Melaleuca Inc. vypověděla marketingovou smlouvu s ženou z Texasu ve stejný den, kdy Federální obchodní komise zaslala společnosti z Idaho Falls varovný dopis.
V pátečním dopise FTC nařídila výrobci wellness produktů, aby zastavil své zástupce v uvádění nepodložených tvrzení o výdělku, když se snažili získat nové prodejce během pandemie koronaviru.
Generální ředitel Frank VanderSloot, jehož úspěch při budování společnosti Melaleuca z něj udělal nejbohatšího muže Idaha, sdělil deníku Idaho Statesman, že žena byla 14 let nezávislou marketingovou manažerkou společnosti Melaleuca a uváděla nesprávná tvrzení. Odmítl ji identifikovat.
V dopise FTC, v němž nebyla jmenována, se uvádí, že žena ve svých příspěvcích na sociálních sítích tvrdila, že noví zástupci společnosti Melaleuca „pravděpodobně získají značný příjem“.
V příspěvku ženy na Facebooku, který citovala FTC, se uvádí, že potenciální zástupci mohou vydělat 400 dolarů měsíčně od 20 zákazníků, kteří utratí 100 dolarů měsíčně. Nový zástupce by vydělal 20 % jako svůj podíl.
„Tento příjem NIKDY nezmizí!“ stálo v příspěvku.
Melaleuca „odolná vůči recesi“, tvrdí příspěvek na Facebooku
Druhý příspěvek na Facebooku uváděl, že Melaleuca má roční obrat 2 miliardy dolarů, přežila velkou recesi v roce 2008 a je „odolná vůči recesi“. Uvádělo se v něm, že potenciální distributoři mohou investovat 20 dolarů a vydělat 500 dolarů za první měsíc.
„Toto je obrovská příležitost pro obyčejného člověka, jak uložit do banky nějaké ty zisky akcionářů!“ stálo v příspěvku.
FTC uvedla, že tvrzení o obchodní příležitosti porušují zákon, pokud jsou „nepravdivá, zavádějící nebo nepodložená“.
Melaleuca prodává doplňky stravy, potraviny, čisticí prostředky, esenciální oleje, koupelová a tělová mýdla a pleťové vody.
„Uváděla tam tvrzení, která jsou neopodstatněná,“ řekl VanderSloot telefonicky. „Porušila asi šest našich zásad a věděla o tom.“
Na základě odhadů čistého jmění od časopisu Forbes uvedla společnost 24/7 Wall St. společnost VanderSloot jako nejbohatšího obyvatele Idaha.
„Uváděla jste nepřesná tvrzení“
Melaleuca poskytla deníku Idaho Statesman kopii svého dopisu ženě s začerněným jménem. V dopise se uvádí, že příspěvky, které zveřejnila 20. března a 26. dubna, porušily prohlášení o zásadách společnosti a pokyny pro sociální média.
„Uvedla jste několik nepřesných tvrzení propagujících obchodní příležitost společnosti Melaleuca,“ napsal Ben Lindberg, manažer správy zásad společnosti Melaleuca. „V rozporu se zásadami společnosti Melaleuca jste také propagovali obchodní příležitost založenou především na vyhledávání zájemců o výdělek, nikoli na získávání skutečných zákazníků se skutečným zájmem o produkty společnosti Melaleuca.“
Společnost informovala FTC o přijatých opatřeních.
Podle VanderSloota není neobvyklé, že společnost ukončí činnost zástupců, kteří porušují zásady společnosti.
„To je jedna z věcí, se kterou si nemůžeme dovolit zahrávat,“ řekl VanderSloot. „Máme tyto zásady, a pokud je nebudeme prosazovat, nemají žádnou cenu.“
Není to multilevel marketing, říká VanderSloot
VanderSloot se dlouhodobě ohrazuje proti tomu, aby byla společnost Melaleuca charakterizována jako multilevel marketing. Tyto společnosti, mezi něž patří Amway a Herbalife, mají distributory, kteří nakupují zásoby výrobků a většinu peněz vydělávají na výrobcích prodávaných jinými distributory, které naverbovali.
Na svých internetových stránkách Melaleuca uvádí, že 81 % lidí, kteří kupují její výrobky, jsou výhradně zákazníci, nikoli prodejci.
Uvádí, že každý devátý zákazník rozvíjí podnikání společnosti Melaleuca. Z nich 89,7 % má průměrný roční příjem 2 209 dolarů, zatímco 3,2 % vydělává v průměru 9 476 dolarů ročně. Nejlépe vydělávající zákazníci, kterých je méně než 0,1 % z celkového počtu, vydělávají v průměru 1,2 milionu dolarů.
„FTC udělala naprosto správně, že nás upozornila na příspěvky tohoto marketingového manažera na Facebooku,“ uvedl VanderSloot ve zprávě zaslané v pátek ostatním nezávislým marketingovým manažerům společnosti.
Melaleuca má více než 120 000 marketingových manažerů ve Spojených státech a Kanadě. Každý měsíc si podle něj výrobky od společnosti koupí více než 600 000 zákazníků.
Podle VanderSloota se obchodům daří: Melaleuca má za sebou nejlepší březen, duben a květen za téměř 35 let svého podnikání. Společnost v březnu prodala více dezinfekčních prostředků na ruce, než obvykle prodá za celý rok.
„Obchod vzkvétá, a to je jeden z důvodů, proč ho tak vážně chráníme,“ řekl VanderSloot.
.
Napsat komentář