Vancouverský dispečink tísňového volání E-Comm 9-1-1 se opět vrací se svým seznamem nejabsurdnějších hovorů za uplynulý rok. Seznam sestavují od roku 2013 ve snaze připomenout lidem, že by neměli volat na linku 911 bez řádného důvodu. Bohužel se zdá, že to lidi nezastaví, ale alespoň se tomu můžeme zasmát? I když uvnitř pravděpodobně stále pláčeme nad tím, jak jsou někteří lidé hloupí?

„Někdy mám pocit, že lidé možná zapomněli, že důvodem, proč volat 911, je přivolat pomoc v situaci, kdy jde o život nebo smrt,“ vysvětluje v tiskové zprávě společnosti E-Comm Chelsea Brentová, operátorka, která vyřídila hovor číslo jedna na letošním seznamu.

„Přijímám hodně hovorů na 911, kdy první slova z úst volajícího jsou ‚vím, že to není tísňová situace‘,“ píše Brentová. „Ale když přijímám hovory, které nejsou tísňové, znamená to, že nejsem k dispozici někomu jinému, kdo skutečně potřebuje kritickou pomoc.“

Takže si prosím přečtěte tento seznam, trochu se zasmějte, trochu zasténejte. Pak, pokud znáte někoho, kdo by byl tak hloupý, že by z některého z těchto důvodů volal na tísňovou linku, pošlete mu prosím tento seznam.

Tady je seznam 10 nejčastějších důvodů, proč nevolat 911 od společnosti E-Comm.1 v roce 2019

  • Protože si stěžovali, že hotelové parkovací místo je příliš malé
  • Protože si stěžovali, že jim v kadeřnickém salonu neupravili správně účes
  • Protože si stěžovali, že jejich sousedka vysává pozdě v noci
  • Protože byli naštvaní, že pračka na mince nemá dost vody
  • Protože se chtěli zeptat, proč je tak špatná doprava
  • Protože chtěli, aby policie přivezla lopatu, aby jim vyhrabala auto ze sněhu v před jejich domem
  • Protože policie je „příliš hlučná“, když reaguje na mimořádnou událost a žádá, aby se vrátili ráno
  • Aby získali informace o omezení dodávek vody
  • Aby nahlásili rozbitý bankomat
  • Protože je na čerpací stanici nechtěli pustit na toaletu

„Naši zaměstnanci musí každý hovor považovat za mimořádnou událost, dokud se nepřesvědčí, že o žádnou nejde,“ říká Jasmine Bradleyová, manažerka firemní komunikace společnosti E-Comm.

„Ačkoli se tyto hovory mohou zdát na první pohled absurdní, naši telefonisté musí věnovat čas prozkoumání každého z nich, aby se ujistili, že se nejedná o skutečnou tísňovou situaci, než je přesměrují jinam. To nás připravuje o čas, který můžeme věnovat pomoci lidem v krizi.“