A 14 legjobb küldetésnyilatkozat példa

A küldetésnyilatkozat sokkal több, mint egy bekezdés a weboldal vagy a brosúra “Rólunk” részében. Ezek a vállalkozásod lényege, és arra szolgálnak, hogy összehangolják és motiválják a csapatodat, evangelizálják a termékedet vagy szolgáltatásodat, és a legjobb tehetségeket toborozzák a növekvő cégedhez.

A világ legjobb vállalatai közül néhányan fontosnak tartják, hogy teljesítsék küldetésnyilatkozatukat – olyan nevek jutnak eszünkbe, mint a Patagonia és a Google. Ugyanakkor minden iparágban, minden méretben vannak olyan vállalatok, amelyek a jövő megtervezése és a mindennapi működés során éltetik ezeket a céltudatos mondatokat.

Összeállítottunk egy listát a legjobb küldetésnyilatkozati példákból, hogy inspirálja a sajátját, valamint néhány iránymutatást arról, hogy mitől lesz egy küldetésnyilatkozat igazán transzcendens.

Mitől lesz jó egy küldetésnyilatkozat

Vannak bizonyos elemek, amelyek hatékonnyá teszik a küldetésnyilatkozatot, többek között az egyértelmű, leíró nyelvezet arról, hogy mivel foglalkozik a vállalat; érzelmekre ható, inspiráló nyelvezet arról, hogy a vállalat miért végzi ezt a munkát; és utalás azokra az emberekre, akik ezt megvalósítják, legyenek azok alkalmazottak, ügyfelek vagy részvényesek.

Hogyan hosszú legyen egy küldetésnyilatkozat?

Egy küldetésnyilatkozatnak kevesebb mint 100 szóból kell állnia, és egy és négy mondat között kell lennie. Az üzenet legyen tömör, a nyelvezet pedig közvetlen. Ez nem egy kiáltvány, hanem egy könnyen megjegyezhető kijelentés, amelyre az alkalmazottai és az ügyfelei naponta reflektálhatnak.

A vállalatok jövőkép- és küldetésnyilatkozatai közötti különbség

Míg mind a küldetés-, mind a jövőképnyilatkozatnak magában kell foglalnia a vállalat céljait, és tükröznie kell a vállalat értékeit, a kettő különbözik egymástól, ha a perspektíváról van szó. A küldetésnyilatkozatnak tükröznie kell, hogy miért létezik a vállalat, és milyen céllal dolgozik most, a múltban és a jövőben. A víziónyilatkozat előremutatóbb, kontextust biztosít a vállalkozás jövője és a vállalat növekedési iránya körül.

Az erős küldetésnyilatkozatnak egy alapvető képletet kell követnie, amely bizonyos elemeket tartalmaz, amelyek inspirálnak és előírnak. Gondolja át, hogy mi, miért, hogyan és ki a vállalkozása, és válasszon olyan nyilatkozatot, amely minden alkalommal motiválja az alkalmazottait, vagy arra ösztönzi az ügyfeleit, hogy az Ön termékét válasszák.

A küldetésnyilatkozat megírására vonatkozó részletesebb tippekért tekintse meg teljes útmutatónkat a hangnemre, a célközönségre és egyebekre vonatkozó megjegyzésekkel.

Küldetésnyilatkozat példák minden méretű vállalkozás számára

Míg Ön talán tudja, mik a legjobb gyakorlatok a küldetésnyilatkozat megalkotásához, gyakran könnyebb példából tanulni. A vállalati kommunikációt forradalmasító technológiai cégektől a nők helyzetének javításával foglalkozó nonprofit szervezetekig íme néhány példa a hatékony, tartós küldetésnyilatkozatokra.

A legjobb küldetésnyilatkozat példák startupoktól

A startupok indításával járó bizonytalanság erős, informatív küldetésnyilatkozatot igényel. Mi lehetne jobb módja annak, hogy bizalmat ébresszen az új ügyfelekben és alkalmazottakban, mint egy világos, megragadható küldetés, amelybe kapaszkodhatnak?

Slack

A küldetésnyilatkozat: Tegyük egyszerűbbé, kellemesebbé és produktívabbá a munkaéletet.

Miért működik: Ez a nyilatkozat egyszerűsége tükrözi a Slack mint együttműködési eszköz egyszerűségét, és ez az összehangoltság a vállalat minden szegmensében megfigyelhető. “Amikor a legértelmesebb és leghatásosabb munkahelyeket nézem, úgy gondolom, hogy mély összhang van az eszközök, a kultúra és a terek között” – mondja Deano Roberts, a New York-i WeWork tagvállalat, a Slack globális munkahelyének alelnöke.

