Az adataim biztonságban vannak?

Igen. Az Ön személyes adatait, beleértve a fizetési adatokat is, az iparág legmagasabb biztonsági szabványai védik. A biztonsággal kapcsolatos további információkért látogasson el a https://FACTSmgt.com/Security-Compliance oldalra.

Mikor kerül sor a kifizetéseim visszavonására?

Választhat a hónap 20. vagy 25. napja között.

Honnan tudom, hogy mekkora lesz a visszavonás összege?

A FACTS 4 nappal a visszavonás előtt felveszi Önnel a kapcsolatot a visszavonás részletes részletezésével. Számláját online is ellenőrizheti a https://Online.FACTSmgt.com címen bármikor. A havi járulékos díjak (meleg ebéd, kirándulások stb.) minden hónap 10-e körül kerülnek a számlákra az előző havi díjakat illetően, így ha 10-e előtt ellenőrzi a számláját, előfordulhat, hogy az nem tükrözi a tényleges kifizetést.

Hogyan fizethetem a FACTS-t?

Havi, negyedéves, kétéves vagy teljes összegű fizetési terv közül választhat. Családja fizethet közvetlen kifizetéssel, bankkártyával vagy hitelkártyával. Ha a hitelkártyás/betéti kártyás fizetést választja, a FACTS 2,85%-os felárat számít fel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a járulékos díjak havonta kerülnek kiszámlázásra, függetlenül attól, hogy milyen tandíjfizetési tervet választ.

A teljes évi tandíjat már előre kifizettem/I Monona Grove 4K család vagyok, és nem fizetünk tandíjat. Miért van szükségem számlára?

Minden családnak rendelkeznie kell számlával, mivel a legtöbb díjat így számlázzuk ki, beleértve a meleg ebédet, a tejdíjat, a kirándulásokat, a hosszabbított napot, a wraparoundot stb.

Mi történik, ha a fizetésem hétvégére vagy ünnepnapra esik?

Az Ön befizetését a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Mi történik, ha a befizetést nem megfelelő fedezet miatt visszaküldik?

A visszaküldött befizetések után 30 $ visszatérítési díjat számítunk fel. További információkért figyelje a visszaküldött fizetési értesítést. A FACTS a visszavonás előtt 4 nappal felveszi Önnel a kapcsolatot a részletekkel kapcsolatban. Ha probléma van a számlaegyenlegével, kérjük, forduljon a FACTS-hoz vagy az IHM gazdasági vezetőjéhez, hogy segítsen.

Késedelmi díjakat kell fizetni?

Igen, ha a fizetés a hónap 20. vagy 25. napja után érkezik, 30 $ késedelmi díj kerül felszámításra. A saját bankja további díjakat számíthat fel. A késedelmi díjak elkerülése érdekében gondoskodjon megfelelő számlaegyenlegről. Szokatlan körülmények esetén lépjen kapcsolatba a FACTS-szel vagy az IHM gazdasági vezetőjével.

Hogyan tudok változtatásokat eszközölni, miután a szerződésem felkerült a FACTS-rendszerbe?

A cím, telefonszám, e-mail cím vagy banki adatok módosítását a https://Online.FACTSmgt.com címen, illetve az IHM vagy a FACTS segítségével lehet megtenni. A fizetési dátumok vagy összegek bármilyen változását az IHM-nek jóvá kell hagynia, és az iskola ezt követően értesíti a FACTS-t. Minden változtatásnak legalább két munkanappal az automatikus fizetés időpontja előtt be kell érkeznie a FACTS-hez, hogy befolyásolja a következő fizetést.

Hogyan léphetek kapcsolatba a FACTS-szel?

A FACTS-fiókjába bármikor bejelentkezhet a https://Online.FACTSmgt.com címen. Bizonyos órákban élő online ügyfélszolgálati segítség is rendelkezésre áll. Az ügyfélszolgálati munkatársak a 866-441-4637-es telefonszámon szintén a nap 24 órájában állnak rendelkezésére.

Mikor hívjam a FACTS-t, ha kérdésem van, és mikor hívjam az iskolai irodát?

A legtöbbször a FACTS 866-441-4637-es telefonszámán kell kezdenie a hívást. A számlázással, számlákkal, elérhetőségek megváltoztatásával és egyéb általános logisztikai kérdésekkel kapcsolatos kérdéseket az ügyfélszolgálaton lehet kezelni. Ha további információra van szükségük, kapcsolatba lépnek velünk, hogy segítsenek megválaszolni a kérdését. A kiszámlázott összegekkel kapcsolatos kérdéseket az iskola irodájához lehet intézni.

Elvált család vagyunk, és a volt házastársammal megosztjuk a tandíjat, lehet két számlánk?

Az IHM iskola 45 dollárt fizet minden olyan számla után, amelyet a FACTS-en keresztül állítanak be. Minden család számára egy FACTS-fiókot fizetünk. Ha két számlát szeretne a családja számára, akkor ezt be tudjuk állítani, ha kifizeti a 45 dollárt a plusz számláért, és írásban, mindkét szülő aláírásával tudatja az irodával, hogy hogyan szeretné, ha a befizetéseket felosztanák. Ha nem szeretnél két számlát, akkor a családodon múlik, hogyan osztod meg a befizetéseket.