A Cleveland Clinic 2019-ben erős pénzügyi eredményekről számolt be, javította a betegbiztonsági intézkedéseket, minden eddiginél több beteget szolgált ki, és tovább bővítette tevékenységi területét – emelte ki Dr. Tom Mihaljevic elnök-vezérigazgató a Klinika helyzetéről szóló éves beszédében szerda reggel, február 26-án.

Múlt évben a Klinika 390 millió dollár működési bevételt ért el – 47%-kal többet, mint egy évvel korábban – 10,6 milliárd dollár működési bevétel mellett, ami 18,7%-kal több, mint 2018-ban.

Mihaljevic a több beteg ellátását, az erős gazdaságot és a floridai növekedést írta jóvá a növekedésért, amely a 2018-as 19%-os működési bevétel csökkenést és a működési bevétel enyhe növekedését követte 2017-hez képest. A pénzügyeket 2019-ben az ohiói Lord Alapítvány 261 millió dolláros rekordösszegű adománya is erősítette.

“Generációkon keresztül mindig hűek maradtunk ahhoz, akik vagyunk. betegközpontúak, csapatként szervezettek, klinikusok által vezetettek. Olyan sok mindent értünk el együtt” – mondta Mihaljevic az Intercontinental Hotelben jelenlévő mintegy 800 fős dolgozói tömegnek. “2019-ben a Cleveland Clinic több beteget és családot látott el, mint valaha. Az önök elkötelezettsége tette emlékezetessé ezt az évet.”

Mihaljevic a Klinika stratégiájának öt célját fogalmazta meg: az ellátás átalakítása a betegek élethosszig tartó partnereként, az ápolók bevonása az ellátócsapat tagjaiként, a digitális eszközök alkalmazása a betegek és az ápolók élményének javítása érdekében, az erőforrások optimalizálása a szervezet gondnokaként és a hatókör kiterjesztése az ellátott betegek számának megduplázására.

Az utolsó egy ambiciózus ötéves cél volt, amelyet Mihaljevic a Klinika helyzetéről szóló tavalyi beszédében jelentett be. A szerdai beszéd után elmondta, hogy a Klinika jó úton halad afelé, hogy megduplázza a betegszámát ebben az időszakban. Biztosította az ápolókat, hogy nem kétszer annyi beteget kell majd fogadniuk; az ápolói csapat ezzel párhuzamosan fog növekedni.

Mihaljevic elmondta, hogy 200 amerikai közül egynek van lehetősége arra, hogy a Klinikán tapasztalja meg az ellátást, pedig mindenki profitálhatna belőle. A lehető legtöbb beteg kiszolgálását “etikai kötelezettségnek” nevezte.”

A tavalyi évben a Klinika 2,4 millió beteget látott el (20%-os növekedés az előző évhez képest), ami 9,8 millió látogatást jelent, ami 16%-os növekedést jelent.

Kiemelte a Klinika által tett sikeres biztonsági fejlesztéseket is.

“A betegeket életük legsebezhetőbb pillanataiban látjuk el. Mindent megteszünk azért, hogy biztonságban és egészségben tartsuk őket. Az egészségügy legbiztonságosabb helyévé válni egy soha véget nem érő út, és tudjuk, hogy ez nem könnyű. Az Önök kemény munkájának köszönhetően büszkén mondhatom Önök előtt, hogy a Cleveland Clinic ma biztonságosabb hely, mint egy évvel ezelőtt. Biztonságosabb hely a betegeink és családjaik számára, és biztonságosabb hely az ápolók számára.”

A tavalyi évben a Klinika a sajtóközlemény szerint 46%-kal csökkentette a műtétek során előforduló súlyos biztonsági eseményeket. 2017 januárja és 2019 augusztusa között a rendszer 23%-kal csökkentette a centrális vénás fertőzéseket, 12%-kal a szepszis okozta halálozást és 11%-kal a sérülésekkel járó betegeleséseket. A közlemény rámutat a Vizient egyik statisztikájára is, amely szerint összességében a Cleveland Clinicben 34%-kal nagyobb a betegek túlélési esélye az átlagos amerikai kórházakhoz képest.

A Klinika napi megbeszélései a biztonsági problémák azonnali kezelésére, a beavatkozások előtti biztonsági ellenőrző listák és az ápolók arra való ösztönzése, hogy beszéljenek, amikor biztonsági problémák merülnek fel, mind hozzájárultak ezekhez a javulásokhoz, mondta Mihaljevic.

Megjegyzi, hogy a legjobb erőfeszítések ellenére is előfordulnak olyan súlyos biztonsági események, amelyek kárt okoznak a betegnek, és amelyek megelőzhetők.

“Azon kevés egészségügyi rendszerek közé tartozunk, amelyek nyilvánosan jelentik a súlyos biztonsági eseményeket” – mondta. “Felszólítok minden egészségügyi szervezetet, hogy ugyanezt tegye, és minden minősítő szervezetet, hogy tegye ezt követelménnyé, mert ezzel tartozunk a betegeknek és a családoknak, akik ránk bízzák az ellátásukat.”

Mihaljevic számos “elsőséget” emelt ki, amelyet a Klinika 2019-ben ért el, köztük: a világ első robotizált egyportos veseátültetése, elhunyt donorból történő méhátültetésből való születés (első Észak-Amerikában), a Középnyugat első tisztán laparoszkópos élődonoros májátültetése, Észak-Ohio első in-utero spina bifida műtétje.

A Klinika tovább terjeszkedik helyben és azon kívül is.

Egy videóban Bill Peacock, a klinika működési vezetője beszámolt a Cleveland Clinic fizikai növekedéséről. Kiemelte a következőket:

  • Cleveland Clinic London, a tervek szerint 2021-re készül el, egy új orvosi irodaház megnyitása pedig még ebben az évben várható.
  • Egy új Neurológiai Intézet épületének építése a fő kampuszon a szolgáltatások összevonása és az új technológia beépítése érdekében
  • A Cole Szemészeti Intézet felújítása és bővítése, hogy a betegellátás és a kutatás területén megnövekedjen a terület
  • A Fairview Kórház korszerűsítése és bővítése, beleértve egy új Moll Rákközpontot, orvosi irodaházat és egy parkolóházat
  • Mentorban épülő új kórház, az alapkőletételt idén tavasszal tervezik, a megnyitó időpontja pedig 2021-ben lesz
  • A Cleveland Clinic Abu Dhabi mellett épülő új rákgyógyászati épület, amelynek megnyitását 2022-re tervezik
  • A Cleveland Clinic Connected tanácsadói munkája egy új sanghaji kórházzal kapcsolatban, Kína
  • Cleveland Clinic Canada terjeszkedése Torontóban, amely virtuális látogatásokat kínál közvetlenül a kanadai munkáltatókon keresztül
  • A dél-floridai létesítmények bővítése a több beteg kiszolgálása érdekében és a Weston ágytorony felújítása

A 2019-es év további kiemelt eseményei közé tartoznak:

  • Négy kórház és közel 1000 ágy hivatalos hozzáadása Floridában, mivel a Klinika 2019 januárjában megvásárolta az Indian River Medical Centert és a Martin Healthet
  • A Klinika szándéknyilatkozatot írt alá a Sisters of Charity Health Systemmel, hogy megvizsgálják annak lehetőségét, hogy a kantoni Mercy Medical Center a Klinika teljes jogú tagjává váljon. Mihaljevic elmondta, hogy még mindig végzik az átvilágítást.

Ez a cikk eredetileg a Crain’s Cleveland Business című lapban jelent meg.