Jak si nastavit reklamní účet na Facebooku a začít inzerovat

by Yuval Yaary

7. prosince 2020

16:40

Chcete začít propagovat svou značku na Facebooku?

Výborná volba!

Facebook je v dnešní době bezesporu nejoblíbenější platformou sociálních médií a jednou z největších reklamních platforem.

Cítíte, že nevíte, kde začít?

Víme, jak na to!

Předložíme vám komplexního průvodce, který obsahuje vše, co potřebujete vědět k nastavení reklamního účtu na Facebooku, spuštění první reklamní kampaně a dokonce i k řešení případných problémů.

Ale než začneme mluvit o reklamním účtu, musíte si nastavit účet Facebook Business Manager a my vám řekneme proč.

Co je Facebook Business Manager?

Facebook Business Manager je bezplatný nástroj, který slouží ke správě všech vašich obchodních aktiv na Facebooku: reklamních účtů, firemních stránek, účtu na Instagramu a Facebook pixelu.

Pokud máte tým, který na vašich aktivech na Facebooku pracuje společně, můžete oprávnění všech spravovat pomocí vlastního Business Manageru.

V Business Manageru můžete udělit dva druhy oprávnění: přístup správce a přístup zaměstnanců.

Zaměstnanci mohou zobrazit pouze nastavení pro firmu a být přiřazeni k aktivům. Administrátoři však mohou také přidávat a odebírat zaměstnance a partnery, měnit nastavení podniku a přidávat aktiva.

Pokud si navíc najmete agenturu nebo nákupčí médií pro správu reklam na Facebooku, můžete jim udělit přístup k účtu Business Manager, aby měli všechna potřebná oprávnění.

Pokud se chcete dozvědět více o všech různých možnostech Facebook Business Manageru, můžete si přečíst náš článek – Vše, co potřebujete vědět o Facebook Business Manageru.

Poznamenejte, že pro vytvoření účtu Facebook Business Manager musíte mít na Facebooku osobní profil.

Jak vytvořit účet Business Manager?

1. Přejděte na business.facebook.com a klikněte na „Create Business“ (to, co dříve bylo „Create Account“).
2. Na vyskakovací obrazovce opatrně zadejte správný název firmy, protože tento název se bude zobrazovat při zavádění reklam.
3. Dále zadejte e-mailovou adresu firmy, na kterou budete dostávat aktualizace o vašem Facebook Business Manageru.
4. Poté je čas zadat údaje o vaší firmě, jako je adresa a webová stránka.
5. Jakmile tak učiníte, přejděte na e-mailovou adresu, kterou jste dříve zadali, a potvrďte e-mailovou adresu, abyste dokončili počáteční nastavení.

Nyní, pokud chcete začít provozovat reklamní kampaně na Facebooku, což je to, kvůli čemu jsme tady, musíte připojit svou stránku na Facebooku ke Správci podnikání.

Jak přidat stránky na Facebooku do Správce podnikání

1. Přejděte do Správce podnikání a klikněte na „Nastavení podnikání“ pomocí ikony ozubeného kola v nabídce na levé straně.
2. V nabídce vlevo v části „Účty“ vyberte „Stránky“.
3. Zadejte adresu URL příslušné stránky na Facebooku, ke které máte administrátorská práva, a klikněte na tlačítko „Přidat“.

To nebylo tak těžké, že?“

A jsme u části, ke které jste se chtěli dostat – vytvoření a nastavení reklamního účtu na Facebooku!

Jak vytvořit reklamní účet ve Správci podnikání

1. Přejděte do Nastavení podnikání na levém bočním panelu Správce podnikání.
2. Klikněte na „Reklamní účty“ na kartě „Účty“ v nabídce vlevo.
3. Kliknutím na modré tlačítko „Přidat“ otevřete rozbalovací nabídku.
4. Zvolte „Vytvořit nový reklamní účet“. Případně můžete v této fázi zvolit „Přidat reklamní účet“ nebo „Požádat o přístup k reklamnímu účtu“ pomocí ID reklamního účtu, pokud tento účet nevlastní žádný jiný Business Manager.
5. Pojmenujte svůj nový účet a poté vyberte časové pásmo, měnu a způsob platby. Při výběru měny pro účtování a časového pásma věnujte zvýšenou pozornost, protože po vytvoření reklamního účtu je již nebudete moci změnit. Pokud některý z těchto dvou parametrů změníte, budete muset vytvořit nový účet.
6. Zvolte, zda chcete tento reklamní účet používat pro svou vlastní firmu nebo jinou firmu či klienta. Poté klikněte na tlačítko „Vytvořit“.

