A kanadai székhelyű E-Comm 9-1-1 sürgősségi diszpécserszoba ismét előállt a tavalyi év legnevetségesebb hívásainak listájával. A listát 2013 óta készítik, hogy emlékeztessék az embereket arra, hogy ne hívják a 911-et megfelelő ok nélkül. Sajnos úgy tűnik, hogy ez nem állítja meg az embereket, de legalább nevethetünk rajta? Miközben valószínűleg még mindig sírunk azon, hogy egyesek milyen hülyék?

“Néha úgy érzem, hogy az emberek elfelejtették, hogy a segélyhívás oka az, hogy élet-halál helyzetben segítséget kapjunk” – magyarázza Chelsea Brent, a hívásfelvevő, aki az idei lista első számú hívását kezelte, az E-Comm sajtóközleményében.

“Sok olyan hívást fogadok, ahol a hívó első szava az, hogy “tudom, hogy ez nem vészhelyzet”” – írja Brent. “De amikor olyan hívásokra válaszolok, amelyek nem vészhelyzetek, az azt jelenti, hogy nem vagyok elérhető valaki más számára, akinek valóban kritikus segítségre van szüksége.”

Szóval kérem, olvassa el ezt a listát, nevessen egy kicsit, nyögjön egy kicsit. Aztán, ha ismersz valakit, aki elég hülye lenne ahhoz, hogy a fenti okok bármelyike miatt hívja a 911-et, kérlek, küldd el neki ezt a listát.

Itt van az E-Comm 10 legfontosabb oka annak, hogy ne hívják a 911-et…1 2019-ben

  • Hogy panaszkodjanak, hogy a szállodai parkolóhely túl kicsi
  • Hogy panaszkodjanak, hogy a fodrászat nem megfelelően formázta a hajukat
  • Hogy panaszkodjanak, hogy a szomszédjuk késő este porszívózik
  • Hogy bosszankodjanak, hogy az érmés mosógépben nincs elég víz
  • Hogy érdeklődjenek, miért olyan rossz a közlekedés
  • Hogy kérjék, hogy a rendőrség hozzon egy lapátot, hogy kiássák az autójukat a hóból a… a házuk előtt
  • Mert a rendőrök “túl hangosan” reagálnak egy vészhelyzetre, és kérik, hogy jöjjenek vissza reggel
  • A vízkorlátozással kapcsolatos információkért
  • Mert egy elromlott bankautomatát jelentenek
  • Mert egy benzinkút nem engedi használni a mosdót

“Személyzetünknek minden hívást vészhelyzetként kell kezelnie, amíg meg nem győződnek arról, hogy nem vészhelyzetről van szó”,” – mondja Jasmine Bradley, az E-Comm vállalati kommunikációs vezetője.

“Bár ezek a hívások a felszínen abszurdnak tűnhetnek, a híváskezelőinknek időt kell szakítaniuk arra, hogy minden egyes hívást kivizsgáljanak, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy nem valódi vészhelyzetről van szó, mielőtt máshová irányítanák őket. Ez időt vesz el a krízishelyzetben lévők segítésétől.”