Co je to moderní lídr? Kdybyste se zeptali deseti různých lidí, pravděpodobně byste dostali deset různých odpovědí. Mezi těmi, které považujeme za vlivné vůdce, však jistě najdete společné rysy. Když si vzpomeneme na některé z velkých podnikatelských lídrů současnosti, napadnou nás jména jako Richard Branson, Warren Buffet nebo Ariana Huffingtonová.

Za posledních 13 let jsem měl to potěšení pracovat v rámci společnosti Sodexo s několika inspirativními manažery, vedoucími pracovníky a lídry. Zde jsou některé z vlastností, díky nimž vynikají jako mé vzory moderního vedení:

  1. Být dobrým posluchačem — Kdykoli se setkám s výjimečným vedoucím, jednou z vlastností, která mě zaujme jako první, je jeho schopnost naslouchat. Zatímco mnozí lidé naslouchají, aby mohli reagovat, moderní lídr nejprve naslouchá, a teprve poté internalizuje, než začne klást otázky. Druhá strana má pocit, že byla skutečně vyslechnuta, a bude otevřenější přispívat svými nápady bez obav z odsouzení. Aktivní naslouchání podporuje spolupráci. Pokud kladete skvělé otázky, vedoucí pracovníci „mohou přejít od příkazového a kontrolního vedení k dynamice, v níž váš přímý podřízený roste prostřednictvím sebereflexe,“ říká Amy Jen Su (Harvard Business Review)
  2. Zaměření na lidi — Zatímco skvělý vedoucí pracovník je často známý tím, že dokáže udělat věci; moderní vedoucí pracovník klade na první místo lidi. Změny a inovace začínají u lidí ve firmě. Pokud ve firmě odstraníte lidi, zůstane vám jen skořápka. Když mají lidé pocit, že jsou prioritou, budou spokojenější, loajálnější a produktivnější.
  3. Budování inkluzivních a různorodých týmů — Z mých zkušeností vyplývá, že budování inkluzivního a různorodého týmového prostředí podporuje pokrok jako nic jiného. K výchově dítěte je potřeba celá vesnice a jako matka to vím z první ruky. Stejně tak je k inovacím zapotřebí lidí z různých prostředí a s různými zkušenostmi. Tím, že se učíme jeden od druhého a jsme otevřeni různým způsobům přístupu k problémům, se stáváme silnějšími. Lídři, kteří takové prostředí podporují, posouvají vpřed lidi, procesy i produkty.
  4. Jít příkladem — Skutečný moderní lídr nejen vychvaluje své firemní hodnoty, ale ztělesňuje je. Nedávno jsem rozeslal interní oběžník poté, co jsem odjel na rodinnou dovolenou. Protože jsem se skutečně odpojil a cítil se přítomný se svou rodinou, mohl jsem se vrátit do práce s čerstvou hlavou plnou nápadů. Memo se však netýkalo nápadů, které jsem měl, ale bylo připomínkou mým zaměstnancům, že všichni potřebujeme přestávku. S mentalitou, kdy jsme „připoutáni k telefonu“, si potřebujeme udělat čas na to, co je v našem životě důležité. Nezáleží na tom, jakou práci děláte. Potřebujeme čas pro své přátele, rodinu i pro sebe.“
  5. Budování vnitřní i vnější síly – „Chceš-li jít rychle, jdi sám. Chceš-li dojít daleko, jdi společně.“ Bylo by pošetilé považovat svůj úspěch za výhradně vnitřní nebo vnější úsilí. Skutečný úspěch nastane, když si uvědomíme, že spolupráce s ostatními vede k růstu všech.

Když jsem byl ve Francii, strávil jsem nějaký čas prací s naším zakladatelem Pierrem Bellonem. Moderní vůdce, který předběhl svou dobu, vybudoval Sodexo na inovacích v lidech. Vždy mi připomínal, že chceme-li zlepšit kvalitu života našich klientů, musíme začít u vlastních lidí. Jsem hrdý na to, že mohu v této tradici pokračovat i zde v Kanadě.

Jaké další vlastnosti má podle vás moderní lídr?