Zaměstnanci Oddělení motorových vozidel Odboru dopravy Idaho nadále tvrdě pracují z domova, aby pomáhali řidičům v Idahu.
Během této mimořádné situace COVID-19 jsou zaměstnanci zákaznického kontaktního centra DMV odhodláni nadále pomáhat obyvatelům Idaha s jejich problémy v oblasti DMV a zároveň dodržovat protokoly o bezpečném sociálním odstupu. Více než 160 lidí pracuje z domova a vyřizuje telefonické hovory týkající se všech aspektů činnosti DMV. To zahrnuje řidičské průkazy, registrace a tituly vozidel, registrace a povolení pro automobilové dopravce a podporu prodejců vozidel. Tito zaměstnanci DMV přijímají denně více než 1 000 hovorů od veřejnosti a více než 800 hovorů denně z okresních úřadů DMV po celém státě.
„Žijeme v době bezprecedentní nejistoty. Je velmi důležité, že když nás veřejnost, okresy nebo orgány činné v trestním řízení státu Idaho potřebují s dotazy nebo pomocí, jsme k dispozici na druhém konci hovoru,“ uvedla Beth Thompsonová, vedoucí programu evidence řidičů. „V zákulisí ITD DMV vykonává téměř veškerou práci z domova. Ať už se jedná o jednoduchou změnu adresy nebo složitý problém týkající se řidičského průkazu a pozastavení jeho platnosti.“
Pomáhají také zpracovávat obnovení řidičských průkazů a registrací poštou, po telefonu a online. Vzhledem k tomu, že se Idaho připravuje na opětovné zahájení provozu, okresní úřady DMV upravují provozní dobu a služby. ITD vyzývá řidiče, aby využívali online zákaznický portál na adrese itd.idaho.gov/driveidaho, čímž se sníží počet lidí a zkrátí čekací doba.
Více Idahoanů než kdy jindy nyní využívá rozšířené online služby DMV. Počet online registrací vozidel vzrostl z 16 000 v únoru na 31 000 v březnu a očekává se, že v dubnu dosáhne více než 40 000. Počet online obnovení řidičských průkazů a občanských průkazů vzrostl z 900 v únoru na 2 400 v březnu a v dubnu se jich odhaduje 7 000.
Online služby DMV na adrese itd.idaho.gov/driveidaho patří např:
- Obnovení řidičských průkazů (nikoliv pro prvníStar Card)
- Pořízení náhradního řidičského průkazu nebo identifikační karty
- Uhrazení poplatků za obnovení řidičského průkazu
- Zakoupení řidičského průkazu
- Obnovení registrace vozidla
- .
- Objednání personalizovaných registračních značek
- Kontrola stavu registračních značek a titulů vozidel
- Povolení pro užitková vozidla s nadměrnou/nadměrnou hmotností
- Registrace užitkových vozidel
Demokratický úřad pro motorová vozidla vydal 90.prodloužení platnosti některých pověření, jejichž platnost končí mezi 1. březnem a 31. květnem, 2020. Jedná se o řidičské průkazy a registrace vozidel, které lze prodloužit online. Ty, jejichž platnost vyprší mezi 1. březnem a 31. květnem, mají nyní čas na obnovení do 30. června 2020.
Ministerstvo vnitřní bezpečnosti USA rovněž prodloužilo lhůtu pro prosazení průkazu REAL ID o jeden rok, tedy do 1. října 2021. Obyvatelé Idaha tak mají další rok na získání hvězdičkové karty, idažského průkazu REAL ID.
Úřední hodiny a služby úřaduDMV určují okresní šerifové a odhadci a liší se po celém státě. Než se vydáte na cestu, kontaktujte prosím svůj okresní úřad a nezapomeňte, že vždy můžete zavolat na zákaznické kontaktní centrum ITD DMV na telefonním čísle 208 334 8000. Zaměstnanci vám rádi pomohou, i když pracují z domova.
„Nemohu být více hrdý na svůj tým evidence řidičů, který tuto bouři přečkal jako šampion. Zvládli ji poctivě a s grácií a nadále poskytují ty nejlepší služby zákazníkům,“ řekl Thompson.
Napsat komentář