: @YP

Ne elégedjen meg olyan HVAC- vagy fűtés- és légkondicionáló céggel, amely nem rendelkezik NATE tanúsítvánnyal rendelkező szakemberekkel.

“A fogyasztók biztosak lehetnek abban, hogy egy NATE tanúsítvánnyal rendelkező szakemberrel a legjobb telepítést és szolgáltatást kapják a fűtési és hűtési rendszerük maximális kényelme és gazdaságossága érdekében. A jobb telepítés és szervizelés hosszabb élettartamot jelent a fűtő- és hűtőberendezések számára, valamint nagyobb energiahatékonyságot. A NATE tanúsítvánnyal rendelkező technikusok tudják, hogy a NATE a kiválóságot és a minőségi szolgáltatást jelenti”. – Miért érdemes NATE-képzett technikusokkal rendelkező vállalkozót választani?, North American Technician Excellence (NATE); Twitter: @NATEtechnicians

Találjon olyan HVAC- vagy fűtés- és légtechnikai céget, amely együttműködik Önnel, mielőtt valami baj történne a rendszerével.

“Erősen javasoljuk, hogy találja meg a megfelelő vállalkozót, és alakítson ki kapcsolatot a cégével, mielőtt valami baj történne. Ha például szélsőséges időjárás esetén meghibásodik a rendszere, az első számú prioritása az lesz, hogy a családja kényelme érdekében a lehető leggyorsabban működésbe hozza a rendszert. Következésképpen ilyenkor előfordulhat, hogy sokkal több pénzt költ el, mint amennyit szeretne”. – Mit ér egy jó vállalkozó, ACCA; Twitter: @accausa

Tippek a HVAC/Heating and Air cégekkel való bánásmódhoz

A legfontosabb, hogy érdeklődjön a cég személyzetéről és szervizterveiről.

“Győződjön meg róla, hogy a vállalkozó megfelelő személyzettel rendelkezik a rendszer telepítéséhez és a szervizhívások gyors megválaszolásához. Milyen garanciákat, jótállásokat és utószervizeket kínálnak? A garanciák eltérőek, ezért fontos tudni, hogy mit tartalmaz a garancia és mit nem. Érdeklődjön a karbantartási szolgáltatási szerződésről – mennyibe kerül, és mire terjed ki?” – Kérdések a HVAC cseréjekor, Tipmont REMC; Twitter: @tipmontremc

Válasszon olyan HVAC-vállalatot, amely mindent írásba ad.

“Írjon alá egy írásos szerződést, mielőtt a munkálatok megkezdődnek. Ez megvédi Önt azáltal, hogy meghatározza a projekt költségeit, a típusszámokat, a munka ütemezését és a garanciális információkat.” – Hogyan keressünk, válasszunk ki és dolgozzunk együtt egy HVAC-vállalkozóval, BGE Smart Energy; Twitter: @MyBGE

Azt se felejtse el, hogy a rutinszerű szervizeléseket az év lassú időszakaiban ütemezze be.

“Szervezze a szervizhívásokat a fűtési vagy hűtési szezon kezdete előtt. Így jobb figyelmet kap, és rugalmasabb lesz az időpont egyeztetése.” – Danny Lipford, Tips for Dealing with HVAC Pros, Today’s Homeowner with Danny Lipford; Twitter: @DannyLipford

Tudja, hogy teljes körű szolgáltatást kap a HVAC-vállalkozástól.

“Kérje meg a vállalkozót, hogy vizsgálja meg a csatornáit légszivárgás és szigetelés szempontjából, ha kényszerített levegős rendszerrel rendelkezik (pl. kemence, hőszivattyú vagy központi légkondicionáló). Emellett különösen fontos, hogy ellenőrizze a padláson vagy kúszótérben található csatornákat.” – Ajánlások a kivitelező megtalálására, ENERGY STAR; Twitter: @ENERGYSTAR

A szervizeléssel és javítással kapcsolatos ügyintézéskor továbbá a lehető legtöbb információt kapja meg a fűtés- és légkondicionáló cégtől.

