Co dělat, když po stěhování nedostáváte poštu

od Ethan Greenfieldon Aug 11, 2020.

Takže stěhování je konečně za vámi a vy jste připraveni začít nový život v novém domově. Vybalili jste své věci a zařídili si nové bydlení, seznámili jste se se sousedy a prozkoumali nové prostředí – všechno je, jak má být.

Kromě toho, že vám nechodí žádná pošta. Už je to asi týden po stěhování a na novou adresu jste nedostali jediný dopis nebo balíček.

Proč by se to mohlo stát? Co může být příčinou toho, že po přestěhování nedostáváte poštu?

No, americká poštovní služba USPS denně zpracovává miliony poštovních zásilek, takže se snadno může stát, že se dopis nebo balíček ztratí. Pokud vám však po přestěhování chybí veškerá pošta, pak je zřejmě něco špatně – s největší pravděpodobností vám pošta stále chodí na starou adresu.

Co tedy můžete dělat? Jak získat poštu a předejít dalším problémům?

Přečtěte si, co dělat, pokud po přestěhování nedostáváte poštu.

Ujistěte se, že jste si změnili adresu u USPS

Změna adresy je jedním z mnoha důležitých úkolů, o které se musíte postarat při stěhování na nové místo. Naštěstí je to rychlé a snadné – stačí vyplnit formulář pro změnu adresy (COA), a to buď online, nebo na místní poště. Po zpracování žádosti bude vaše pošta přesměrována na novou adresu. (Viz také: Jak změnit adresu při stěhování)

Pokud žádost o změnu adresy nepodáte, bude vám pošta nadále chodit na starou adresu – po přestěhování ji tedy nedostanete.

Pokud jste si u USPS změnili adresu, ale pošta vám stále chybí, musíte si ověřit, zda žádost prošla.

Jak dlouho trvá, než je pošta přesměrována na novou adresu?

Nejprve je třeba vzít v úvahu datum podání žádosti o přesměrování pošty – přesměrování pošty ze staré adresy na novou adresu může službě USPS trvat až 10-12 pracovních dní, takže si musíte být jisti, že po podání žádosti uplynulo dost času. (Doporučuje se podat formulář pro změnu adresy alespoň 2 týdny před stěhováním, aby vám pošta začala chodit do nového bydliště ihned po přestěhování.)

Pokud je to déle než 12 pracovních dnů, pak je zde nějaký problém a je třeba zjistit, co je špatně.

Vaším prvním krokem je zkontrolovat stav žádosti o přesměrování pošty a případně upravit objednávku COA. K tomu budete potřebovat své potvrzovací číslo USPS.

Kde najdete svůj potvrzovací kód USPS

Když bude vaše žádost o přeposlání pošty zpracována, obdržíte potvrzovací dopis, který obsahuje vaše potvrzovací číslo USPS.

Pokud jste podali žádost o změnu adresy online, obdržíte e-mailem potvrzení o změně adresy obsahující váš potvrzovací kód.

Pokud nemáte svůj potvrzovací kód USPS, budete muset osobně navštívit poštu (a předložit průkaz totožnosti s fotografií), abyste mohli zkontrolovat stav své žádosti a/nebo provést změny v objednávce COA.

Jak zkontrolovat stav své žádosti o změnu adresy a v případě potřeby ji upravit

1. Zkontrolujte stav své žádosti o změnu adresy. Navštivte oficiální webové stránky USPS pro změnu adresy.

2. Sjeďte dolů na konec stránky a klikněte na odkaz s názvem „View or Edit“ (vedle otázky „Have you already changed your address?“).

3. Vyplňte pole pro vaše jedinečné číslo potvrzení a nové poštovní směrovací číslo a klikněte na tlačítko „Submit“.

4. Klikněte na tlačítko „Submit“. Zobrazí se pořadí změny adresy:

• Pokud formulář pro změnu adresy zobrazuje stav „Pending“ (čeká na vyřízení), pak společnost USPS ještě nedokončila jeho zpracování;
• Pokud zjistíte chybu (v počátečním dni přeposílání pošty, ve vaší adrese atd.), můžete upravit příslušné pole (pole) – nebo se obrátit na tým zákaznické podpory, aby provedl potřebné úpravy;
• Pokud formulář pro změnu adresy ukazuje stav Dokončeno, USPS již vaši objednávku zpracovala. Pro další pomoc se musíte obrátit na místní poštu (na staré adrese).

Jak získat poštu, která byla odeslána na starou adresu

Pokud je vaše pošta odeslána na starou adresu a noví obyvatelé uvedou, že není jejich, bude vrácena na místní poštu.

• Pokud má USPS k dispozici přeposílací adresu (v případě, že jste podali formulář o změně adresy), bude vaše pošta přeposlána na vaši novou adresu;
• pokud tomu tak není, pošta zadrží veškerou nahromaděnou poštu po dobu až 10 kalendářních dnů – v této lhůtě si můžete poštu vyzvednout tam (budete muset předložit průkaz totožnosti). Po uplynutí deseti dnů budou zásilky první třídy vráceny odesílateli a ostatní poštovní zásilky budou vyřazeny.

V případě místního stěhování může být dobré požádat nové obyvatele vašeho starého bydliště, aby si veškerou poštu zaslanou na vaši starou adresu ponechali a chodili si ji přibližně jednou týdně vyzvedávat.

Co dělat, když po přestěhování postrádáte poštu

Pokud na své nové adrese očekáváte dopis nebo balíček, ale ten vám nedorazí, existuje několik způsobů, jak se jej pokusit najít:

1. Zkontrolujte její stav – pokud má vaše pošta možnost sledování, prvním krokem je přejít na sledování pošty USPS a zkontrolovat aktuální stav vaší pošty (odesílatel vám může sdělit sledovací číslo – a většina online objednávek má sledovací čísla);
2. Vyplňte formulář žádosti o pomoc USPS – Pokud nemůžete zkontrolovat stav své pošty nebo je u ní uvedeno „doručeno“, přestože vám nic nepřišlo, doporučujeme vyplnit formulář žádosti o pomoc – bude předán místní poště a ta se pokusí najít vaši ztracenou poštu;
3. Podat žádost o vyhledání pohřešované pošty – pokud jste ani po sedmi pracovních dnech neobdrželi svou poštu, musíte podat žádost o vyhledání pohřešované pošty – vaše pošta tak bude vyhledána v rámci evidence pohřešovaných balíků a zásilek USPS. Vaše žádost o vyhledání musí obsahovat několik důležitých údajů – adresu odesílatele a příjemce, datum odeslání, sledovací číslo (pokud je k dispozici), účtenku (pokud se jedná o nákup online), velikost a typ poštovní schránky nebo obálky, popis obsahu atd. Jakmile USPS obdrží vaši žádost a zahájí vyhledávání, zašle vám potvrzení e-mailem. Bude vám také pravidelně zasílat aktuální informace o průběhu vyhledávání.

Jak si tedy zajistit, abyste po přestěhování dostali svou poštu? Změňte si adresu u USPS alespoň 2 týdny před stěhováním, dejte si pozor, abyste v žádosti o COA neudělali chybu, a ověřte si, že žádost prošla. V případě jakýchkoli problémů se obraťte na místní poštu a požádejte o pomoc.

Pokud víte, jak správně přeposílat poštu po přestěhování, neměly by nastat žádné problémy a měli byste začít dostávat poštu na novou adresu. Ať vám to přinese dobré zprávy!