Níže uvádíme několik často kladených otázek týkajících se používání nového programu WebMail, který byl spuštěn 18. května. Nový webmail je podobný staré verzi s přidanými funkcemi, jako je automatické filtrování spamu a zvýrazňování zpráv. Pokud máte otázky, které nejsou zodpovězeny níže, obraťte se s žádostí o pomoc na Help Desk.

Při pokusu o přihlášení do WebMailu se mi zobrazí chyba. Co mám dělat?
Nová přihlašovací stránka WebMailu vypadá výrazně jinak než stará přihlašovací stránka. Pokud se vám zobrazuje stará přihlašovací stránka WebMailu, váš počítač načítá „cachovanou“ kopii, místo aby načítal stránku z nového serveru. Můžete to zkusit napravit dvěma způsoby:

  • Při zobrazení přihlašovací stránky WebMail podržte na klávesnici klávesu Control (Ctrl) a stiskněte klávesu F5. Tím se stránka obnoví a načte se nová kopie přímo ze serveru.
  • Pokud se zdá, že to nefunguje, přejděte v aplikaci Internet Explorer do nabídky Nástroje | Možnosti Internetu. V části „Dočasné soubory internetu“ klikněte na možnost „Odstranit soubory“. Po dokončení klikněte na tlačítko OK a restartujte počítač. Při příštím načtení WebMailu by se vám měla zobrazit nová stránka.

Pokud se vám stále nedaří načíst novou stránku, obraťte se na Help Desk a požádejte o pomoc.

Jak se dostanu na nový WebMail?
Na nový WebMail se dostanete stejně jako na starou verzi: klikněte na „WebMail“ na domovské stránce Wabash nebo přejděte na webmail.wabash.edu.

Jak mohu zkontrolovat nové zprávy?
Nové zprávy zkontrolujete kliknutím na „INBOX“ v okně složek v levé části obrazovky.

Jak odešlu zprávu?
Klikněte na „Compose“ v horní části obrazovky Webmailu. Zobrazí se nové okno. Zde napište zprávu a klepněte na tlačítko Odeslat. Nezapomeňte kliknout na Odeslat, nikoli na Zavřít, jinak se zpráva neodešle.

Proč jsou některé zprávy zvýrazněny růžovou barvou?
Zprávy odeslané !všem, !zaměstnancům, !vyučujícím a !studentům budou zvýrazněny růžovou barvou, abyste je mohli snadno identifikovat.

Co znamenají ikony v seznamu zpráv?
Zapečetěná obálka znamená, že jste zprávu neotevřeli (text bude také tučně označen jako nepřečtená zpráva). Otevřená obálka znamená, že jste zprávu přečetli. Sponka znamená, že zpráva obsahuje přílohu. Šipka směřující doleva znamená, že jste na zprávu odpověděli. Vykřičník znamená, že zpráva je naléhavá.

Moje zprávy jsou všechny pouze textové. Jak mohu zobrazit formátovanou verzi HTML?
Z bezpečnostních důvodů WebMail ve výchozím nastavení zobrazuje textovou verzi zpráv. Chcete-li zobrazit formátovanou HTML verzi e-mailu (je-li k dispozici), přejděte do nabídky Možnosti | Předvolby zobrazení, nastavte možnost „Zobrazit HTML verzi ve výchozím nastavení:“ na hodnotu Ano a klikněte na tlačítko Odeslat.

Proč se mi v e-mailu nezobrazují obrázky? Vidím jen varování „Tento obrázek byl z bezpečnostních důvodů odstraněn.“
Existují dva druhy obrázků, které jsou součástí e-mailu ve formátu HTML: ty, které jsou přiloženy k samotnému e-mailu, a další, které odkazují na vzdálené stránky. Obrázky, které odkazují na vzdálené stránky, jsou považovány za „nebezpečné“, protože spammeři toho mohou zneužít k ověření vaší e-mailové adresy a odesílatel může okamžitě zjistit, kdy jste zprávu otevřeli. Existují také potenciální bezpečnostní problémy. Pro vaši ochranu WebMail nezobrazuje žádné vzdálené obrázky, ale místo toho zobrazuje varovný zástupný obrázek. Chcete-li zobrazit obrázky ve zprávě, klikněte na odkaz „Zobrazit vzdálené obrázky“ v dolní části zprávy. Další informace o této funkci získáte kliknutím sem. Nastavení WebMailu pro zobrazování vzdálených obrázků můžete změnit výběrem možnosti „Pravidla pro nebezpečné obrázky“ na stránce Možnosti.

Automatické filtrování spamu
Webmail skenuje každou příchozí poštovní zprávu a přiřazuje „skóre spamu“ na základě pravděpodobnosti, že zpráva je spam. Zprávy, které jsou určeny jako nevyžádaná pošta, jsou automaticky přesunuty do složky nevyžádané pošty, aby doručená pošta nebyla zahlcena nevyžádanou poštou. Ačkoli naše testování není dokonalé, ukazuje, že přibližně 80 % nevyžádané pošty bude správně identifikováno, přičemž počet „falešně pozitivních“ zpráv (legitimní e-mail nesprávně označený jako spam) je velmi nízký. Zprávy ve složce nevyžádané pošty budete muset i nadále pravidelně vymazávat, protože se budou započítávat do vaší kvóty, dokud nebudou odstraněny. Chování WebMailu při filtrování spamu můžete změnit výběrem položky „Filtry zpráv“ na stránce Možnosti.

.