netflix comcast
A Netflix közölte az FCC-vel, hogy a Comcast hálózatán lassan töltődő videók miatt az ügyfélszolgálati központjába érkező hívások száma több mint négyszeresére nőtt tavaly év végén.

Miért fizetett a Netflix a Comcastnak, hogy gyorsabban streamelje a videóit?

Ez áll a Netflix által a héten a Szövetségi Kommunikációs Bizottsághoz benyújtott beadványban, amelyet a Comcast (CMCSA) és a Time Warner Cable (TWC) tervezett megafúziója ellen nyújtottak be.

Februárban a Netflix vonakodva beleegyezett, hogy fizet a Comcastnak, hogy közvetlenül csatlakozhasson a hálózatához. A közvetlen csatlakozást megelőzően a Netflix harmadik feleken, köztük a Cogent Communications-en (CCOI) keresztül juttatta el videóit a Comcast ügyfeleinek. A Comcast ügyfelei azonban a Netflix sebességét a legrosszabbak között tapasztalták az országban.

A Netflix sebessége 2013 decemberében és 2014 januárjában olyan lassúvá vált, hogy az ügyfelek dühösek lettek – áll a Netflix beadványában. A Netflix ügyfélszolgálati központjába a lassan töltődő videók miatt beérkezett hívások több mint négyszeresére nőttek ezekben a hónapokban.

“Sok előfizető számára a bitráta olyan gyenge volt, hogy a Netflix streaming videószolgáltatása használhatatlanná vált” – közölte a vállalat. “Néhányan közülük a helyszínen felmondták a Netflix-előfizetésüket, arra hivatkozva, hogy a Netflix videófolyamainak minősége elfogadhatatlan, és a Netflix képtelen volt bármit is tenni a helyzet megváltoztatására.”

Kapcsolódó cikkek: A Netflix emeli az előfizetési árakat

“Tennünk kellett valamit, hogy a torlódás megszűnjön” – tette hozzá a vállalat.

A Netflix meghaladja az 50 millió előfizetőt

A Netflix meghaladja az 50 millió előfizetőt

A februári megállapodás után a Netflix sebessége megugrott a Comcast hálózatán. A vállalat azóta hasonló megállapodásokat kötött az AT&T (T), a Verizon (VZ) és a Time Warner Cable vállalatokkal.

A Netflix és vezérigazgatója, Reed Hastings szókimondó kritikusai lettek ezeknek a közvetlen csatlakozási megállapodásoknak, az internetszolgáltatókat zsarolási taktikával vádolva.

A Wired múlt heti számában Hastings azt írta, hogy az internetfelhasználók “soha nem fogják kihasználni a szélessávban rejlő lehetőségeket, ha a nagy internetszolgáltatók olyan fizetős rendszert építenek ki, amely ugyanazért a tartalomért a küldőnek és a fogadónak is díjat számít fel”. Felszólította az FCC-t, hogy tiltsa meg a szélessávú vállalatoknak, hogy a Netflixhez hasonló tartalomszolgáltatóknak díjat számítsanak fel a hálózatukhoz való csatlakozásért.

Az internetes cégek azzal ellenkeznek, hogy a Netflix túlságosan nagy szerepet játszik a hálózati torlódásokban, mivel csúcsidőben az online adatfogyasztás mintegy harmadát teszi ki, és ezért a Netflixnek segítenie kellene a kézbesítés számlájának kifizetésében.

CNNMoney (New York) 2014. augusztus 29-én jelent meg először: 10:18 AM ET