Az egyszerűség, az élvezet és a termelékenység bizonyára közös igény, ha a munkanapokról van szó. De nemcsak, hogy ezek az értékek széles körben ismertek, hanem maga a nyilatkozat elég konkrét ahhoz, hogy irányadó legyen – minden Slack-alkalmazottnak azon kell dolgoznia, hogy a mindennapokban egyszerűbbé, kellemesebbé és termelékenyebbé tegye a munkaéletet.

Újítási napló

A küldetésnyilatkozat: Azt szeretnénk, hogy a világ minden vásárlója olyan vállalkozásoktól vásároljon, amelyek a legjobb értéket és a legjobb ügyfélszolgálatot kínálják a megújításkor.

Miért működik: A Renewal Diary küldetése egy olyan weboldalként, amely olyan szolgáltatásokat hasonlít össze, mint a gáz, az áram és a biztosítás, a konkrétumokban gyökerezik, ugyanakkor nem zárkózik el a nagy ívű gondolkodástól sem. Az olyan kifejezések, mint “minden ügyfél a világon” izgalmasak az olvasók számára, és ez segíti a vállalat stratégiájának előrevitelét, amely egy globális platformra hívja az embereket.

“Egy startupnak azonnal megragadhatónak kell lennie. Ne próbáljon olyan nyelvet használni, amelyről azt gondolja, hogy érdekes lenne a befektetők számára” – mondja Fiachra Ó Comhraí, a Renewal Diary alapítója, a dublini WeWork Charlemont Exchange tagja. “Ha van valami egyszerű, ne próbáld bonyolultnak hangoztatni.”

Jogok DD

A küldetésnyilatkozat: A modern rabszolgaság átvilágítási platform.

Miért működik: Ez egy olyan platform, amely értékeli a beszállítókat, földrajzi területeket és termékeket a rabszolgamunka kockázatának szempontjából. Bár ez a nyilatkozat nem megvalósítható vagy konkrét, mégis egy büszke nyilatkozat arról, hogy mi a vállalat, ami inspirálja az alkalmazottakat, hogy folytassák a munkájukat, és érvényesíti a vállalat létezését.

“Van egy világos küldetésünk, és minden ebből ered” – mondja Oliver Cushing, a RightsDD vezérigazgatója, a londoni WeWork 70 Wilson St. tagvállalata. “Sokszor a startupok megpróbálnak egy társadalmi célt belevarrni valamibe, ami nem igazán szociális. Azt hiszem, a meggyőződésünk ereje segít nekünk a kommunikációban. Tehát ha van egy nagyszerű küldetésed, ne riadj vissza tőle.”

Fitbit

A küldetésnyilatkozat: Képessé tenni és inspirálni Önt arra, hogy egészségesebb, aktívabb életet éljen. Olyan termékeket és élményeket tervezünk, amelyek zökkenőmentesen illeszkednek az életedbe, hogy elérd egészségi és fitnesz céljaidat, bármilyenek is legyenek azok.

Miért működik: A Fitbit küldetésnyilatkozata közvetlenül az olvasóhoz szól, egyszerű szavakkal leírva, hogy mit csinál a technológiai vállalat (segít a felhasználóknak elérni egészségi és fitnesz céljaikat) és hogyan teszi ezt (a mindennapi életbe zökkenőmentesen illeszkedő termékek és élmények révén). A csattanó azonban a miértek magyarázatában rejlik – az emberek képessé tétele arra, hogy egészségesebb, aktívabb életet éljenek.

A nyelvezet világos és inspiráló az alkalmazottak számára, akik idejüket és energiájukat a vállalat előrevitelébe fektetik, és a fogyasztók számára is, akik biztosak lehetnek abban, hogy egy jól átgondolt küldetéssel rendelkező, holisztikus márkától vásárolnak.

Compass

A küldetésnyilatkozat: Küldetésünk, hogy segítsünk mindenkinek megtalálni a helyét a világban.

Miért működik:

A küldetésnyilatkozat ennek fényében értékközpontú és jó érzésű, ami okot ad az alkalmazottaknak arra, hogy minden nap bejöjjenek dolgozni, és segít a fogyasztóknak felismerni, hogy ez nem egy átlagos ingatlanügynökség.

Spotify

A küldetésnyilatkozat:

Az emberi kreativitásban rejlő lehetőségek felszabadítása azáltal, hogy egymillió kreatív művésznek lehetőséget adunk arra, hogy megéljen a művészetéből, rajongók milliárdjainak pedig arra, hogy élvezzék és inspirálódjanak ezekből az alkotókból.

