Delta Air Lines se chystá opět osvěžit uniformy svých zaměstnanců, což je krok, který přichází necelé dva roky po zavedení poslední sady nových oděvů pro zaměstnance v první linii.
Letecká společnost uvedla, že v nadcházejících měsících začne získávat zpětnou vazbu od zaměstnanců a bude se snažit získat podněty prostřednictvím průzkumů a osobních cílových skupin. Cíl: aktualizované uniformy, které by mohly být zavedeny již koncem roku 2021.
Rozhodnutí změnit uniformy tak brzy je reakcí na zaměstnance, kteří s oděvy vznesli problémy – zejména stížnosti na zdravotní problémy, ale i další obavy, uvedla letecká společnost.
Přihlaste se k odběru bezplatného denního zpravodaje TPG a získejte více informací o leteckých společnostech.
Původně si na nové uniformy v období od jejich zavedení v květnu 2018 do listopadu 2019 stěžovalo několik stovek zaměstnanců, uvedl Ekrem Dimbiloglu, ředitel programu nových uniforem společnosti Delta. V reakci na to letecká společnost zavedla alternativu: zaměstnanci nyní mohou nosit vlastní černé kalhoty nebo sukně a saka s bílou košilí nebo halenkou.
Po zavedení této možnosti se však podle Dimbiloglua počet stížností na nové uniformy „vyšplhal do tisíců.“Je to číslo, které prostě není v pořádku,“ dodal.
Když tolik zaměstnanců nosilo alternativní variantu, zastínilo to cíl společnosti mít jednotný vzhled svých posádek, řekl Dimbiloglu.
Related:
„Mít skupinu lidí, kteří nosí své vlastní černobílé oblečení, oproti skupině, která nosí uniformu společnosti Delta“, začalo být neudržitelné, dodal Dimbiloglu.
Nejnovější uniformy společnosti Delta, které byly s velkou slávou představeny v roce 2018, navrhl Zac Posen a vyrobila je společnost Lands‘ End. Když se tyto nové nitě zaváděly, Dimbiloglu tehdy řekl, že očekává, že nový vzhled – včetně výrazných fialových šatů pro letušky – budou cestující letecké společnosti vídat po celém světě nejméně deset let.
V úterý přiznal, že uniformy toto očekávání nesplnily.
„Není to tam, kde jsme chtěli být, není to tam, kde jsem chtěl být já, není to tam, kde chtělo být mnoho lidí z našeho výboru pro uniformy napříč divizemi,“ řekl Dimbiloglu.
Dodal, že Delta provedla rozsáhlé testování s externími firmami a nezjistila žádné pravděpodobné příčiny zdravotních problémů, které zaměstnanci tvrdí, že mají. Dodal však, že výsledky testů jsou pro obavy zaměstnanců druhořadé.
„Věříme zaměstnancům,“ řekl. „Po celou dobu jsme se snažili zaměstnancům skutečně naslouchat a ujistit se, že se cítí dobře v tom, co mají na sobě.“
Related:
Někteří zaměstnanci si přesto důrazně stěžují.
Skupina letušek podala hromadnou žalobu na společnost Lands‘ End, která vyrábí jejich uniformy, a tvrdí, že oděvy způsobují zdravotní problémy.
Podle žaloby měli zaměstnanci společnosti Delta problémy, jako jsou dýchací potíže, vyrážky, rozmazané vidění a bolesti hlavy, které přičítají novým uniformám.
Zavádění uniforem již dříve potrápilo americké letecké společnosti.
American v roce 2016 zavedl nový vzhled pro více než 70 000 svých zaměstnanců v první linii, ale dopravce brzy čelil stížnostem některých zaměstnanců, že jim oděvy způsobují nemoci. American se nakonec rozhodl, že změní dodavatele a přeruší vazby s původním výrobcem Twin Hill ve prospěch Lands‘ End pro nové uniformy, které by měly začít přicházet letos.
U společnosti Delta Dimbiloglu uvedl, že doufá v zavedení nových uniforem do konce příštího roku. Není si však jistý, zda nové oblečení bude v podstatě aktualizovanou verzí současných vzorů, nebo zcela novou sadou oděvů a doplňků.
Related: Stručná historie uniforem letušek – na obrázcích
„Upřímně řečeno si myslím, že váš odhad z křišťálové koule je stejně dobrý jako můj,“ řekl.
Při zvažování aktualizace uniforem poskytne společnost Delta prozatímní variantu pro ženy, která bude zahrnovat šedou uniformu bez vlny a bez povrchové úpravy, na níž budou použity stejné materiály jako na současném obleku letušek pro muže. Letecká společnost rovněž zavede bílou halenku s otevřeným límcem pro ženy, což podle dopravce vyřeší stížnosti na vysoký výstřih současného designu.
Dimbiloglu uvedl, že je pravděpodobné, že se na výrobě nové uniformy bude podílet společnost Lands‘ End, ale není jasné, jakou roli – pokud vůbec nějakou – bude hrát Zac Posen, zejména pokud budou nové uniformy navrženy od základu.
Ať už bude konečný design jakýkoli, Dimbiloglu uvedl, že společnost Delta se zavázala zajistit, aby oblečení bylo vyrobeno z materiálů, které splňují normu Okeo-Tex Standard 100. Okeo-Tex je nezávislá skupina pro kontrolu kvality a její norma Standard 100 je uznávaným měřítkem pro testování látek na přítomnost chemických látek.
Dimbiloglu řekl, že je optimistický a že výsledkem tohoto procesu bude konečně uniforma, která zaměstnancům společnosti Delta vydrží.
„Jde o to, aby to bylo správně a aby jim tato uniforma sloužila snad dalších deset let.“
Související:10 nejdelších (a 10 nejkratších) letů společnosti Delta Air Lines
Tento příspěvek byl aktualizován tak, aby odrážel rozsah stížností na současné uniformy společnosti Delta.
Uvedená fotografie pochází od společnosti Delta Air Lines
.
Napsat komentář