Síťová neutralita oficiálně skončila 11. června 2018 a mnoho lidí se obává, že to znamená konec otevřeného internetu. Mnozí její zastánci se domnívají, že internet by neměl být regulován jinak než telefonní systém nebo energetická společnost a že tato změna sníží jeho výkonnost. Odpůrci síťové neutrality zase tvrdí, že její konec nyní zvýší konkurenci mezi různými poskytovateli internetových služeb (ISP) a zvýší pokrytí, zlepší výkon a sníží náklady.

Co je to síťová neutralita?“

Síťová neutralita vstoupila v platnost rozhodnutím Federální komunikační komise (FCC) za prezidenta Baracka Obamy v roce 2015. Jedná se o soubor pravidel, která zajistila, aby poskytovatelé internetových služeb přistupovali ke všem datovým přenosům bez ohledu na obsah, které protékají jejich infrastrukturou, stejně. Ochrana síťové neutrality bránila poskytovatelům internetových služeb zpomalovat webové služby, blokovat přístup k webům nebo účtovat organizacím poskytujícím obsah poplatky za rychlejší doručování streamovaných filmů nebo videí. Domnívá se, že antimonopolní zákony nešly dostatečně daleko, aby zajistily rovné zacházení s veškerým obsahem.

Co se stane bez síťové neutrality?

S koncem síťové neutrality může nyní poskytovatel internetu zpomalovat aplikace svých konkurentů ve své síti nebo blokovat konkrétní stránky, s jejichž názory nesouhlasí. Také mohou účtovat dodatečné poplatky pouze společnostem poskytujícím obsah, které si mohou dovolit platit za přednostní zacházení, a nutit ostatní společnosti k pomalejšímu stupni služeb.

Poskytovatelé internetových služeb z toho mohou těžit, protože tak mohou s menšími investicemi zvýšit cenu konkrétních služeb.

Například v roce 2014 se Netflix dohodl, že zaplatí společnostem Comcast a Verizon, aby zajistily, že jejich videa budou přehrávána s vyhrazenou šířkou pásma v jejich sítích. Tato dohoda byla podepsána proto, že si zákazníci Netflixu stěžovali na nízkou rychlost internetu při přehrávání filmů v páře. Po zaplacení měli zákazníci Netflixu mnohem lepší výkon.

Co mohou podniky dělat nyní, když skončila síťová neutralita

Sledujte svou síť

S koncem síťové neutrality je důležité, abyste vy (síťoví profesionálové) pečlivě sledovali latenci internetu a počet hop path, abyste se ujistili, že v zákulisí nedochází k žádným změnám v konfiguraci ISP, které by mohly ovlivnit výkon vaší sítě. Pokud si všimnete jakýchkoli významných změn, měli byste kontaktovat svého poskytovatele a zjistit, proč k nim došlo.

Je nezbytné, abyste za to převzali odpovědnost, aby byla úroveň služeb zaměstnanců a zákazníků zachována odpovídajícím způsobem, a to navzdory změnám, které by poskytovatel internetu mohl provést v jiných prostředích s cílem zvýšit nebo snížit úroveň služeb.

V průběhu let jsem se dozvěděl mnoho podrobností o změnách, které poskytovatelé internetu provedli – právě díky pečlivému sledování latence a počtu hop path ke klíčovým cílům. To mi pomohlo předvídat potenciální problémy dříve, než je můj poskytovatel internetu objevil. V současné době, kdy končí síťová neutralita, je to ještě důležitější, protože existuje možnost značného množství změn směrování a značení kvality služeb v celém internetu a vy chcete mít jistotu, že nebudete negativně ovlivněni změnami, které by mohly být zaměřeny na jiné zákazníky nebo služby, které nevyužíváte.

Plánujte případné změny internetových služeb

Je velmi důležité, abyste byli připraveni na jakékoli změny služeb, které váš poskytovatel internetu nabízí. Oslovte poskytovatele internetových služeb a komunikujte s nimi, abyste zjistili, jaké jsou jejich oficiální plány. Prozatím společnosti jako AT&T, Comcast a Verizon prohlásily, že neplánují blokovat nebo omezovat přístup k webu ani účtovat zvýšené ceny za doručování obsahu online, ale to se samozřejmě může kdykoli změnit vzhledem k potenciálním výhodám, které změny přinesou.

Změny, které můžete provést, zahrnují přípravu na přechod k novému poskytovateli internetu v případě, že váš současný poskytovatel zvýší cenu za některé používané služby, nebo změnu služeb, které ve svém prostředí využíváte, kvůli dodatečným poplatkům. Možná se budete muset připravit na navýšení rozpočtu, abyste mohli zaplatit případné zvýšení poplatků za služby ISP.

Pokud svým zákazníkům nabízíte určité online služby, budete také chtít provést průzkum jejich poskytovatelů internetových služeb, abyste zjistili, zda nejsou na obzoru nějaké změny, které by mohly ovlivnit jejich výkon. Je lepší s těmito změnami počítat dříve, než je poskytovatel náhle provede.

Pokud vám váš současný poskytovatel není schopen poskytnout podrobnosti o změnách, které plánuje provést, obraťte se na jiné poskytovatele internetových služeb, abyste zjistili, jaké změny jsou u nich na obzoru. To vám pomůže získat představu o tom, jakým směrem se změny v odvětví ubírají. Poté si vytvořte scénáře „co kdyby“ a další kroky, pokud by váš poskytovatel internetového připojení provedl různé změny.

Například se zeptejte, co kdyby váš poskytovatel internetového připojení účtoval dodatečné náklady, aby dosáhl lepšího výkonu streamování? Co kdyby zablokoval určitý obsah, který je pro konkurenceschopnost vaší organizace nezbytný? Poskytuje vaše společnost obsah, který konkuruje obsahu vašeho současného poskytovatele internetových služeb? Jaké máte alternativní poskytovatele?“

Po vytvoření tohoto seznamu různých otázek uveďte odpovědi a další kroky k jejich řešení. Při provádění této analýzy je důležité, aby byli zapojeni vedoucí obchodních jednotek, protože by do hloubky věděli, jak tyto změny u poskytovatelů internetových služeb mohou ovlivnit zákazníky a hospodářský výsledek.

Předseda Komise pro telekomunikace Ajit Pai uvedl, že síťová neutralita přispěje k „dlouhodobému zájmu na budování lepšího, rychlejšího a levnějšího přístupu k internetu“. Doufám, že je to pravda. Čas nás dovede k poznání, zda tomu tak je, ale i tak je nezbytné provést náležitou kontrolu a připravit se na nejhorší scénáře, které mohou potenciálně ovlivnit výkonnost vašich zákazníků a hospodářské výsledky organizací.