Miért működik:

Az ilyen grandiózus kijelentések azonban hihetőbbé válnak, ha a végeredményre összpontosítunk mind a művészek, mind a felhasználók számára: A Spotify segít a művészeknek megélni az általuk alkotott zenéből, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy könnyebben hozzáférjenek és élvezzék ezt a zenét. Ráadásul a világszerte 248 millió felhasználóval a márka ambiciózus becslései nincsenek túl messze.

Nagyszerű küldetésnyilatkozatok nagy múltú vállalatoktól

Ezek azok a vállalatok, amelyek mindenben megfelelnek a küldetésnyilatkozatuknak, legyen szó szórakoztatóiparról, internetről, kiskereskedelemről vagy vidámparkokról. Miközben globális hatással rendelkező iparági vezetőkké nőtték ki magukat, ezek a márkák mindent megtettek azért, hogy hűek maradjanak vezérlő küldetésükhöz.

Patagonia

A küldetésnyilatkozat: A legjobb terméket készítsük, ne okozzunk felesleges kárt, használjuk az üzletet az inspirációra, és valósítsunk meg megoldásokat a környezeti válságra.

Miért működik: Mint maga a márka, amely sportfelszereléseket és ruházatot árul, ez is földhözragadt és a valós életben gyökerezik. A Patagonia üzletét eszközként ábrázolja ez a küldetésnyilatkozat, mint a világ javításának és a környezeti válság ellensúlyozásának módját.

A nyilatkozat konkrét, irányadó és értékorientált. Van benne egy kicsit minden, ami egy küldetésnyilatkozatot hatékonnyá tesz, és világosan bemutatja a mit, hogyan és miértet. Talán a legfontosabb, hogy megmutatja a Patagonia szerepét a világ tágabb ökoszisztémájában – nem csak az üzleti életben.

The Walt Disney Company

A küldetésnyilatkozat: A The Walt Disney Company küldetése, hogy a páratlan történetmesélés erejével szórakoztassa, tájékoztassa és inspirálja az embereket világszerte, tükrözve azokat az ikonikus márkákat, kreatív elméket és innovatív technológiákat, amelyek a miénk a világ első számú szórakoztatóipari vállalatává teszik.

Miért működik: A Disney küldetésnyilatkozata, bár elég nagy szó, olyan kiterjedt, mint maga a vállalat. Az egész nyilatkozat az emberekre épül: az emberekre, akiket a Disney szórakoztatni szeretne, valamint azokra, akik ezt a szórakoztatást lehetővé teszik.

A végső nyilatkozat, amely a Disney-t a “világ első számú szórakoztatóipari vállalatának” nyilvánítja, büszkeséget ébreszt az alkalmazottakban, és megszilárdítja a vállalat helyét a világ egyik legnagyobb szórakoztatóipari vállalataként. A 30 milliárd dollárt meghaladó éves bevételével ez az állítás egyszerre hihető és inspiráló.

Google

A küldetésnyilatkozat: A világ információinak rendszerezése és általánosan hozzáférhetővé és hasznossá tétele.

Miért működik: Egy olyan mamut méretű és befolyású vállalatnál, mint a Google technológiai óriás, nem könnyű olyan küldetésnyilatkozatot találni, amely minden tevékenységét magában foglalja, ugyanakkor optimista és konkrét is marad, nem könnyű feladat.

Mégis a világszerte több mint 90 000 embert foglalkoztató behemót egyetlen világosan meghatározott célhoz igazítja embereit és regionális csapatait: “Az információk rendszerezése, hozzáférhetővé és hasznossá tétele”. Ennyire egyszerű.

Amazon

A küldetésnyilatkozat: A Föld legvásárlóközpontúbb vállalata lenni; egy olyan helyet létrehozni, ahová az emberek eljöhetnek, hogy megtaláljanak és felfedezzenek bármit, amit online szeretnének megvásárolni.

Miért működik: Nehéz elhinni, hogy egy olyan multidiszciplináris szervezet, mint az Amazon, amely a háztartási cikkek értékesítésétől a streaming szórakoztató műsorokig mindent felölel, 1995-ös alapítása óta ugyanazt a küldetést követi. Azonban amikor az Amazon elkezdett könyveket, majd zenét és videókat árulni, a küldetése már akkor is az volt, hogy “a Föld legügyfélközpontúbb vállalata” legyen.

Ez a hosszú élet mutatja a hatékony küldetésnyilatkozat erejét: hogy sokkal nagyobbnak érezheti magát, mint egy vállalkozás a megalakulásakor, és irányadó erőként működhet az elkövetkező években, a vállalatot abba az irányba terelve, amire alapították.

Universal Orlando

A küldetésnyilatkozat: Olyan környezetet biztosítani, ahol munkatársaink büszkén dolgoznak, felejthetetlen élményeket nyújtani vendégeinknek, és kiemelkedő pénzügyi megtérülést elérni.