Gratulujeme! Máte zcela nový reklamní účet na Facebooku!

Ale než budete moci spustit svou první kampaň na Facebooku, musíte přidat způsob platby. Musíte to však udělat pouze jednou, pokud to nechcete změnit nebo vytvořit nový účet.

Poznámíme, jak to udělat a co dalšího můžete udělat, abyste si nastavili účtování pro vás nejpohodlnějším způsobem.

Nastavení fakturačních a platebních údajů

Vstupte do nastavení reklamního účtu a vyberte „Nastavení plateb“. Zde můžete přidat novou platební metodu, upravit stávající metody, nastavit limit výdajů a zobrazit příští vyúčtování.

Začneme přidáním nové metody.

Jak přidat novou platební metodu k reklamnímu účtu

1. V Nastavení plateb klikněte na „Přidat platební metodu“.
2. Vyberte metodu, kterou chcete přidat: Kreditní nebo debetní kartu, PayPal, bankovní účet (v podporovaných zemích) nebo místní manuální platební metody (v podporovaných zemích a měnách).
3. Vyplňte potřebné informace.
4. Klikněte na tlačítko „Další“.

Pro Tip:

Proč?

Pokud máte na účtu nastavenou pouze jednu platební metodu a ta z nějakého důvodu selže – kreditní karta je zablokovaná, vypršela její platnost, dosáhla měsíčního limitu atd. – všechny vaše kampaně se automaticky zastaví, dokud nevyrovnáte zůstatek.

To může být velmi velký problém, pokud provozujete více kampaní s vysokými výdaji nebo propagujete velký výprodej, jako je například výprodej na černý pátek/kybernetické pondělí. Navíc to poškodí učení provedené ve vašich kampaních a může to bránit jejich výkonu i po jejich opětovném spuštění.

Pokud však máte na účtu alespoň jednu platnou sekundární platební metodu, Facebook ji automaticky začne účtovat v případě, že vaše primární metoda selže. Tímto způsobem můžete zachovat svou reklamní aktivitu na Facebooku.

Existuje několik dalších věcí, které byste měli vědět ohledně účtování a plateb.

Jak upravit platební metody

Po nastavení platebních metod můžete upravit možnosti platby a vybrat, která z nich bude vaší primární metodou. Všimněte si, že primární metodu nemůžete odstranit. Proto musíte před odstraněním primární metody nastavit jinou platební možnost jako primární.

Jaká je fakturační prahová hodnota?

Facebook vám vystaví účet pokaždé, když dosáhnete fakturační prahové hodnoty, a na konci měsíčního zúčtovacího období za případné zbývající náklady.

Vaše fakturační prahová hodnota je na začátku obvykle automaticky nastavena na 25 USD. Poté se automaticky zvýší na 50, 250, 500 a nakonec 750 dolarů, jakmile budete dále utrácet a vaše platby budou správně zpracovány.

Účtovací práh samozřejmě nemá vliv na vaše reklamní kampaně na Facebooku. Pouze určuje, kdy vám bude účtován poplatek. Čím vyšší je váš práh, tím méně faktur budete muset řešit. Fakturační práh můžete spravovat také ve Správci reklam na Facebooku.

Jak nastavit limit výdajů

Facebook umožňuje zabránit nadměrným výdajům nastavením limitu výdajů účtu. Jakmile tohoto limitu dosáhnete, všechny vaše reklamy se automaticky pozastaví a nebudou vám dále účtovány, dokud limit nezvýšíte nebo neodstraníte.

To je užitečné zejména v případě, že máte agenturu nebo nákupčí médií, kteří pro vás spravují váš účet a vy jste jim přidělili omezený rozpočet. Tento limit však nechcete nastavit příliš nízko, jinak byste ho museli často aktualizovat.

Kromě toho se při každém překročení limitu vaše reklamy pozastaví nejméně na 15 minut. To může být nevýhodné zejména v případě, že propagujete velký výprodej nebo časově náročnou nabídku.

