Občas se nám vrací zboží a většina z nich proběhne bez problémů, protože se často stává, že si lidé koupí věci, které nakonec nepotřebují, nebo třeba jejich kosmetický nákup neměl správnou barvu. Nemáme s tím žádné problémy. Čas od času se nám stane, že se objeví vykopávači odpadků, kteří z koše vytahují účtenky a pak se je snaží použít k vrácení ukradeného zboží. Samozřejmě jsou vždy z jiných provozoven a nikdy ne z obchodu, kde jsem já, a normálně se vždy platí v hotovosti.

Tentokrát je to trochu jinak. Ten člověk přišel s účtenkou, že dotyčný zaplatil platební kartou. Ve skutečnosti jde do fronty mého spolupracovníka a když procházím kolem transakce, vidím, že účtenka je roztrhaná a vypadá zjevně, že byla v koši. Podívám se na účtenku a všimnu si, že jde o účtenku zaplacenou debetní kartou.

Já (nadřízený spolupracovníkovi):

Spolupracovník: Ano, chtěl by vrátit peníze.

Já (podívá se na účtenku a zákazníka):

Zákazník: Máte debetní kartu, kterou jste to zaplatil?

Já: Bez debetní karty vám to nemohu vrátit.

Zákazník: Ne, nemám: Proč ne?

Nebudu mu říkat proč, protože jen loví, abych mu řekl něco, co by ho ještě víc naštvalo, například obvinění z krádeže nebo nějakou jinou výmluvu, kterou by mě mohl přimět, abych souhlasil. Prostě jen zopakuji to, co jsem řekl na začátku.

Já: Bez debetní karty to nevrátím.

Zákazník: Proč ne? Mám účtenku.

Já: Je mi líto, ale bez debetní karty, kterou jsem to koupil, to nevrátím.

Pokračuje samozřejmě do lékárny, aby tam zkusil štěstí, ale neuspěje a vrátí se před dům a požádá o tašku na své „zboží“.

Později, když mám čas, kontroluji kamery. A hle, vešel do obchodu bez zboží a z regálu vytrhl „vratné zboží“, které přinesl k pokladně, aby ho vrátil.