Podle standardů zákaznických služeb AODA musí poskytovatelé služeb zpřístupnit své zboží, služby a zařízení zákazníkům se zdravotním postižením. V našem minulém článku jsme nastínili přístupné prvky v hotelech. V tomto článku se zabýváme přístupnými hotelovými pokoji pro hosty s různými druhy postižení.

Přístupné hotelové pokoje

Podle stavebních předpisů provincie Ontario musí být nejméně deset procent (10 %) hotelových pokojů bezbariérových pro hosty s tělesným postižením. Hotel není povinen poskytnout více než dvacet (20) bezbariérových pokojů, ačkoli hotely jich mohou poskytnout více, pokud si to přejí. Pokud je to možné, mělo by být v každém patře s přístupem k výtahu několik bezbariérových pokojů.

Co je to bezbariérový hotelový pokoj?

V bezbariérovém hotelovém pokoji musí mít host používající asistenční zařízení, jako je invalidní vozík nebo skútr, možnost dosáhnout na vše v pokoji. Jinými slovy, do každé části pokoje vedou bezbariérové cesty. Balkony v přístupných pokojích musí být také bezbariérové.

Dveře a spínače

Hosté musí mít možnost samostatně otevřít dveře svého pokoje. Musí být také schopni používat všechny ovládací spínače funkcí, jako jsou světla nebo termostaty. Hosté musí být schopni dosáhnout na tyto prvky z invalidního vozíku nebo skútru a ovládat je sevřenou pěstí. V ontarijských stavebních předpisech jsou pro všechny tyto prvky uvedeny přesné pokyny včetně rozměrů. Pokud přístupný pokoj sousedí s nepřístupným pokojem, vztahují se tyto pokyny také na dveře mezi těmito pokoji.

Koupelny

Koupelny v bezbariérových pokojích musí být rovněž bezbariérové. Musí zde být prostor, aby se hosté v pohyblivých zařízeních mohli otočit, a to i při otevřených dveřích do koupelny. Dále musí být přístupná také umyvadla, toalety a vany nebo sprchy. V ontarijských stavebních předpisech jsou uvedeny další pokyny pro přístupné koupelny, včetně podrobností o různých typech koupelnového vybavení.

Lůžka

Lůžka v bezbariérových hotelových pokojích by měla být v takové výšce, aby na ně host mohl pohodlně přesednout z invalidního vozíku nebo skútru.

Další způsoby zpřístupnění pokojů

Někteří hosté nemusí potřebovat bezbariérový pokoj, ale přesto mohou potřebovat některé přístupné prvky nebo zařízení. Mnohé z těchto prvků nebo zařízení jsou přemístitelné, takže je lze nainstalovat do pokoje hosta na dobu jeho pobytu a poté je odstranit. Například host, který je neslyšící nebo nedoslýchavý, může požadovat:

  • vizuální budík nebo otřásání postelí
  • dálnopis (TTY) nebo telefonní zesilovač
  • klepání na dveře

Host s tělesným postižením může použít:

  • Lůžkové zábradlí
  • Lavičku do vany
  • Zvýšené záchodové prkénko

Přístupné hotelové pokoje umožňují cestování přes noc všem. V našem příštím článku se budeme zabývat tím, co může personál udělat pro to, aby hostům vytvořil přístupné služby.

.