Pro nastavení limitu výdajů na účtu stačí přejít do Nastavení plateb a kliknout na „Nastavit limit výdajů na účtu“ (v části pod „Způsoby platby“). Poté zadejte požadovanou částku a klikněte na tlačítko „Nastavit limit“.

Limity reklamních účtů na Facebooku

Je důležité znát limity Facebooku, které se týkají vašeho reklamního účtu, i když zpočátku žádného z nich nedosáhnete.

• V závislosti na vašem firemním účtu budete omezeni na určitý počet reklamních účtů na Facebooku.
• Váš reklamní účet může mít až 25 přidružených správců, inzerentů nebo analytiků.
• Můžete mít až 5 000 kampaní, které nejsou smazány.
• Můžete mít až 5 000 sad inzerátů, které nejsou smazány.
• V každé sadě inzerátů můžete mít až 50 inzerátů, které nejsou smazány.
• Můžete mít až 5 000 inzerátů, které nejsou smazány. Pouze 1 000 z těchto 5 000 inzerátů může používat dynamickou kreativitu.

Pokud jste však některého z těchto limitů dosáhli, stačí odstranit některé ze starých kampaní a budete moci znovu spustit nové. Vaše smazané prostředky budou archivovány, přičemž můžete archivovat až 100 000 prostředků.

Poznamenejte, že pokud máte velkou firmu a utrácíte hodně za reklamy na Facebooku, můžete požádat o přidělení správce účtu na Facebooku. V takovém případě budou vaše limity mnohem vyšší.

Nastavení oznámení

Jako inzerent na Facebooku chcete být informováni o všem, co se děje na vašem účtu, že ano?

Přesto nechcete zahltit svůj e-mail oznámeními z Facebooku. Proto si raději nastavte frekvenci e-mailových oznámení tak, aby vyhovovala vašim potřebám.

Jak nastavit oznámení vašeho reklamního účtu

1. V Business Manageru přejděte do „Business Settings“.
2. V nabídce na levé straně vyberte „Notifications“.
3. Zaškrtněte všechny události, na které chcete být upozorňováni prostřednictvím e-mailu a/nebo oznámení Facebook push (přepněte tlačítko vedle „Business Manager“).

Přidání osob a nastavení oprávnění

Poslední věc, kterou probereme před spuštěním prvních kampaní, je přidání osob k reklamnímu účtu a přidělení jim potřebných oprávnění.

To je velmi užitečné, pokud na vašem reklamním účtu pracují další členové týmu. Umožní vám udělit každému členu týmu přístup, který potřebuje pro efektivní spolupráci.

V minulosti Facebook definoval tři možné role reklamního účtu: administrátor, inzerent nebo analytik. Analytici mohli vidět pouze přehledy reklamních účtů. Inzerenti mohli také vytvářet a upravovat reklamy. Administrátoři mohli spravovat nastavení reklamního účtu, platební metody a limity výdajů účtu, přidávat lidi a přidělovat role reklamního účtu.

V současné době však můžete nastavit konkrétní oprávnění pro každého uživatele přidaného k účtu.

Jak nastavit oprávnění uživatelům vašeho reklamního účtu

1. V Business Manageru přejděte do Nastavení podnikání a v nabídce vlevo vyberte možnost „Reklamní účty“.
2. Na této obrazovce můžete k reklamnímu účtu přidávat nové uživatele a upravovat oprávnění těch, kteří jsou k účtu již přiřazeni. Klepnutím na tlačítko „Přidat lidi“ přidáte nové uživatele a nastavíte jejich oprávnění.
3. Po výběru uživatele jim můžete přiřadit následující oprávnění:
4. Kliknutím na tlačítko „Přiřadit“ přidáte uživatele s přidělenými oprávněními: Spravovat kampaně, Zobrazit výkon, Spravovat makety kreativního centra nebo Spravovat reklamní účet (přístup správce).

To je vše – jste připraveni spustit svou první reklamní kampaň na Facebooku!

Jak nastavit reklamní kampaň na Facebooku

Nástrojem, který vám pomůže spustit a spravovat reklamy, je Správce reklam na Facebooku.

Umožňuje nastavovat nové kampaně, vytvářet nové reklamy a reklamní sady, spravovat nabídky, cílit na cílové skupiny, optimalizovat kampaně, sledovat výkon a provádět A/B testování kampaní.

