Odhady vs. cenové nabídky

Měli byste posílat cenové nabídky nebo vypracovávat odhady? Poskytovat pevnou cenovou nabídku ceny práce nebo odhadovat veškeré náklady? Odhady vs. cenové nabídky – jaký je v tom rozdíl a co byste měli používat…?

Odhaduje se, že jako živnostník nebo malá firma strávíte značnou část svého drahocenného času vypisováním odhadů nebo cenových nabídek pro potenciální nové zákazníky.

Může však docházet k záměně těchto dvou pojmů.

V rozporu s tím, co si možná myslíte, je velký rozdíl mezi poskytnutím cenové nabídky a odhadu.

Otázka tedy zní:

Vysvětlení pojmů cenová nabídka a odhad

Pro malé podniky, které poskytují jakýkoli druh služby (a nikoli výrobek za pevně stanovenou cenu jako obchody), je poskytnutí představy zákazníkům o tom, kolik mohou očekávat, že za konkrétní práci zaplatí, samozřejmostí.

Může to být časově náročná a nevděčná práce – zvláště pokud vám není úplně příjemné přikládat pero na papír.

Pochopit rozdíl mezi cenovými nabídkami a odhady, použít ty správné ve správný čas a ujistit se, že mají všechny potřebné informace, je rozhodující.

Napsali jsme tohoto jednoduchého a srozumitelného průvodce odhady vs. odhady. nabídky, abychom vám pomohli – zde se dozvíte:

• Jaké jsou mezi nimi rozdíly
• Kdy použít odhad a kdy dát nabídku
• Proč na tom záleží
• Důležité údaje, které musíte uvést

Najdete zde také odpovědi na nejčastěji kladené otázky týkající se odhadů a nabídek.

Jaký je rozdíl mezi odhadem a cenovou nabídkou?

První věc, kterou je třeba pochopit ohledně cenových nabídek a odhadů, je, že to NEJSOU jen dva různé názvy pro stejnou věc. Odhady a cenové nabídky mají každá své odlišné použití, výhody & a nevýhody. Jejich znalost je klíčem k tomu, abyste se vyhnuli problémům, které vás mohou stát čas, dobrou vůli zákazníků a dokonce i peníze.

Nejprve se podívejme na odhady:

Co je to odhad?

Odhad je v podstatě „odhad“ nebo hrubý, kvalifikovaný odhad založený na tom, kolik může práce stát. Často se poskytuje buď předtím, než znáte všechny podrobnosti konkrétní práce (například během prvního telefonátu od potenciálního nového zákazníka), nebo během návštěvy na místě.

Odhad je vaše první myšlenka o nákladech a může se výrazně změnit, když získáte další informace, když se během práce objeví neočekávané komplikace nebo se zvětší rozsah toho, o co jste byli požádáni.

Klíčový bod: Odhad je neformální představa o ceně na základě omezených informací. Považujte jej za výchozí bod z hlediska nákladů, které se mohou zvýšit (nebo snížit). Odhad NELZE použít jako právní stanovisko k ceně.

Představme si například, že jste byli požádáni o omítnutí průměrně velké ložnice.

Paní Smithová zavolá a zeptá se na cenu omítnutí své volné ložnice. Nemá přesné rozměry, ale říká, že je „průměrně velká“. Kromě toho se zmíní, že na místě jsou ještě staré tapety, které je třeba odstranit.

Takže váš odhad může vypadat takto:

Co je to cenová nabídka?“

Cenová nabídka (nebo cenová nabídka) je přesná cena za nabízenou práci. Jako taková je pevně daná a NELZE ji měnit, jakmile ji zákazník přijme (ledaže by zákazník změnil množství/typ požadované práce nebo byste zjistili něco zcela mimo rozsah toho, co bylo dohodnuto).

Cena se vystavuje pouze po návštěvě na místě nebo v případě, že jste si jisti, že jste přesně zjistili, co je potřeba.

Klíčový bod: Je důležité si uvědomit, že cenové nabídky jsou předkládány formálně a představují smlouvu mezi vámi a zákazníkem. Jako takové je lze použít jako právní stanovisko k ceně v případě, že dojde ke sporu.

Pochopitelně, cenové nabídky poskytují zákazníkům klid; jistotu, že před zahájením práce přesně vědí, kolik bude práce stát.

V našem příkladu s paní Smithovou jste po návštěvě jejího domu možná zjistili, že její volná ložnice je větší než průměr a že se v ní nachází značné množství starých tapet, jejichž odstranění bude trvat o něco déle, než jste si původně mysleli.