“Amikor telefonál, írja le a tüneteket a lehető legrészletesebben. Kérje meg a céget, hogy magyarázza el, hogyan számítja ki a szervizdíjakat. Kérje meg a céget, hogy a munka megkezdése előtt adjon írásos leírást a szükséges munkákról és az elvégzésükhöz szükséges teljes árról. Kérje továbbá, hogy láthassa a kicserélt alkatrészeket. Legyen jelen, de ne legyen útban, amikor a munka folyik. Végül kérjen részletes számlát.” – HVAC javítási tippek, Fogyasztók csekkfüzete; Twitter: @CheckbookOrg

Legyen jó munkakapcsolata a HVAC-céggel.

“Soha ne írja át a biztosítási csekket. Ne fizessen készpénzzel, és ne fizesse ki a teljes díjat a munka befejezése előtt. A lakásfelújítási törvény tiltja, hogy a vállalkozók a teljes szerződés 1/3-ánál nagyobb összegű előleget kérjenek”. – Tippek a vállalkozó felbérléséhez, TN Kereskedelmi Minisztérium & Biztosítás; Twitter: @TNCommerceInsur

Azzal számoljon továbbá, hogy a HVAC-vállalkozó felméri otthona rendszerét, és írásban tájékoztatja Önt.

“A vállalkozónak alaposan meg kell vizsgálnia a jelenlegi rendszerét és otthonát, hogy felmérje az Ön igényeit. A vállalkozónak a fűtési és hűtési rendszert az Ön házának mérete, a szigetelés szintje és az ablakok alapján kell méreteznie.”

Ezeken kívül írjon alá egy írásos ajánlatot a vállalkozóval, mielőtt a munka megkezdődik. Ez megvédi Önt a projektköltségek, a típusszámok, a munka ütemezése és a garanciális információk megadásával.” – Helene Siegmundt, 10 tipp a fűtési és hűtési vállalkozó bérbeadásához a BBB-től, BBB fogyasztói hírek és vélemények blog; Twitter: @bbb_us

Plusz, tudja, mit várhat el egy teljes körű szolgáltatást nyújtó HVAC- vagy fűtés- és légkondicionáló cégtől.

“Amikor olyan cégre vadászik, amelyik karbantartja a rendszerét, keressen olyat, amelyik az Ön rendszerének típusát tervezi, telepíti és szervizeli. A teljes körű szolgáltatást nyújtó cégek általában naprakészek a szakterület legújabb vívmányait illetően.” – Danny Lipford, Calling in an HVAC Pro, This Old House; Twitter: @ThisOldHouse

Azzal is tisztában kell lennie, hogy mit kell tartalmaznia egy karbantartási ellenőrzésnek.

“Karbantartja berendezéseit, hogy megelőzze a jövőbeli problémákat és a nem kívánt költségeket. Emellett tartsa hűtési és fűtési rendszerét csúcsteljesítményen, ha egy vállalkozóval évente elvégezteti a szezon előtti ellenőrzéseket. Ráadásul a vállalkozók elfoglaltak lesznek, amint jön a nyár és a tél, ezért a legjobb, ha a hűtőrendszert tavasszal, a fűtőrendszert pedig ősszel ellenőrzi. Hogy ne feledje, az ellenőrzéseket a tavaszi és őszi időváltozások köré tervezheti.”

Végezetül, egy tipikus karbantartási ellenőrzésnek tartalmaznia kell, hogy a szakember ellenőrizze a termosztát beállításait, meghúzza az összes elektromos csatlakozást, megkenjen minden mozgó alkatrészt, ellenőrizze és megvizsgálja a kondenzvízelvezetést, és ellenőrizze a rendszer vezérlését.” – Karbantartási ellenőrzőlista, ENERGY STAR; Twitter: @ENERGYSTAR

Tudja továbbá, hogy mit kell tennie egy profi szerviztechnikusnak a légkondicionáló rendszer ellenőrzése során.