Do Správce reklam se snadno dostanete ze Správce podnikání pomocí nabídky na levé straně.

Vytvoření nové reklamní kampaně na Facebooku

Ve Správci reklam na Facebooku přejděte na kartu „Kampaně“ a klikněte na zelené tlačítko „Vytvořit“.

Vyberte cíl kampaně

Cíl kampaně byste měli vybrat podle svých obchodních cílů.

Dostupné cíle jsou: Povědomí o značce, Dosah, Návštěvnost, Zapojení, Instalace aplikace, Zobrazení videa, Generování vedení, Zprávy, Konverze, Prodej katalogu a Návštěvnost obchodu.

Tento výběr ovlivní dostupné reklamní formáty a možnosti nabídek.

Prozatím, protože zatím nemáte žádná data a žádný Facebook pixel na svém webu, můžeme začít s „Brand Awareness“ nebo „Reach“. Až však nasbíráte dostatek dat, doporučujeme zvolit jako cíl kampaně „Konverze“.

Nazvěte kampaň

Následující krok je výběr názvu kampaně. Je velmi důležité dát jí orientační název pro efektivní vykazování, zejména pokud plánujete v budoucnu spustit více kampaní.

Název vaší kampaně může obsahovat cílovou skupinu a lokalitu, typ kreativy, rozsah data, ve kterém bude probíhat, atd.

Pokud inzerujete pro klienta, je samozřejmě důležité uvést tam i jeho jméno.

Mít dobře definovaný způsob pojmenování kampaně je zásadní a později vám ušetří čas a námahu.

Nastavení rozpočtu a biddingu

Facebook vám umožňuje vybrat si mezi dvěma různými způsoby definování rozpočtu kampaně:

• Denní rozpočet: Tuto částku Facebook utratí za vaši kampaň v průměru každý den. Abyste dosáhli lepších výsledků, může Facebook utratit přibližně o 25 % více, než je váš stanovený denní rozpočet, když si všimne příležitostí s vysokým potenciálem. Ve dnech s nízkým potenciálem však utratí méně.
• Celoživotní rozpočet: To znamená, že musíte také definovat konkrétní data kampaně, protože Facebook bude tento rozpočet rozdělovat víceméně rovnoměrně v tomto časovém rámci.

Pro začátek je nejlepší definovat denní rozpočet a kampaň spouštět průběžně bez data ukončení, abyste nad ní měli větší kontrolu.

Dále můžete místo nastavení rozpočtu na úrovni kampaně a výběru optimalizace rozpočtu kampaně nastavit rozpočet také na úrovni reklamní sady, pokud chcete.

Co se týče biddingu, doporučujeme začít s automatickým, což je výchozí možnost. Tím Facebooku řeknete, aby se ujistil, že jste utratili celý rozpočet a našel nabídky s nejnižšími náklady na konverzi. Nejlepší je držet se automatického biddingu, dokud nepochopíte referenční hodnoty pro vaše objektivní náklady.

Poté, a zejména pokud chcete svůj účet škálovat, můžete nabídky optimalizovat ručně. Nastavením Řízení nákladů pomocí limitů nákladů nebo limitů nabídek můžete Facebooku přesně říct, kolik jste ochotni utratit za jednu nabídku. Ve srovnání s automatickým biddingem to může vést k většímu počtu konverzí, ale náklady mohou být také vyšší.

Rozdíl mezi cost a bid cap je ve flexibilitě. Nákladový strop nastavuje flexibilní limit pro vaše nabídky, což znamená, že Facebook smí mírně překročit vámi nastavený limit, aby vám zajistil více konverzí, pokud se vaše průměrná hodnota nabídky bude pohybovat kolem nákladového stropu. Horní hranice nabídek je však mnohem přísnější a Facebook ji nesmí překročit vůbec.

Efektivní strategie ruční nabídky může vést k lepším celkovým výsledkům než automatická nabídka, proto byste ji měli vyzkoušet, jakmile nashromáždíte dostatek dat. Nástroj optimalizace nabídek společnosti Madgicx vám pomůže nastavit dokonalý experiment testování nabídek a najít nejlepší nabídky pro vaše nejvýkonnější reklamní sady.