Na níže uvedeném příkladu je tedy vidět, že vaše písemná cenová nabídka obsahuje více podrobností a mnohem přesněji odráží skutečné náklady na potřebnou práci (v tomto případě přidává k ceně dalších 75 liber) :

Odhad nebo cenová nabídka? Klíčové body k zapamatování…

• Odhad je hrubá představa o ceně. Měly by sloužit POUZE jako počáteční orientační cena.
• Cenové nabídky jsou právně závazné a měly by se používat POUZE tehdy, když jste si jisti příslušnými náklady.
• NIKDY neoznačujte písemný odhad jako „cenovou nabídku“ – můžete se domáhat dodržení poskytnuté částky.
• VŽDY se ujistěte, že zákazník chápe, zda dostává odhad nebo cenovou nabídku.

Často kladené otázky o odhadech vs. cenových nabídkách

Pochopení rozdílu mezi odhadem a cenovou nabídkou je jen prvním krokem na cestě k uvědomění si potenciálu, díky němuž pro vás budou obě metody pracovat lépe. Administrativa a dotazy zabírají drahocenný čas, proto jsme níže podrobně popsali některé nejčastěji kladené otázky týkající se odhadů a nabídek. Ty nejenže rozšiřují určité prvky a důvody, proč jsou důležité, ale poskytují také několik užitečných návrhů.

Měl bych vždy poskytovat písemný odhad nebo cenovou nabídku?

Jak se říká: ústní dohody nemají cenu papíru, na kterém jsou napsány. Odhady a cenové nabídky by měly být vždy poskytovány písemně. Pokud se později vyskytne dotaz nebo problém, je dobré mít něco v písemné podobě, o co se můžete opřít – ty usnadňují řešení případných nedorozumění. Nezapomeňte si uschovat kopie všech odhadů a cenových nabídek.

Můžu si cenové nabídky nebo odhady psát ručně?

Přestože jsou ručně psané dokumenty stále přijatelné, měli byste zajistit, aby byly čitelné a profesionálně prezentované – nic neodradí potenciálního klienta rychleji než snaha rozluštit nečitelnou čmáranici na kousku papíru. Vaše cenové nabídky a odhady by měly odrážet úroveň profesionality, kterou mohou vaši zákazníci od vašich služeb očekávat. Vždy používejte hlavičkový papír s názvem firmy a úplnými kontaktními údaji. Anonymní prázdný papír znervózňuje zákazníky, pokud jde o důvěryhodnost vaší firmy.

Jaké údaje bych měl uvádět ve svých odhadech nebo cenových nabídkách?

Vždy jasně uveďte, zda poskytujete odhad nebo cenovou nabídku, jako ve výše uvedených příkladech.

Protože odhady jsou hrubým odhadem nákladů, měly by být poměrně jasné, ale nemusí být tak podrobné jako cenová nabídka. Popište práci jasně a obecně. Odhady by měly vždy obsahovat upozornění, že cena se může změnit v závislosti na vypracování podrobnější cenové nabídky.

Jakmile budete mít lepší představu o tom, o co přesně se jedná, pak by měla být dodána podrobná cenová nabídka. Buďte co nejkonkrétnější, včetně:

• Údaje o zákazníkovi a adresu/místo práce, která má být provedena
• Referenční číslo (je-li třeba)
• Datum
• Rozpis prvků (včetně práce, materiálů nebo zvláštních nákladů)
• Přesný popis toho, co je zahrnuto v cenové nabídce a (pokud je to nutné) co není zahrnuto
• Celkovou cenu
• Jakýkoli prvek DPH by měl být podrobně popsán. Nezapomeňte, že DPH můžete účtovat pouze v případě, že jste registrovaní k DPH u HMRC. Na všech dokumentech musíte uvádět své platné registrační číslo pro DPH.

Musím do obou dokumentů zahrnout své obchodní podmínky &?

Pokud máte vypracované formální obchodní podmínky, vždy přiložte jejich kopii k odhadu nebo cenové nabídce. Nejenže tak zákazník získá velmi pozitivní dojem, že vaše firma je přímá a upřímná, ale získá také informace, jako jsou vaše běžné platební podmínky, požadované zálohy, sankce za nezaplacení atd.

Potřebují odhady i nabídky data?

Datování odhadů a nabídek vám pomůže přesně určit, kdy jste je vypracovali. Je však také dobré uvést dobu, po kterou je odhad nebo cenová nabídka platná – Obvykle se může pohybovat od 30 do 90 dnů od data na dokumentu, v závislosti na vaší firmě nebo preferencích. Poplatky a náklady se v průběhu času přirozeně zvyšují, takže stanovení limitu doby platnosti ceny vás ochrání před tím, abyste se nechali nachytat na staré odhady nebo cenové nabídky, které jsou nyní nereálné.

Stále vám vrtá hlavou, co s cenovými nabídkami a odhady?

Je snadné přidat se k tisícovce malých firem, které využívají YourTradebase – online nástroj, který umožňuje jednoduše vytvářet (a spravovat) všechny vaše cenové nabídky a odhady na jednom místě.

Proč nevyzkoušet naši zcela bezplatnou zkušební verzi a přesvědčit se na vlastní oči?