Miért működik: Ez a küldetésnyilatkozat mindenkit magában foglal, akit az Universal érint – elsősorban a munkavállalókat, másodsorban a vendégeket, harmadsorban pedig a részvényeseket. Ez a nyilatkozat a valóságban gyökerezik; azaz nem lenne vidámpark a részvényesek nélkül, ugyanakkor inspiráló is az olyan szavak használatával, mint a “büszke” és a “felejthetetlen”.”

Egy ilyen előíró küldetésnyilatkozattal nem csoda, hogy az Universal az elmúlt három évben évente több mint 10 millió embert fogadott.

Hatalmas küldetésnyilatkozat példák nonprofit szervezetektől

A küldetésnyilatkozat lehetőséget ad a nonprofit szervezeteknek, hogy erőteljes üzenetet fogalmazzanak meg az ügyükről – motiválva mind a belső munkatársakat, mind a külső befektetőket és támogatókat.

Bright Pink

A küldetésnyilatkozat: A Bright Pink segít életeket menteni az emlő- és petefészekrákból azáltal, hogy képessé teszi a nőket arra, hogy ismerjék kockázatukat és proaktívan kezeljék egészségüket.

Miért működik: A Bright Pink küldetésnyilatkozata informatív, megvalósítható és inspiráló, megragadja és megtartja a figyelmet. Míg az “életek megmentése” magas szintű, nagy ívű gondolkodással nyit, az ezt követő “hogyan” – azaz “a nők képessé tétele arra, hogy megismerjék kockázatukat és kezeljék egészségüket” – hihetőséget és irányt ad egy ilyen céltudatos ügynek.

World Wildlife Fund

A küldetésnyilatkozat: A World Wildlife Fund küldetése a természet megőrzése és a földi élet sokszínűségét fenyegető legsürgetőbb veszélyek csökkentése.

Miért működik: Ilyen monumentális feladat előtt állva a World Wildlife Fund a küldetésnyilatkozatát használja arra, hogy munkatársai és részvényesei munkáját összpontosítsa. A természetvédelem “a legsürgetőbb fenyegetések csökkentésére” való leszűkítésével a Természetvédelmi Világalap lecsupaszítja prioritásait, megmutatja az alkalmazottaknak, önkénteseknek és adományozóknak az előre vezető utat, miközben küldetése teljes mértékben inspiráló marad.

Period.org

A küldetésnyilatkozat: Küzdelem a menstruációs szegénység és a menstruációs megbélyegzés megszüntetéséért szolgáltatás, oktatás és érdekérvényesítés révén.

Miért működik: A Period, a Menstruációs Mozgalom társalapítója, Nadya Okamoto számára, aki barátjával, Vincent Foranddal közösen indította el a nonprofit szervezetet, amikor mindketten 16 évesek voltak, a küldetésnyilatkozat megoldást jelent egy olyan problémára, amelyet ő maga is megtapasztalt.

A “probléma és a megoldás” ilyen artikulációja a Period küldetésnyilatkozatában egyszerre gyógyító és inspiráló. Mára a Period a világ legnagyobb, fiatalok által vezetett nonprofit szervezetévé nőtte ki magát, több mint 30 országban több mint 150 tagozattal.

A következő lépés: Saját küldetésnyilatkozat készítése

Elképzelhető, hogy Ön vállalkozó, aki először alkotja meg küldetésnyilatkozatát, vagy egy már létező vállalat, amely frissíti küldetésnyilatkozatát, hogy az jobban tükrözze a helyzetet. Bármelyik esetről is legyen szó, a WeWork segíthet küldetése megvalósításában, mivel szándékosan kialakított coworking tereket biztosít az innováció ösztönzésére, és rugalmas megállapodásokat kínál, amelyek segítik a skálázódást és fejlődést.

Míg a vállalat célja kell, hogy legyen a küldetésnyilatkozat alapja, a példákban szereplő további elemek – a “hogyan”, a “ki” és a “miért” – megerősítik és megszilárdítják ezeket a rövid, értelmes mondatokat, és valami irányadóvá és inspirálóvá teszik azokat. Ezeket a példákat szem előtt tartva a vállalat küldetésnyilatkozatának megalkotása nemcsak megvalósíthatónak, hanem izgalmas és lényeges lépésnek is kell, hogy tűnjön.

Ha további tippeket szeretne kapni a vállalatok méretnöveléséről és az alkalmazottak felhatalmazásáról, tekintse meg az Ideas by We összes cikkét.

Caitlin Bishop a WeWork Ideas by We írója, székhelye New York Cityben található. Korábban a Mamamia újságírója és szerkesztője volt Sydneyben, Ausztráliában, valamint a Gotham Gazette munkatársa.

A tartalomhoz JavaScript szükséges.