“A szakembernek ellenőriznie kell a hűtőközeg megfelelő mennyiségét, szivárgáskeresővel vizsgálnia kell a hűtőközeg szivárgását, fel kell fognia minden olyan hűtőközeget, amelyet ki kell üríteni a rendszerből, ahelyett, hogy illegálisan a légkörbe engedné, központi rendszereknél ellenőriznie és tömítenie kell a csatornák szivárgását, mérnie kell a légáramlást az elpárologtató tekercsen keresztül, ellenőrizze a helyes elektromos vezérlési sorrendet, és győződjön meg arról, hogy a fűtési rendszer és a hűtőrendszer nem működhet egyszerre, vizsgálja meg az elektromos csatlakozókat, tisztítsa meg és húzza meg a csatlakozásokat, és szükség esetén vigyen fel nem vezető bevonatot, olajozza meg a motorokat és ellenőrizze a szíjak feszességét és kopását, valamint ellenőrizze a termosztát pontosságát.” – Maintaining Your Air Conditioner, U.S. Department of Energy; Twitter: @ENERGY

Győződjön meg arról, hogy a fűtéssel és légkondicionálással foglalkozó cég legalább öt éve működik helyben.

“Az a vállalkozó, aki öt vagy tíz éve helyben űzi a szakmáját, rendelkezik a környéken működő alvállalkozói és beszállítói hálózattal, és a helyi hírnevét is meg tudja őrizni. Ez biztosabb választás, mint egy olyan vállalkozó, aki vagy új a szakmában, vagy azt tervezi, hogy 50 mérföldről ingázik az Ön munkájához.”

Kérjen névjegykártyát egy közeli címmel – nem postafiókkal. Kérjen referenciákat egy vagy két legkorábbi ügyfelétől. Ráadásul ez segít meggyőződni arról, hogy nem mostanában akasztotta ki a zsindelyét.” – Oliver Marks, 5 Essential Questions to Ask Before Hiring a Contractor, HouseLogic; Twitter:

“A teljes szerződésnek világosan tartalmaznia kell az összes elvégzendő feladatot, az összes kapcsolódó költséget és a fizetési ütemezést. Soha ne írjon alá üres vagy üres helyeket tartalmazó szerződést. A vállalkozó által szóban vállalt garanciákat bele kell írni a szerződésbe. Ebben fel kell tüntetni, hogy a garancia mennyi ideig érvényes, mire terjed ki, és ki a felelős. Emellett ügyeljen arra, hogy a szerződés és az esetleges bizonylatok egy példányát biztonságos helyen, a lakástulajdonosi kézikönyvvel együtt őrizze meg.” – Vállalkozó kiválasztása: HVAC Heating – Ventilation Air Conditioning, BBB és az Idaho Division of Building Safety; Twitter: @bbb_us és @IDAHOgov

Majdnem mindig ugyanazt a szakembert (vagy legalább ugyanazt a HVAC-vállalatot) használja, ha már megtalálta a megfelelőt.

“Ha teheti, kérje ugyanazt a szakembert. De még ha nem is teheti, továbbra is ugyanazt a céget használja. Náluk lesznek a feljegyzéseid, és megismerik a berendezéseidet. Lehet, hogy gyorsabban észreveszik a problémákat, és még azelőtt kijavítják őket, mielőtt nagyobbra nőnének. Ez igazi pénzmegtakarítás. Ráadásul, ha ismerik a berendezését, akkor jó tanácsokat tudnak adni, hogy mit és mikor javítson meg. És meg kell tudnia bízni az általuk adott tanácsokban. Ha hosszú távú kapcsolatot ápol egy céggel, kevésbé valószínű, hogy úgy érzi, hogy kihasználják Önt, vagy csak el akarnak adni Önnek valamit.” – Erin Emanuel, Find a Great HVAC Contractor – And Stick with Them!, Strategies Online

Végül ismerje meg a HVAC tisztítására vonatkozó ajánlásokat.

“Hajlandó-e a vállalkozó alaposan megvizsgálni a HVAC rendszert, mielőtt bármilyen munkát elvégezne? Hajlandó-e a vállalkozó nyilvánosságra hozni a HVAC-ellenőrzés során feltárt problémákat? A tisztítás előtt a HVAC-rendszer teljesen működőképes? A vállalkozó megtisztítja-e a tápcsatornákat? A vállalkozó megtisztítja-e a visszatérő csatornarendszert?” – Ellenőrző lista lakossági fogyasztóknak, NADCA; Twitter: @Duct_Cleaners

.