ÚPLNÉ ZVEŘEJNĚNÍ Je důležité znát cenu ještě předtím, než se zákrokem souhlasíte. Často se stává, že pacienti usednou na běžné čištění a prohlídku, aby zjistili, že mají problém. Zubař nabídne, že se o situaci postará na místě, a pacient souhlasí, ale pak je na konci návštěvy obtěžkán překvapivým účtem.

To se stalo Monice Gagnierové z Beaconu ve státě New York při nedávné návštěvě jejího manhattanského zubaře, který jí dvakrát ročně čistil zuby. Paní Gagnierová chtěla ušetřit, a tak při objednání do ordinace opatrně sdělila, že nemá jít na rentgen a že nepotřebuje jít k zubaři na prohlídku. Počítala, že bez těchto dvou položek ušetří na účtu více než 100 dolarů.

Při čištění jí však hygienistka sdělila, že má infikované dásně a potřebuje injekce antibiotik. Její celkový účet činil 400 dolarů.

„Ta antibiotika byla možná nezbytná,“ řekla paní Gagnierová. „Ale co nesnáším, je, když mě zasáhnou nečekané náklady a zákroky, když ležím na zádech, mám pusu dokořán a nemůžu o tom mluvit.“

Vždy byste měli dostat příležitost probrat jakékoli ošetření vsedě, bez zařízení v ústech, říká doktor Messina. Kromě toho, kdykoli vám hrozí invazivní stomatologický zákrok, který není naléhavý, má smysl ošetření na místě odmítnout a nechat si poradit, říká Elizabeth Rogersová, mluvčí neziskové skupiny Oral Health America, která se zabývá propagací a vzděláváním v Chicagu.

Rozsah cen za zákroky, jako je například odstranění kořenových kanálků, se může snadno lišit o 1 000 dolarů i více.

PŘEDPOKLÁDÁNÍ NÁKLADŮ Pacienti si často mohou ošetření rozložit do delších časových úseků nebo si se zubařem vyjednat splátkové plány na rozsáhlé výkony. Spolupráce se zubařem na platbách, říká Dr. Mark Wolff, proděkan na New York University College of Dentistry, je mnohem lepší, než když si dáte účet na kreditní kartu a budete platit vysoké úroky.