Vyberte si umístění reklamy

Dostupná umístění jsou dána cílem vaší kampaně. Můžete je vybrat ručně, nebo nechat rozhodnout Facebook pomocí výchozího „automatického umístění“.

Automatické umístění může zahrnovat Facebook, Instagram, Facebook Audience Network a Facebook Messenger, optimalizované pro vás na základě vašeho cíle.

K úplnému seznamu umístění patří např:

• Facebook News Feed
• Facebook Video Feeds
• Instagram Feed
• Facebook Marketplace
• Facebook Right Column
• Instagram Explore
• Messenger Inbox
• Facebook Stories
• Instagram Stories
• Messenger Stories
• Facebook In-Stream Videa
• Výsledky vyhledávání na Facebooku
• Sponzorované zprávy v Messengeru
• Instantní články na Facebooku
• Nativní síť publika, Banner a Interstitial
• Audience Network Rewarded Videos

Pokud spouštíte svou první kampaň a nemáte zatím žádná data, o která byste se mohli opřít, rozhodně doporučujeme použít automatické umístění.

Pokud však již nějaká data máte, měli byste zkontrolovat výkonnost reklamy na každém umístění a zaměřit se na ta nejziskovější.

V Madgicx používáme naše chytré filtry, které analyzují výkonnost reklamy na základě různých parametrů, včetně platforem a umístění.

Vyberte si cílové publikum

Není žádným tajemstvím, že výběr správného cílového publika je jedním z nejdůležitějších faktorů úspěchu kampaně.

Při spuštění nové kampaně můžete buď vybrat jedno z uložených cílových skupin, nebo vytvořit novou.

Facebook nabízí různé možnosti cílení, jako jsou zájmy, chování, demografické údaje, místa a dokonce i cílení na fanoušky stránky.

Pokud jste již na své webové stránky nainstalovali pixel Facebooku, můžete navíc vytvořit vlastní publikum na základě aktivity návštěvníků na vašich webových stránkách a na jejich základě lookalike publikum.

Další užitečné vlastní publikum lze vytvořit pomocí seznamu zákazníků, cílit na lidi, kteří se zapojili do vašich videí, a další.

V této fázi vás Facebook také informuje o vašem odhadovaném denním dosahu a celkovém potenciálním dosahu a sdělí vám, zda je vaše publikum příliš specifické, příliš široké, nebo tak akorát velké.

Poslední krok:

Dostali jsme se do poslední fáze tvorby kampaně – k samotným reklamám.

Tady si můžete vybrat mezi vytvořením nových reklam a použitím existujícího příspěvku na stránce Facebooku.

Na základě výběru umístění můžete zvolit formát reklamy, který chcete použít: karusel, jeden obrázek nebo video atd.

Poté budete muset nahrát kreativu reklamy. Otevřete rozevírací nabídku „Přidat média“ a vyberte, zda chcete přidat obrázek nebo video.

Všimněte si, že každé umístění a formát má jiné specifikace a velikosti.

Pro Tip: Pokud nemáte dostatek prostředků na to, abyste sami vytvářeli videa, můžete využít sadu Facebook Video Creation Kit, která z vašich obrázků vytvoří video.

Další věc, kterou bychom doporučili, je nastavení parametrů URL tak, abyste mohli efektivně sledovat atribuci reklamy.

Nyní můžete napsat reklamní text, zkontrolovat náhled reklamy a spustit svou první kampaň!

Použijte pixel Facebooku pro lepší sledování a cílení

Pokud plánujete oslovit své publikum s produkty a službami na základě jeho preferencí, musíte na svých webových stránkách implementovat pixel Facebooku.

Facebook pixel je kousek sledovacího kódu, který vygenerujete ze svého reklamního účtu na Facebooku a implementujete do části záhlaví svého webu.

Zachycuje konkrétní akce, které návštěvníci na vašem webu provedou. Díky tomu získáte data a poznatky, které vám pomohou vylepšit vaše reklamní kampaně na Facebooku a Instagramu tak, abyste maximalizovali jejich výkon.

Podklady, které pixel Facebooku zaznamenává, pak můžete použít k zobrazování reklam různým segmentům publika na základě jejich akcí na vašem webu. Po vytvoření vlastních publik na základě vašich dat je můžete použít k vytvoření podobných publik, abyste získali nové zákazníky.

