Google má za sebou dlouhou historii propracovaných aprílových žertíků. Jeho nejdůležitější aprílové oznámení však přišlo právě dnes před 10 lety a soustředilo se na zcela reálný produkt: Gmail. Tato přední e-mailová služba byla 1. dubna 2004 spuštěna v beta verzi. Zpočátku byl Gmail pouze na pozvánky a pozvánky zůstaly jediným způsobem registrace až do roku 2007. (Naštěstí se postupně staly mnohem snadněji dostupnými.)

Hned od začátku Google využil každé příležitosti, aby se odlišil od konkurence. Všichni uživatelé získali gigabajt úložného prostoru pro svou elektronickou poštu, což bylo obrovské číslo, které zahanbovalo to, co v té době nabízely Hotmail a Yahoo Mail od Microsoftu. To znamenalo, že většina lidí se už nikdy nebude muset starat o trvalé mazání zpráv. Svým způsobem to také předznamenalo éru zdánlivě neomezeného cloudového úložiště.

Rozhraní služby Gmail, jak se objevilo v roce 2004.

Nejdůležitější bylo, že společnost Google využila své zkušenosti s vyhledáváním, aby uživatelům pomohla bleskurychle prohledávat jejich doručenou poštu. Tím však moudrá rozhodnutí z počátku nekončila: e-mailová vlákna byla přehledně prezentována ve vláknovém zobrazení konverzací a uživatelé služby Gmail mohli odesílat přílohy o velikosti až 25 MB. V průběhu let se Gmail vyvíjel a dočkal se mnoha designových změn – v roce 2009 nakonec upustil od označení „beta“. Výsledky společnosti Google nejsou dokonalé; loňská změna designu přinesla ostré ohlasy některých uživatelů.

V jádru však Gmail stále působí velmi podobně jako Gmail, který byl spuštěn v roce 2004. Tato pozoruhodná konzistence je nepochybně velkým faktorem jeho trvalého úspěchu. Kdyby však věci probíhaly jinak, velká sázka společnosti Google na e-mail by se možná nikdy neuskutečnila. U příležitosti desátého výročí Gmailu sestavil časopis Time retrospektivu jeho začátků a prvních výzev.