A hálózatsemlegesség hivatalosan 2018. június 11-én szűnt meg, és sokan aggódnak amiatt, hogy ez a nyílt internet végét jelenti. Sok támogatója úgy véli, hogy az internetet nem kellene másképp szabályozni, mint a telefonhálózatot vagy az áramszolgáltatást, és hogy ez a változás csökkenteni fogja annak teljesítményét. A hálózatsemlegesség ellenzői azzal érvelnek, hogy annak megszűnése mostantól fokozza a versenyt a különböző internetszolgáltatók (ISP-k) között, és növeli a lefedettséget, javítja a teljesítményt és csökkenti a költségeket.

Mi a hálózatsemlegesség?

A hálózatsemlegességet a Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) 2015-ben léptette hatályba Barack Obama elnök alatt. Ez egy olyan szabályrendszer, amely biztosította, hogy az internetszolgáltatók az infrastruktúrájukon keresztül áramló minden adatátvitelt – tartalomtól függetlenül – egyformán kezeljenek. A hálózatsemlegesség védelme megakadályozta, hogy az internetszolgáltatók lelassítsák a webes szolgáltatásokat, blokkolják a webhelyekhez való hozzáférést, vagy a tartalomszolgáltatóknak a streaming-filmek vagy videók gyorsabb továbbításáért díjat számítsanak fel. Úgy vélik, hogy a trösztellenes törvények nem mentek elég messzire annak biztosításában, hogy minden tartalom egyenlő bánásmódban részesüljön.

Mi fog történni a hálózatsemlegesség nélkül?

A hálózatsemlegesség megszűnésével egy internetszolgáltató most már lelassíthatja versenytársai alkalmazásait a hálózatán keresztül, vagy blokkolhat bizonyos oldalakat, amelyeknek a véleményével nem ért egyet. Emellett csak olyan tartalomszolgáltatóknak számíthatnak fel extra díjakat, amelyek megengedhetik maguknak a kedvezményes bánásmódot, és a többi vállalatot lassabb szolgáltatási szintre kényszeríthetik.

Az ISP-k számára előnyös lehet, mert így kevesebb befektetéssel felhajtják az egyes szolgáltatások árát.

2014-ben például a Netflix megállapodott abban, hogy fizet a Comcastnak és a Verizonnak azért, hogy videóit a hálózataikon keresztül fenntartott sávszélességgel játsszák le. Ezt az alkut azért írták alá, mert a Netflix ügyfelei panaszkodtak a lassú internetsebességükre a filmek steamesítése során. A fizetés után a Netflix ügyfelei sokkal jobb teljesítményt tapasztaltak.

Mit tehetnek a vállalkozások most, hogy a hálózatsemlegesség megszűnt

Figyelje a hálózatát

A hálózatsemlegesség megszűnésével fontos, hogy Ön (hálózati szakemberek) szorosan figyelemmel kísérje az internetes késleltetést és a hop path számot, hogy biztosítsa, hogy a színfalak mögött nem történnek olyan internetszolgáltatói konfigurációs változások, amelyek hatással lehetnek a hálózat teljesítményére. Ha bármilyen jelentős változást észlel, vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval, és derítse ki, hogy miért történt ez.

Elkerülhetetlen, hogy önök is felelősséget vállaljanak ezért, hogy az alkalmazottak és az ügyfelek szolgáltatási szintje megfelelően megmaradjon, annak ellenére, hogy az internetszolgáltató más környezetekben olyan változtatásokat végezhet, amelyek növelik vagy csökkentik a szolgáltatások szintjét.

Az évek során sokat megtudtam az internetszolgáltatóim által végrehajtott változtatások részleteiről – pusztán a késleltetés és a hop path count szoros figyelemmel kísérésével a legfontosabb célállomásokra. Ez segített előre jelezni a lehetséges problémákat, mielőtt az internetszolgáltatóm felfedezte volna azokat. Most, hogy a hálózatsemlegesség megszűnt, még fontosabb, hogy ezt tegye, mivel az egész interneten jelentős mennyiségű útválasztási és szolgáltatásminőségi címkézési változásra van lehetőség, és biztosítani szeretné, hogy Önt ne érintsék hátrányosan olyan változások, amelyek más ügyfeleket vagy olyan szolgáltatásokat célozhatnak meg, amelyeket Ön nem vesz igénybe.

Tervezzen az internetszolgáltatás lehetséges változásaira

Kritikus fontosságú, hogy felkészüljön az internetszolgáltatója által kínált szolgáltatások bármilyen változására. Lépjen kapcsolatba és kommunikáljon internetszolgáltatójával, hogy megtudja, mik a hivatalos tervei. Egyelőre az olyan vállalatok, mint az AT&T, a Comcast és a Verizon azt nyilatkozták, hogy nem tervezik a webes hozzáférés blokkolását vagy korlátozását, illetve az online tartalmak szolgáltatásáért nem számítanak fel megemelt árakat, de természetesen ez bármikor megváltozhat a változtatásokból származó potenciális előnyök miatt.

A változtatások közé tartozhat az új internetszolgáltatóra való átállásra való felkészülés, amennyiben a jelenlegi szolgáltatója megemeli bizonyos használatban lévő szolgáltatások árát, vagy a környezetében igénybe vett szolgáltatások megváltoztatása a további díjak miatt. Előfordulhat, hogy fel kell készülnie a költségvetés növelésére, hogy ki tudja fizetni az internetszolgáltató díjainak emelkedését.

Amellett, ha bizonyos online szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek, akkor érdemes kutatást végeznie az internetszolgáltatójukkal kapcsolatban, hogy megtudja, vannak-e olyan változások a láthatáron, amelyek hatással lehetnek a teljesítményükre. Jobb tervezni ezeket a változásokat, mielőtt az internetszolgáltató hirtelen megtenné őket.

Ha jelenlegi internetszolgáltatója nem tud Önnek részleteket közölni a tervezett változtatásokról, forduljon más internetszolgáltatókhoz, hogy megtudja, milyen változások vannak kilátásban náluk. Így képet kaphat arról, hogy az iparágon belüli változások milyen irányba mozdulnak el. Ezután készítsen “mi van, ha” és a következő lépések forgatókönyveit, ha az Ön internetszolgáltatója különböző változtatásokat hajtana végre.

Kérdezze meg például, hogy mi lenne, ha az internetszolgáltatója többletköltségeket számítana fel a jobb streaming-teljesítmény elérése érdekében? Mi lenne, ha blokkolnának bizonyos tartalmakat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az Ön szervezete versenyképes legyen? Az Ön cége nyújt-e olyan tartalmat, amely a jelenlegi internetszolgáltatója tartalmával versenyez? Melyek az Ön alternatív szolgáltatói?

Miután összeállította ezt a különböző kérdésekből álló listát, adjon válaszokat és a következő lépéseket a kérdésekre. Az elemzés elvégzésekor fontos, hogy az üzleti egységek vezetőit is bevonják, mert ők alaposan ismernék, hogy ezek az internetszolgáltatói változások milyen hatással lehetnek az ügyfelekre és az eredményre.

AFCC elnöke, Ajit Pai szerint a hálózatsemlegesség hozzájárul “a jobb, gyorsabb és olcsóbb internet-hozzáférés kiépítésének hosszú távú érdekéhez”. Remélem, hogy ez igaz. Az idő múlásával megtudjuk, hogy így van-e, de ettől még elengedhetetlen, hogy kellő körültekintéssel járjon el, és felkészüljön a legrosszabb forgatókönyvekre, amelyek potenciálisan befolyásolhatják az ügyfelek teljesítményét és a szervezetek eredményét.