Chcete-li toto optimalizační řešení využít naplno, musíte nejprve vytvořit pixel Facebooku a nainstalovat ho na svůj web.

Poté musíte nastavit události, které má pixel sledovat.

Nakonec můžete začít používat data pixelu pro cílení na publikum.

Řešení problémů s reklamním účtem na Facebooku

Při pokusu o vytvoření nového reklamního účtu nebo při práci se stávajícím účtem může dojít k několika častým chybám.

První z nich je dosažení maxima reklamního účtu. Jak jsme již zmínili, každá firma má omezený počet reklamních účtů na Facebooku, které může vytvořit. Pokud jste dosáhli svého limitu a chcete vytvořit další účty, obraťte se na společnost Facebook nebo ideálně na jejího zástupce a požádejte ho o pomoc.

Problém, na který se však zaměříme, je druhý a nejčastější – zakázání účtu. Ani tento problém by vás neměl vyděsit a důkladně ho probereme.

Zakázání účtu pro reklamu na Facebooku

To se může stát i těm nejlepším inzerentům na Facebooku, takže se necítíte tak špatně.

Nejdůležitější je – nepanikařte!

Proč byl váš reklamní účet na Facebooku zakázán?

Když spustíte reklamu, Facebook ji přezkoumá a zváží všechny její vlastnosti. Posuzuje váš obsah (kopii a kreativu), nastavení cílení, umístění a webovou stránku (nebo webové stránky), na které odkazuje.

Všechny vaše reklamy musí být v souladu s reklamními zásadami a standardy komunity společnosti Facebook. Proto byste si je měli pečlivě přečíst a zkontrolovat, zda jste neporušili některé z pravidel Facebooku.

Dalším důvodem mohou být zprávy uživatelů o vaší firemní stránce, reklamách nebo jiném typu obsahu, který jste zveřejnili.

Jak znovu aktivovat reklamní účet na Facebooku, který byl zakázán?

Přejděte do Centra nápovědy pro firmy na Facebooku a vyberte jednu ze dvou metod: chat se zástupcem společnosti Facebook nebo vyplňte formulář.

Živý chat se zástupcem

1. V Centru nápovědy sjeďte dolů a klikněte na tlačítko „Chat“ vedle položky „Kontaktovat náš tým podpory“. Facebook vás bude informovat i o předpokládané době čekání.
2. Vyplňte formulář „Kontaktovat podporu“ a poskytněte společnosti Facebook všechny potřebné informace. To pomůže zástupci lépe porozumět vašemu problému.
3. Klikněte na „Zahájit chat“.

Vyplňte formulář

K dispozici jsou dva formuláře, které můžete vyplnit, abyste obnovili svůj zakázaný účet:

• Žádost o přezkoumání účtu s omezenou reklamou: Pokud se domníváte, že jste mohli porušit některou ze zásad nebo standardů společnosti Facebook, můžete vyplněním tohoto formuláře požádat o přezkoumání účtu.

• Zakázané platby & Správce reklam: Pokud se domníváte, že váš účet byl zakázán omylem, můžete společnosti Facebook poskytnout všechny potřebné informace pro přezkoumání pomocí tohoto formuláře.

Po přezkoumání vašeho účtu společností Facebook obdržíte zprávu do schránky podpory Centra nápovědy.

Shrnutí

Dozvěděli jste se, jak vytvořit účet Business Manager, jak připojit stránku na Facebooku a jak vytvořit nový reklamní účet.

Mimo to nyní víte vše o nastavení reklamního účtu a dokonce jste spustili svou první reklamní kampaň.

Dobrá práce!“

Kromě toho jsme vám poskytli také užitečné informace pro případ, že je váš reklamní účet vypnutý.

Doufáme, že vám tento návod pomohl, a přejeme vám šťastnou a úspěšnou reklamu na Facebooku.

Yuval Yaary

Yuval je vedoucí oddělení Content Marketing ve společnosti Madgicx. Rád vytváří hodnotný obsah pro online inzerenty, aby jim pomohl zintenzivnit jejich hru. Yuval je zvídavý člověk, který vždy touží objevovat nové věci a přesně chápat, jak vše funguje. Tvorbu obsahu vnímá jako umění, které je třeba dělat s pečlivým smyslem pro detail a velkou precizností.